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輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島のクチコミ･お客さまの声
総合3
工事の都合で駐車場が変更されていることを「たまたま」HPにて確認しました。宿泊当日に天候も悪かった為、事前に確認の電話をしました。①「天候が悪いので、出来るだけ玄関に近い駐車場を教えて欲しい。」②「本当に駐車券は貰えるのか？」この二点について質問したのに女性従業員から返ってきた答えはまるで頓珍漢。①について結局は、玄関までの距離は知らなかったみたいです。（HPに地図は乗っていますが、平面図概略であり、現場に迂回しなければいけない壁の有無など不明なので電話で聞くしかないです）冷たい海風が強く、雪の日でした。②について、回りくどくて要領を得ない。シンプルに「駐車場有料時間帯の無料券を差し上げますのでご安心ください」の一言で良かったと思うのですが、とにかくイライラしました。ホテルにつくと、不安的中。駐車場に関する案内看板など見当たりません！ 事前にHPを詳しく見ていなかった人は大変でしょうね 食事は種類、量も問題なく大変満足しました。温泉も源泉をなるべく生かした形で排水するように工夫されている様子が分かりました。露天風呂と内湯の間の扉は開閉がもうそろそろ限界なようなので、修理されたほうが良いと思います。
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この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。また、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし、またご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。駐車場の件に関しましては多くのお客様よりご指摘を頂いている状況です。今回頂いたご意見は今後の改善に繋げる為、またよりよい接客サービスのため従業員一同で共有させて頂きます。今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。ホテルルートイン輪島 松下
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投稿者さんの 輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島 のクチコミ
工事の都合で駐車場が変更されていることを「たまたま」HPにて確認しました。
宿泊当日に天候も悪かった為、事前に確認の電話をしました。
①「天候が悪いので、出来るだけ玄関に近い駐車場を教えて欲しい。」
②「本当に駐車券は貰えるのか？」
この二点について質問したのに女性従業員から返ってきた答えはまるで頓珍漢。
①について結局は、玄関までの距離は知らなかったみたいです。
（HPに地図は乗っていますが、平面図概略であり、現場に迂回しなければいけない壁の
有無など不明なので電話で聞くしかないです）
冷たい海風が強く、雪の日でした。
②について、回りくどくて要領を得ない。シンプルに「駐車場有料時間帯の無料券を差し上げますのでご安心ください」の一言で良かったと思うのですが、とにかくイライラしました。
ホテルにつくと、不安的中。駐車場に関する案内看板など見当たりません！ 事前にHPを詳しく見ていなかった人は大変でしょうね
食事は種類、量も問題なく大変満足しました。
温泉も源泉をなるべく生かした形で排水するように工夫されている様子が分かりました。
露天風呂と内湯の間の扉は開閉がもうそろそろ限界なようなので、修理されたほうが良いと思います。
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この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。
また、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし、またご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。
駐車場の件に関しましては多くのお客様よりご指摘を頂いている状況です。
今回頂いたご意見は今後の改善に繋げる為、またよりよい接客サービスのため従業員一同で共有させて頂きます。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテルルートイン輪島 松下