この度はご宿泊・ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、よくお休みいただけましたでしょうか？
私たちは、安全・安心・清潔をモットーに、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りを常に目指して努力しております。
また、何よりお仕事でお疲れのお客様に、その疲れを癒していただければ幸いでございます。
これからも、お客様がまた来たいと思われるようなホテルとなれるよう頑張ってまいります。
それでは、またのご利用心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　フロント　　高橋

この度は、パークイン山陽小野田にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お客様もご利用になられた敷地内の屋台でございますが、各種サービスと並び、当ホテルの特色の1つとなっております。ちなみに、日曜日・悪天候の日を除き営業いたしております。
また、カード決済につきましてはお客様の貴重なご意見といたしまして、検討させていただきます。
今後もスタッフ一同協力して頑張ってまいりますので、是非またご利用くださいませ。


　　　　　　　フロント　　道重

この度は、御宿泊いただき誠に有難うございました。
最寄りのコンビニですが、当ホテルより歩いて5分の場所になっております。また、台数に限りはございますが、貸し自転車も御用意しておりますので、フロントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
それでは、お客様のまたの御利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


　　　　　　　　　　フロント　　広田

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中に、湯のみの交換とお茶のパックがなかったとのこと、誠に申しわけございませんでした。すぐに、清掃担当の者にも報告し、今後このようなことのないよう伝えました。
また、お部屋で何かございましたら、遠慮なくフロントまでお伝えくださいませ。すぐに対応させていただきます。
最後になりましたが、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またお近くにお寄りの際はご利用下さいませ。お待ちしております。


　　　　　
　　　　　　フロント　竹山

この度は、当ホテルをご利用いただき有難うございました。
当ホテルにおきましては、安全・安心を第一に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々営業しておりますが、今回そのことが実践できず、大変申し訳なく思っております。
今後、指示・指導を徹底していくとともに、今回のケースを真摯に受け止め、スタッフ間でも意見の交換を行いました。
そして、もう一度初心に帰り、お客様に喜ばれるサービス・対応というものは何かということを再検討し、実践いたしている最中でございます。
また、今回お返事が遅くなり、申しわけございませんでした。
最後になりましたが、ご投稿に関しまして、重ねてお礼申し上げます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　課長　　森野

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
また、駐車場の件ではご迷惑おかけいたしました。
当ホテルにおきましては、お車の利用率が非常に高く、徒歩3分程のところに20数台置ける第2駐車場も完備しておりますが、少しでもお客様に敷地内に置いていただこうと努力した結果、手狭になりそのようにお感じになられたのかもしれません。
ご理解いただければと思います。
今後におきましても良質のサービスをご提供するよう努力してまいりますので、当館を宜しくお願い致します。


　　　　　　　　　　フロント　　仲藤

　パーク．イン山陽小野田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの第二駐車場への案内が不十分で、お客様には御迷惑をおかけ致しました。深夜ということもあり、御案内する目標物なども見えにくく、余計に分かりづらかったことと思います。大変申し訳ございませんでした。

この数ヶ月の間は、車でお越しになるお客様が特に多いことから、敷地内の駐車場では対応しきれずに第二駐車場へ御案内せざるを得ないケースが増えております。遅い時間に到着されたお客様に、さらに御足労をおかけすることになってしまいますが、それを補うだけの丁寧な対応と分かりやすい案内を心掛けてまいりたいと思います。

御投稿ありがとうございました。
お客様のまたの御利用をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

1月中旬には、当ホテルをご利用いただき有難うございました。
しかしながら、ご宿泊に際しフロントの態度や対応におきまして、お客様に対し不快な思いをさせてしまい、申しわけございませんでした。
スタッフ教育、とりわけフロント対応におきましては、日頃より常に気を配っておりますが、今後はさらに強化していく所存でございます。
スタッフ一同、２度とこのようなことのないよう努力してまいりますので、また機会がございましたら、ご利用よろしくお願い致します。


　　　　　　　　課長　　森野

この度はパーク.イン山陽小野田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、たいへん嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　フロント　高橋

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　
　　　　　フロント　高橋

この度は、パーク．イン山陽小野田に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、平日は男性のお客様のみ、土・日・祝日は男女入れ替え制となっております。
設備の関係もあり、女性のお客様の御利用時間が限られてしまいますが、御利用の際には安心してお寛ぎいただけるよう、清掃や設備保全に努めております。

お客様のまたの御利用をお待ちしております。
御投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適に過ごして頂けるよう日々努力して参ります。
朝食でございますが、日曜日は係りの者が休みになりますので、
朝食のサービスをお休みさせて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　
　　　　　　フロント　高橋

　
この度はパーク．イン山陽小野田に御宿泊頂き、まことにありがとうございます。

トイレの便座の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、非常に心苦しい思いでございます。
お客様の御意見をもとに、少しずつではございますが、設備の改善にも取り組んでまいりたいと思います。

ちなみに現在のところ、ツインルーム・デラックスシングル・和室に温水洗浄便座の設備がございます。

貴重な御意見をありがとうございました。
お客様の次回の御利用を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

この度は、ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　　　フロント　高橋

ご宿泊・ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
これからも、パーク．イン山陽小野田をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　フロント　高橋

ご宿泊・ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また、お近くにお寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　　　　フロント　高橋

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
チェックインの際に、説明不足によりご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様により快適にお過ごし頂けるよう改善して参りたいと思います。
また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　　　フロント　高橋

この度のご宿泊、有難うございました。
しかしながら、フロント対応におきましてお客様にご満足頂く事が出来ず、非常に残念に思います。
フロントの教育は常日頃から力を入れておりますが、今回の指摘をふまえ、今後より一層徹底していく所存でございます。
最後になりましたが、もう一度挽回のチャンスをいただければと思います。
お客様のまたの利用心よりお待ち致しております。

　　　　　課長　森野

この度は御宿泊いただきありがとうございます。

またお近くにお越しの機会がありましたら、どうぞ当ホテルを御利用くださいませ。
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　神代

この度は、再度御利用頂き誠にありがとうございます。
従業員一同、これからも心に残るホテルを築き上げて参りたいと思います。
それでは、またのお越しをお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　フロント　仲藤