8月26日に宿泊しました。天然クエとかけ流しの温泉に惹かれて予約しました。
到着が18:00より遅くなる時は連絡をと書いてあったので、宿泊する２日前に到着が遅くなりそうだと電話で伝えました。その時は、駅までお迎えに来てくださるということで、そんな心遣いを有難く思っていました。

当日は、予想していたより仕事が長引いてしまい、到着が19:45に。そのことを18:00ごろ電話すると「そんな遅い時間になる方は初めてだ」と言われ、行く前から気分が悪い。駅に着くと宿主がムスっとした感じで駅に立っており、宿までの道中も会話なし。こちらからの質問に答えるくらい。なんでこっちが機嫌を取らないといけないのか。

そして、宿に着くと、女将さんがまたムスっとした感じでフロントに立っており、口調もイライラ感がにじみ出ている。キャリーの車輪をこのタオルで拭くよう指示され、２階の部屋までの階段も荷物は持ってくれない。「遅く来られたんだから食事を先にしてくださいね」もっと言い方があるでしょう。

クエは美味しかったが、これまでの対応で気分は最高に悪い。手が汚れたのでおしぼりをお願いしたら出てきたが、鍋もあるし、最初から手が汚れるのわかってるでしょ。

そして、部屋はタバコ臭。トイレは部屋には付いてないということは書いてあったので知っていたが、トイレも掃除がなってない。床には虫の死骸があったり、手洗いの鏡にも水垢。温泉の泉質は良かったが、脱衣所の鏡が全面に水垢。布団も自分たちで敷くスタイル。

朝はこちらが選ぶ余地なく8:00～です。しかも10分前に催促のように「ご用意できてます」。そして、朝も、おしぼりは無し。で、夜は分からなかったが、朝見ると、食堂の座卓の下にはゴミが。

これで、一人19,000円はぼったくられた感満載である。
宿として、客をもてなす心はゼロに近い。こんな宿には、二度と泊まりたくない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月