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益田グリーンホテルモーリスのクチコミ・お客さまの声
総合3
以前にも利用したことがありますが、きれいにそして便利に改装され、サービスもよくその点では満足しておりますが、部屋の臭いには閉口しました。マスクをしているにもかかわらず、ドアを開けた途端、消臭剤の臭いなのか寝巻の洗剤の臭いなのか、頭痛がしそうでした。そのうえ、エアコンをつけるとアロマのような臭いが噴き出してきて、泣きそうでした。この次利用する時には、部屋の中は無臭であることを祈ります。評価する項目には満足ですが、部屋の臭いがあるため、全体的には☆を一つ下げました。申し訳ないけど、☆なしでもいいくらいです。そのくらい部屋の臭いは重要です。
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この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。また貴重なお時間を割いて投稿をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。今回お部屋の臭いにつきまして多大なご迷惑をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘どおり本来客室は無臭であるべきで、私共も日頃から十分な消臭・換気作業を行っております。しかしながら今回消臭後の換気が十分な時間行われていなかった事、また使用したエアコン洗浄剤が微香性だったことが原因でございました。今後は客室消臭の作業・チェック体制を強化し、洗浄剤につきましても完全無香性を導入するなどの対策を施しお客様をお迎えしたいと考えております。お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりを徹底し、日々精進して参ります。またの機会がございましたら是非とも当館へお越しくださいますようお願い申し上げます。寒暖の差が激しい日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。益田グリーンホテルモーリス 岡本
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投稿者さんの 益田グリーンホテルモーリス のクチコミ
以前にも利用したことがありますが、きれいにそして便利に改装され、サービスもよくその点では満足しておりますが、部屋の臭いには閉口しました。マスクをしているにもかかわらず、ドアを開けた途端、消臭剤の臭いなのか寝巻の洗剤の臭いなのか、頭痛がしそうでした。そのうえ、エアコンをつけるとアロマのような臭いが噴き出してきて、泣きそうでした。この次利用する時には、部屋の中は無臭であることを祈ります。評価する項目には満足ですが、部屋の臭いがあるため、全体的には☆を一つ下げました。申し訳ないけど、☆なしでもいいくらいです。そのくらい部屋の臭いは重要です。
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この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて投稿をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
今回お部屋の臭いにつきまして多大なご迷惑をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘どおり本来客室は無臭であるべきで、私共も日頃から十分な消臭・換気作業を行っております。
しかしながら今回消臭後の換気が十分な時間行われていなかった事、また使用したエアコン洗浄剤が微香性だったことが原因でございました。
今後は客室消臭の作業・チェック体制を強化し、洗浄剤につきましても完全無香性を導入するなどの対策を施しお客様をお迎えしたいと考えております。
お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりを徹底し、日々精進して参ります。
またの機会がございましたら是非とも当館へお越しくださいますようお願い申し上げます。
寒暖の差が激しい日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
益田グリーンホテルモーリス 岡本