いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
屋台は、いろいろなお客様からご好評頂いております。
宜しければまたご宿泊頂いた時にでもぜひご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　道重

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
お湯の出が悪かったとのこと、お疲れのところご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、機会がありましたら是非当館をご利用下さいませ。
お待ちしております。

　　　　　　フロント　高橋

この度は、宿泊頂きありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　寛いで頂いた様子が伺え嬉しく思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　又近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　竹山

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたリモコンと、大浴場の件ですが、こちらのチェック不足でございました。
今後この様な事がないよう改善していく所存でございます。
これに懲りませぬようまたのご利用をお待ちしております。

　　　　　フロント　高橋

いつも当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊も気持ちよくご利用頂けた様で嬉しく思っております。
これからもスタッフ一丸となり、サービス向上に努めて参りますのでまたの御利用をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　フロント　道重

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
アメニティグッズの件では、こちらの注意が行き届かず申し訳ございませんでした。
アメニティグッズも含め、備品類に関する御要望がありましたら、可能な限りお応え致します。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またの御利用をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
この辺りは確かに繁華街はございませんが、
スーパー・コンビニ・居酒屋など徒歩圏内にございますので、
ご不便なくご宿泊頂けると思います。
ホテルと致しましても、これからもサービスの向上に努めていきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　フロント　高橋

数あるホテルの中からパーク.イン山陽小野田にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
台風の避難でのご宿泊でございましたが、まずはお客様のご安全をお守りできましたことに安堵致しております。

しかしながら、台風の影響で停電やご朝食の臨時休業では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
建物の安全やお客様の安全はもちろんのこと、私共スタッフの安全も考慮させて頂き、苦渋の決断ではございましたが無料朝食の休止の運びとさせて頂きました。
皆々様の多大なるご理解とご協力を賜りまして、改めて御礼申し上げます。

天災の影響は計り知れないものでございますが、いかなる状況も冷静に対応できますよう今回のことも糧にして、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、何かと気忙しい季節となってまいりました。
どうぞご自愛いただき健やかにお過ごしくださいませ。
来る２０２３年も良いお年をお迎えできますよう、心よりお祈り申し上げます。

フロント　菅

数あるホテルの中からパーク.イン山陽小野田をお選び頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙のなかでご投稿も頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

山口県民割の利用に関してましては、お客様のお住まいの地域やコロナワクチンの接種状況等の明確な規定がございます。
もしご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。

駐車場につきましては、ご案内が不足しており大変ご迷惑をお掛けいたしました。
駐車位置によっては翌朝のご出発のお時間に合わせて縦列駐車をお願いしておりますが、その際に前側のご案内になりましたら合わせてお車の鍵のお預かりをお願いしております。
お車をお停めになられた後に再度出庫する際にも対応可能でございますので、ご足労ですがフロントへお申し付けくださいませ。

また当ホテルの朝食でございますが、バイキング形式でご提供させていただいており、お飲み物も導線上にオレンジジュース、お水、お茶とご用意致しております。
補充の谷間だったかとも思われます。申し訳ございませんでした。

最後になりますが、益々暑さ厳しい毎日が続いております。
コロナ第７波に加えて熱中症予防等、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　フロント　菅

朝晩めっきり冷え込んで参りました。
この度もパーク.イン山陽小野田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ようやくコロナウイルスの感染拡大が落ち着きを見せ始め、ご旅行やレジャーにてご利用頂くお客様も徐々に増えてきております。
県内外よりご出張で、工場にご会社にと不特定多数の皆様のお仕事がスムーズに進まれますよう、安全性を最優先にとの判断させて頂き、現在朝食は『お部屋食』を継続させて頂いております。
階下に降りてきて頂き、お客様のご協力の下成し得ることですが、ご賛同頂きまして本当にありがとうございます。
一日も早く以前のようなバイキング方式での提供に戻せるよう、コロナ禍の終息を祈りながらお時間を頂戴できればと存じます。

ご滞在中、お客様には大変窮屈な思いをさせてしまった事、心苦しく思っております。
椅子はフロントにご連絡を頂ければ、ご用意させて頂きます。
ご案内が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様の声を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
また山口県にお越しの際は、是非パーク.イン山陽小野田をご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　道重

この度は、せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、お客様にこのようなお気持ちにさせてしまいましたことを、会社を挙げて反省致しました。

いつ、どこでどのような場面でも、ホテルマンとして自覚を持つこと、瞬間瞬間、お客様ときちんと向き合うこと、当ホテルスタッフ一同真摯に受け再出発とさせて頂きました。

お詫びと共にまたのご来館の機会を頂きたいと思い、返信とさせて頂きます。

これから、日に日に空気も冷えて参りますので、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　笠井

この度はパークイン山陽小野田をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルではボディーソープを手洗いに併用させて頂いております。
ボディーソープと表記いたしておりますが、ハンドにも使える秀逸な物を設置させていただいております。

この度はご案内が不十分でした事、改めてお詫び申し上げます。

当ホテルもホテル内の感染症予防対策として、館内の定期的な除菌。
館内でのマスク着用、手指のアルコール消毒を徹底して行っております。

また朝食も三密を避ける為、バイキングからお部屋食に変更させて頂いており、お客様のご協力を頂きながら大変ご好評を頂いております。

次回お越しの際もどうぞご安心下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部

数あるホテル中から、パーク.イン山陽小野田をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を使ってのご投稿に関しましても、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、国道190号線に面しており、お車でのアクセスが大変良い立地となっております。しかし館内は静寂に包まれ、ゆっくりとお休みいただくことができます。

また、ご指摘いただきましたいくつかの点につきましては、真摯に受け止め、議論を重ね、意識を統一し、皆様の意に沿うことができますよう心掛けていきたいと思っております。

それでは、またお近くにご用の際に、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

寒さ厳しい季節ともなってまいりました。
どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。


　　　　　フロント　森野

このたびはパーク．イン山陽小野田を御利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、御投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、設備面および、清掃の行き届かなかった部分があり、大変申し訳ございませんでした。

今回御指摘いただいたことを真摯に受け止め、清潔感のある快適な客室を御提供できますよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。

またお近くにお越しの際には、当ホテルを御利用いただけますと幸いでございます。

暑さも日毎に増していく季節でございますので、お体にお気をつけくださいませ。


　　　　　　　　　　フロント　神代

この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
しかし、ご案内などの面におきまして説明不足の点があり、ホテルで快適にお過ごしいただけなかったようで、大変残念に思っております。
短い文章ではございますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、同時に今回足りなかったものをしっかりと考えながら、お客様の立場に立った接客の出来るように改善していきたいと思っています。
また、もう一度我々にチャンスをいただけるのであれば幸いでございます。ご満足いただけるように誠心誠意対応いたしたいと思っております。
新年も明け、寒さの厳しい日も続いております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。


　　　　　　　　フロント　河内

この度は、数あるホテルの中からパークイン山陽小野田をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご投稿に関しましても、重ねてお礼申し上げます。
その中にございますフロント対応につきましては、担当した者だけではなく、全体の問題として初心に戻り改めていきたいと思います。
ユニットバスについてもございますが、当ホテル自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか？多くのお客様よりご好評いただいており、特徴の１つにもなっております。もし今回ご利用でありませんでしたら、是非次回お試しいただければと思います。
最後になりましたが、今後もホテル全体としてお客様から愛され、そしてお仕事の疲れを癒していただけるような空間をご提供できるよう努力いたしてまいります。
それでは、またの機会に再びご利用いただければ幸いです。



　　　　フロント　仁王頭

先日は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
ただ、対応においてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。ご説明やホテルのルールを厳守するあまり、少し言葉が強くなってしまったのかもしれませんが、今後はこのようなことのないよう改善いたしてまいります。
女性のお客様やご家族連れのお客様にも安心してお泊りいただけるホテルであるよう心掛けて、日々の業務に生かしていきたいと思っています。
最後になりましたが、まだまだ暑い日が続きます。お身体ご自愛くださいませ。



　　　　　　　　フロント　河内

この度は、当ホテルを御利用いただき有難うございました。
また、いくつかのお客様からの貴重な御意見もいただき、これからの運営におきましての課題とさせていただきます。
普段は、当たり前になっていて気付かないこともあり、お客様よりの御意見ではっとさせられることもございます。
今後もさらにより良いホテルになれますよう、スタッフ一同努力・改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


　　　　　　　フロント　仲藤

この度は、ご利用いただき有難うございました。
まず、今回フロント対応におきまして、至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
当ホテルでは、挨拶・ご案内など、お客様に分かりやすく正確に心を込めて行うように心がけておりますが、気の緩みが出てしまったのかもしれません。
今後におきましては、スタッフ間で意見を交わしあいながら、より良いサービスを追及していきたいと思います。
出来ることならば、もう一度我々に挽回のチャンスをいただければと思います。
最後になりましたが、ご投稿有難うございました。


　　　　　　　　パークイン　　森野

この度のご宿泊、有難うございました。
しかしながら、フロント対応におきましてお客様にご満足頂く事が出来ず、非常に残念に思います。
フロントの教育は常日頃から力を入れておりますが、今回の指摘をふまえ、今後より一層徹底していく所存でございます。
最後になりましたが、もう一度挽回のチャンスをいただければと思います。
お客様のまたの利用心よりお待ち致しております。

　　　　　課長　森野