先日は、パークイン山陽小野田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントでの対応や設備の清掃面におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただいた点は、スタッフの心にしっかりと刻み、今後の運営におきましてしっかりと改めていきたいと思っています。
お客様に快適な空間をご提供し、ゆっくりとお休みいただくサポートをするのが私達の仕事です。そういったことをもう一度再認識して、今後に活かしていきたいと思っております。
また、次回お客様の対応をするチャンスをいただければ幸いでございます。


　　　　　　フロント 高橋

この度は、パークイン山陽小野田をご利用いただき誠にありがとうございました。
私達スタッフ一同は、お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、お仕事の疲れを癒していただくサポートができればと日々業務に就いております。
そんな当ホテルも先日ＯＰＥＮから６年が過ぎました。お客様からより愛されるホテルを目指し、日々努力しておりますが、まだまだ至らぬ点もあろうかと思います。今後も引き続き一歩一歩前進していければと思っています。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。



　　　　　フロント　道重

この度は、パークイン山陽小野田ご宿泊いただき誠に有難うございました。
当ホテルでは、フロアごとの分煙を行っており、またチェックインの際にもご希望をお伺いし、空室のございます限り対応させていただいております。そうした細かな積み重ねにより、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めております。
また、エアコンにつきましては、ご指摘を受けてからスタッフ全員で全室フィルター等の清掃を行い対応いたしました。ただ、中が見えやすくなっているのは故障ではなく、エアコン自体の構造がホテル仕様になっているからでございます。ご理解いただければ幸いでございます。
今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう、サービス・各種メンテナンスに力を入れていく所存でございます。
今回は、貴重なご意見有難うございました。また、機会がございましたらご利用お待ちしております。


　　　　　　　フロント　道重

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかしながら、ウォシュレットの件ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。今回のお客からのご投稿は、貴重なご意見といたしまして今後の検討課題とさせていただきます。
また、独自のものとして当ホテルには大浴場や無料の朝食サービスなどもございますので合わせてご利用いただければと思います。
それでは、また次の機会にご利用いただければ幸いです。



　　　　　　フロント　広田　

この度は、パークイン山陽小野田をご利用いただき誠にありがとうございました。
私達は、お客様に快適な空間をご提供できるようサービス・設備・清掃と様々な要素において日々努力しております。
そして、ご宿泊の際にはお客様にご満足、更には心を動かせるようなサービスを目指しております。
まだ物足りない部分もあるかもしれませんが、今後の成長に期待していただければ幸いです。
最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しのことがございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。お待ちいたしております。


　　　　　　パークイン　森野

この度は、パークイン山陽小野田をご利用いただき有難うございました。
当ホテルでは、お客様に快適かつリラックスしてお過ごしいただけるよう日々運営いたしております。
そのような中で寄せられます様々なニーズにも出来る限りお応えできますよう努めております。しかし、全てにもお応えできない現状もございます。
大浴場の件も様々な試行錯誤の結果、現状の形とさせていただいております。どうかご理解いただければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。


　　　　　　　フロント　広田

ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
立地的に当ホテルの周りには何でもあるという訳ではございませんが、必要最低限のものは揃っております。また、それを補う様々な工夫もしております。
そして、お客様からご要望のありました日曜日の無料朝食につきましては、貴重なご意見としてしっかりと検討させていただきます。
また、機会がございましたらパークイン山陽小野田をご利用くださいませ。


　　　　　　　　　フロント　道重

この度は、パークイン山陽小野田にご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかしながら、設備等におきましてご不便をおかけし、快適にお過ごしいただけなかったようで残念に思います。
そして、清掃につきましてはすぐに担当の者と協議をし、二度とこのようなことがないよう対策をとるように致しました。申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊に際し何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後、機会がございましたらご利用お待ち致しております。スタッフ一同、心温まるサービスでお迎えしたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。



　　　　　　フロント　道重

　この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、御宿泊中にタバコの臭いで不快な思いをされたということで、大変御迷惑をおかけ致しました。
お客様が御利用された部屋は、オープン以来ずっと禁煙室として使用しており、喫煙室だったことは断じてございませんが、団体のお客様で混み合っていた時期と重なり、何らかの理由でタバコの臭いが残ってしまったものと思われます。
いずれにせよ、禁煙室を予約されたお客様をタバコの臭いが残るお部屋に御案内してしまったことについては当ホテルに責任がございます。客室の管理・清掃が行き届かなかったことを深くお詫び申し上げますと共に、同様の事案が起こらないよう、清掃・点検を徹底してまいりたいと思います。

お客様のこの度の御指摘が、今後のサービスの向上に繋がるよう、スタッフ一同努力致します。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

ご宿泊・ご投稿有難うございました。
当ホテルでございますが、国道190号線に面しており、お車でのアクセスは非常に良い立地となっております。
ところで、湿疹のほうは大丈夫でしたでしょうか。フロントにもひと通りの常備薬は完備しておりますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後も、お客様のより満足度の高いホテルを目指して頑張ってまいりますので、パークイン山陽小野田をよろしくお願いいたします。



　　　　　　　　フロント　　竹山

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お客様から貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共は、より良いホテルとなるよう、日々改善・改良を重ねておりますが、今回の朝食・ウォシュレットにつきましても検討課題の１つとさせていただきたいと思います。
今後も、お客様の常宿となれますよう努力いたしてまいります。


　　　　　　　フロント　仲藤

この度はご宿泊・ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、よくお休みいただけましたでしょうか？
私たちは、安全・安心・清潔をモットーに、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りを常に目指して努力しております。
また、何よりお仕事でお疲れのお客様に、その疲れを癒していただければ幸いでございます。
これからも、お客様がまた来たいと思われるようなホテルとなれるよう頑張ってまいります。
それでは、またのご利用心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　フロント　　高橋

この度は、パークイン山陽小野田にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お客様もご利用になられた敷地内の屋台でございますが、各種サービスと並び、当ホテルの特色の1つとなっております。ちなみに、日曜日・悪天候の日を除き営業いたしております。
また、カード決済につきましてはお客様の貴重なご意見といたしまして、検討させていただきます。
今後もスタッフ一同協力して頑張ってまいりますので、是非またご利用くださいませ。


　　　　　　　フロント　　道重

この度は、御宿泊いただき誠に有難うございました。
最寄りのコンビニですが、当ホテルより歩いて5分の場所になっております。また、台数に限りはございますが、貸し自転車も御用意しておりますので、フロントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
それでは、お客様のまたの御利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


　　　　　　　　　　フロント　　広田

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中に、湯のみの交換とお茶のパックがなかったとのこと、誠に申しわけございませんでした。すぐに、清掃担当の者にも報告し、今後このようなことのないよう伝えました。
また、お部屋で何かございましたら、遠慮なくフロントまでお伝えくださいませ。すぐに対応させていただきます。
最後になりましたが、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またお近くにお寄りの際はご利用下さいませ。お待ちしております。


　　　　　
　　　　　　フロント　竹山

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
朝食の件でございますが、基本的にはわずかの時間オーバーにつきましては、柔軟に対応させていただいております。
今回のようなケースがございましたら、お気軽にフロントにお伺いくださいませ。可能な限り対応させていただきます。
それでは、お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　課長　　森野　　　

この度は、パーク．イン山陽小野田に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、平日は男性のお客様のみ、土・日・祝日は男女入れ替え制となっております。
設備の関係もあり、女性のお客様の御利用時間が限られてしまいますが、御利用の際には安心してお寛ぎいただけるよう、清掃や設備保全に努めております。

お客様のまたの御利用をお待ちしております。
御投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適に過ごして頂けるよう日々努力して参ります。
朝食でございますが、日曜日は係りの者が休みになりますので、
朝食のサービスをお休みさせて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　
　　　　　　フロント　高橋

ご宿泊・ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
これからも、パーク．イン山陽小野田をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　フロント　高橋

この度は、御宿泊・御投稿頂き誠にありがとうございました。
また、今回の御宿泊中お客様に気持ちよくお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に、より快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めて参りますので、またこちらにお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。次回の御来店を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　道重