いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋やスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう業務に励んで参りたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また今回はサービス面で評価していただき大変励みになります。ありがとうございました。

ご指摘の大浴場につきまして、配慮が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。お部屋や浴場にある段差につきましてはどうにかしなければと日頃より気がついておりましたが、手すりは工事はしやすいと思いますがお客様からもあまりご意見がなく、気がついていなかったところでございます。
上の者に報告いたしまして対策を練らせていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またご意見をうかがえたらと思いますのでよろしくお願い申し上げます。
またお越しいただけるのをお待ち申し上げております。


益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さらに、貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

大浴場の排水につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

至急、営繕スタッフと確認して、改善に努めようと思います。さらに、社内で情報を共有してサービス向上の一助とさせていただこうと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。2回目のご利用とのことで、うれしくご投稿読ませていただきました。
朝食も美味しいとおっしゃていただき、喜んでおります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りたいと思いますので、是非またお立ち寄りくださいませ。

また、今回ご宿泊いただいたお部屋で、異音がしていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。確認いたしまして対応をとりたいと考えております。本当に申し訳ございませんでした。

これからもお気づきの点やご希望などはご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

コロナのため慎重に行動されていらっしゃったご様子が伝わり、お客様に安心してご滞在いただけるように、ホテル側が気をつけていかなければ、という気持ちを新たにいたしました。

また、ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。今後も朝食を美味しく召し上がっていただき、元気にお出かけいただけるようなホテルになってゆきたいと考えております。

ルームサービスにつきましては、このような状況下で生まれたサービスでございまして、ご協力いただいているお店に今後も続けていただければうれしいサービスとなりました。ご意見いただいているように、もっとお客様にご案内してゆきたいと思います。

いろいろと貴重なご意見をいただきありがとうございました。またこちらの方にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただいた様子が拝見でき、大変うれしく思っております。
これからも、ご宿泊のお客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々の業務に励んで参りたいと存じます。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適のお過ごしいただけたこと、私共も大変嬉しく感じております。
大浴場に関しましては誠に申し訳ございませんでした。10月中旬より新しく変わりますので、またご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
10月になりまして、朝晩と冷えてまいりましたので、どうぞ御自愛下さいませ。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお誉めの言葉を頂戴し、大変嬉しく、深く感謝申し上げます。

当館は、デスクスペースを広くし、またベッドも広めの物を設けておりますため、デスクとベッドの間のスペースにご満足いただけなかったようで、申し訳なく思っております。

皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、さらに努力して参りたいと考えておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

また益田方面にお越しの際は、是非当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅前という立地や無料のお夜食ラーメンにお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館をお選び頂けた事、大変嬉しく思います。
いただいた温かいお言葉に慢心することなく、今後ともお客様の期待に沿うべく、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
貴重な意見ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　窪田

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お寛ぎいただけたようで私共も大変嬉しく感じております。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスを探求し、快適にお過ごしいただけれるホテルを目指し、邁進して参りたいと存じます。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、古いと感じさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
現在、リニューアル工事を検討しております。
また、サービス面においても、新しい試みを行っております。新しい寝具の提案として、高反発のマットレスの提案。ウェルカムドリンクのご案内などスタートしております。他にも新しいサービスもスタート予定でございますので、またお越しいただき、おためしいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
支配人補　中川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊時のご感想を多数いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
居酒屋ではお酒を堪能されたようで、二日酔いなどお身体は大丈夫でしたでしょうか。ご存知の通りホテル周辺には地方の割には飲食店の数が多く、その中にはご宿泊様限定のサービスを受けられるお店さんもございます(ドリンク1杯サービスなど)。次回ご利用の際は、ぜひお試しくださいませ。サービスが受けられるお店は飲食店マップに表記しております。
それでは次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご満足していただけたようで私共も大変嬉しく感じております。
当ホテルでは、近隣の一部の飲食店さんでご利用いただけるサービス(ドリンク1杯無料など)を行っております。こちらで作成した飲食店マップに記載をしておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひフロントまでお問合せください。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

　先日は、当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

　大変、有難いお褒めのお言葉を賜りまして、誠に恐縮に存じます。

　お客様が、次回、当ホテルをご利用いただく際にも、ご満足いただけるよう、努力して参ります。

益田グリーンホテルモーリス　城市

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地条件や清掃状態、朝食にお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましてご期待に添えずに申し訳ありませんでした。リニューアルのときの参考にさせていただきたいと思います。
いただいた温かいお言葉に慢心することなく、今後ともお客様の期待に添うべく、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
貴重な意見ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

　先日は、当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

　この夏のご利用で、当ホテルの廊下、並びにランドリーコーナーには冷房の設備が無く、かなりお暑い思いをお掛けしました事、大変に、申し訳ございませんでした。
　
　この度は、お仕事でのご利用とのことで、お部屋のデスクをご利用の上、お褒めのお言葉まで賜りまして、誠に有難うございます。
　お部屋のデスクは、お仕事にご利用いただきやすいよう、広めに設計をしており、当ホテルの自慢の一つとなっております。また、お仕事にお疲れの際、または、お食事の際に外の景色を眺めながら、おくつろぎいただけますよう、デスクの前より、景色がご覧いただける作りになっております。そのことで、お喜びいただけましたようで、嬉しく思っております。
　
　その他、朝食をお召し上がりいただきました上、ご満足いただけましたようで、大変に嬉しく思っております。

　また、駅前と言う立地上、周辺には、飲食店もございます。
　次回、ご利用の際は、周辺の飲食店にも足を伸ばされては、いかがでしょうか。
　フロントにて、周辺の飲食店の地図もご用意いたしておりますので、ご参考にご覧いただければ幸いに存じます。

　益田市内を自転車にて散策されたようで、いかがでございましたでしょうか。
　この度は、観光協会にて自転車のレンタルをご利用いただいたようでございますが、数に限りはございますが、当ホテルにも貸出し用の自転車もございます。
　次回ご利用の際は、こちらもご検討下さいませ。

　次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　益田グリーンホテルモーリス　城市

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのことで、うれしく感じております。
ご朝食もご利用いただいたようでありがとうございました。朝食会場は大変混みあったりすることもございますので、コーヒーの持ち帰りサービスでゆっくりお部屋でおくつろぎいただければと思っております。
洗面所のコンセントがないことにつきましては、何度かご指摘いただいております。次回改装の際にはご意見を参考にさせていただきます。
椅子の件、今回のお部屋タイプでは1個しかないのですが、ご希望で入れることもできますので、次回から入れさせていただきたいと思います。申し訳ございませんでした。
他にもお気づきの点がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さらに当館の立地や清掃や朝食バイキングについてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
いただいた温かいお言葉に慢心することなく、今後ともお客様の期待に沿うべく、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

貴重な意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

くしゃみなどの音が、聴こえたとのことで、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

音が伝わってしまうのは構造上の問題と思われまして、すぐに改善ということには参りませんが、次回改装などの際には参考にさせていただきます。またご希望がございましたら、角部屋など、比較的静かなお部屋をご用意させていただくこともできますので、ご予約の際にお気軽にお申しつけくださいませ。

大浴場ではお寛ぎいただけましたようで、嬉しく思います。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、次回もお泊りいただけるとのお言葉、嬉しい限りでございます。

まだまだ寒い日が続きますが、どうかお身体にお気をつけてお過ごしください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス　フロント島田

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館ではシングルのお部屋にもダブルサイズのベッドを入れさせていただいております。
また、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、客室担当スタッフが日々努力しておりますので、「大変良かった」とおっしゃっていただき、本当に励みになります。ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


益田グリーンホテルモーリス　池野