この度はホテルルートイン輪島にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、スタッフの対応につきましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
スタッフの対応につきまして、担当者のみならず部内に共有をさせて頂き、今後の改善に努めてまいります。

頂戴できましたお言葉と真摯に向き合い、お客様からの信頼を頂けるようなホテルとなれますよう、従業員一同、精進して参りますので、どうぞこれからも当ホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　川崎