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益田グリーンホテルモーリスのクチコミ･お客さまの声
部屋3
アメニティーの貸し出しを受けました。返却はチェックアウトの時持参しなければならなかったことを知らずに、部屋に置いたままにしました。チェックアウトの際、普通は待って来られますけど、と言われ、戻ることを伝えましたが、断られ、凄く嫌な気持ちになりました。普通ってなんですか？そうならば、貸し出し品にフロントに返却の旨を、表示して欲しいです。スリッパは部屋に置いていいとあったので、同様にしました。ただ、チェックアウト時は荷物がかさばり、それらまで持ってくることが大変な場合もあります。その辺りの心遣いがあってもいいと思いました。部屋にあるアメニティーが必要最低限で不親切と思いました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずスタッフの失礼な発言によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃられるとおり、表記とお声掛けができてたらと反省しております。お部屋にございますアメニティはSDGsの普及の観点から必要最低限のアメニティのみ配置し、その他のアメニティは貸出アメニティコーナーの横に設置しておりますのでご理解とご協力をお願いいたします。この度はご指摘の件、大切なお言葉としてありがたく受け止めお客様に満足してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますお帰り間もないお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。益田グリーンホテルモーリス 中川
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部屋3
投稿者さんの 益田グリーンホテルモーリス のクチコミ
アメニティーの貸し出しを受けました。返却はチェックアウトの時持参しなければならなかったことを知らずに、部屋に置いたままにしました。チェックアウトの際、普通は待って来られますけど、と言われ、戻ることを伝えましたが、断られ、凄く嫌な気持ちになりました。普通ってなんですか？そうならば、貸し出し品にフロントに返却の旨を、表示して欲しいです。スリッパは部屋に置いていいとあったので、同様にしました。
ただ、チェックアウト時は荷物がかさばり、それらまで持ってくることが大変な場合もあります。
その辺りの心遣いがあってもいいと思いました。部屋にあるアメニティーが必要最低限で不親切と思いました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずスタッフの失礼な発言によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃられるとおり、表記とお声掛けができてたらと反省しております。
お部屋にございますアメニティはSDGsの普及の観点から必要最低限のアメニティのみ配置し、その他のアメニティは貸出アメニティコーナーの横に設置しておりますのでご理解とご協力をお願いいたします。
この度はご指摘の件、大切なお言葉としてありがたく受け止めお客様に満足してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります
お帰り間もないお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
益田グリーンホテルモーリス 中川