この度は当館へのご宿泊ならびに投稿をお寄せ下さいましてありがとうございました。

早速ですがお客様がご宿泊なさったお部屋のエアコンをチェックさせていただきました。
整備担当者ほかスタッフにて音を確認させていただいた際には異音は発生しておりませんでしたが
常時発生するものではない可能性もございます。

お客様が快適にお過ごしいただける空間作りが我々の使命である以上、このような事が二度と起こらないよう、日々の整備を再度徹底いたします。
またこれを機会に全客室のエアコンの音チェックを致します。

最後になりましたが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら是非とも当館を再度ご利用いただきますようお願い申し上げます。

益田グリーンホテルモーリス　岡本