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輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島 クチコミ・感想・情報

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輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.51
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.28
  • 食事3.83

立地2

sunasakaさんの 輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島 のクチコミ

sunasakaさん [50代/男性] 2019-09-18 19:05:15

館内のご案内にはクリーニングとあるが、クリーニングをフロントに出したらクリーニングできないと言われかつクリーニングサービスがないとのことです。
楽天トラベルのホテル案内では記載あるのにクリーニング出来ないというのは記載ミスでしょうか?ホテルの案内を修正した方がよいと思います。
部屋のエアコンが黴臭く毎日ホテルに帰るたびに嫌な思いをしました。。
1階にある自動販売機のお茶が毎日売り切れですが、最終日まで補充されず。。。

出張で全国のルートインホテルに泊まっていますが、これまでのワーストルートインホテルでした。
ルートインホテルは良く利用させてもらいますが輪島ルートインホテルは非常に残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島 2019-10-22 16:46:37

この度はルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クリーニング、エアコン、自動販売機について貴重な意見ありがとうございます。
クリーニングサービスに関しては大変申し訳ございませんでした。当ホテルではクリーニングサービスは行っておりませんが、ホテル説明欄に誤表記されていました。現在は訂正しております。
エアコンにつきましてはハウスキーパーの方と情報共有をし、綺麗なお部屋を提供できるように致します。
自動販売機の補充については業者の方と情報共有をし補充期間の間隔について話し合っております。
ご滞在のお客様に快適にお過ごしいただける様、今後も鋭意努力を重ねてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 野村


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