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益田グリーンホテルモーリス クチコミ・感想・情報

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益田グリーンホテルモーリスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.74
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.04
  • 食事3.91

投稿者さんの 益田グリーンホテルモーリス のクチコミ

投稿者さん 2010-07-21 18:28:28

部屋が暑過ぎて気分が悪くなった。チェックイン時間前にクーラーを入れてほしい。ドアを開けた途端熱の篭った空気の為、クーラーをつけしばらくドアを開けていたが、体を冷やそうと思いシャワーをしペットボトルで手首を冷やし喉を潤し休んだ。帰ってテレビを見たら熱中症の軽度に似た症状だった。これまで何度か泊まっているが、こんな思いはしたことがなくとても残念。ぜひ改善してほしい。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードシングル 禁煙

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
益田グリーンホテルモーリス 2010-07-22 02:44:58

いつもご利用ありがとうございます。
この度はお部屋が暑すぎて気分が悪くなられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。その後体調のほうは大丈夫でございましたか?

益田では最近特に気温の高い日が続いておりまして、特に上階の駅側のお部屋は日光が直に当たることから、お部屋の温度が上がりやすい状態であったかと思います。

すべてのお部屋をチェックインの時間に合わせてエアコンを入れておくという作業は現状のフロントの体制では難しいかと思いますが、改善に向けて少しでもできることがないか早急に検討させていただきます。

益田グリーンホテルモーリス
フロント 武田

追記

7月24日よりお部屋の気温上昇対策として、駅側の全てのお部屋の遮光カーテンを閉めるということを試験的にしておりましたが、遮光カーテンを閉めないお部屋より4℃程度気温が低いという効果が得られましたので、この度よりしばらくの間、チェックイン前に遮光カーテンを閉めるよう、決定致しました。

ご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝しております。

7月31日
フロント 武田

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

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