以前こちらのホテルに高評価の口コミをしました。
掛け流しの温泉で、泉質もとてもよく、いつも温泉を楽しみにしておりました。
しかし、今回チェックインの際に、女性用の大浴場が工事中で、入れ替えにしているとのこと、しかも女性が入れる時間は20時から21時頃。
食事の予約があり、完全に被るため、利用することができません。
温泉を楽しみにしていたのに、チェックインの際にそれを知らされ、フロントの方も申し訳なさそうな態度もなく、あーめんどくさいという気持ちが伝わってくる対応でした。　

工事中で大浴場を利用できないのは事前にわかっていたことですし、せめて連絡をいただければ、今回は別の宿にしたのに。

上の方に事前に教えていただけないのはおかしい、大浴場を利用できる日と同じ料金なのもおかしいと伝えて欲しいとお願いしましたが、チェックアウトの際も何の対応もありませんでした。
いつも満足していましたが、今回の件は本当に納得できず、モヤモヤのまま帰路につきました。

この日のために前夜も徹夜で仕事を頑張って、能登便運休のため、小松空港からバスでやっと辿り着いたのに、悲しい旅となり、逆に一生忘れられません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月