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輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
外見は新しそうだが、中身は古い。駐車場は屋根付きでたくさんあるのは良いが、管理してなさそうなので、誰でも停めれそうな感じ。フロントは要領が悪いのか、かなりの時間、入口がごった返していた。温泉は洗い場に変な斜行がついていて、自分が洗った所とは逆の方に泡が流れてしまうので、そちらで洗っていた親子連れに声をかけて場所を移動してもらった。洗い場も含め全体的にヌルヌルしていた。翌朝の朝食はお盆でもあるので、チェックインの時に時間指定されたので、その時間通りに行った所、チケット確認する人がいないので、チケットなしの人もどんどん入っていき、そのせいか15分待っても席があかなかった。その事をフロントに言っても、30分以内に食べれる仕組みなのでという話をされ、謝罪の言葉はなし。仕組みというなら、会場前でチケット確認する等をしているならまだしも、こんな仕組みなら、チケット通りに行った人の方がバカを見る。他のルートインではこんな事はなかったが、ここには二度と泊まらない。
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この度はルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。多くのお客様がご宿泊されることが予測できたのにも関わらず、迅速な対応を行う事が出来ず大変ご迷惑をお掛けしました。また朝食会場にてチケットを確認せずにお客様をお通ししたことにより混雑状況が悪化しお待たせしたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたお言葉を胸に、今後、より一層スタッフ一同精進して参ります。フロント 野村
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島 のクチコミ
外見は新しそうだが、中身は古い。
駐車場は屋根付きでたくさんあるのは良いが、管理してなさそうなので、誰でも停めれそうな感じ。
フロントは要領が悪いのか、かなりの時間、入口がごった返していた。
温泉は洗い場に変な斜行がついていて、自分が洗った所とは逆の方に泡が流れてしまうので、そちらで洗っていた親子連れに声をかけて場所を移動してもらった。洗い場も含め全体的にヌルヌルしていた。
翌朝の朝食はお盆でもあるので、チェックインの時に時間指定されたので、その時間通りに行った所、チケット確認する人がいないので、チケットなしの人もどんどん入っていき、そのせいか15分待っても席があかなかった。
その事をフロントに言っても、30分以内に食べれる仕組みなのでという話をされ、謝罪の言葉はなし。
仕組みというなら、会場前でチケット確認する等をしているならまだしも、こんな仕組みなら、チケット通りに行った人の方がバカを見る。
他のルートインではこんな事はなかったが、ここには二度と泊まらない。
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この度はルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお客様がご宿泊されることが予測できたのにも関わらず、迅速な対応を行う事が出来ず大変ご迷惑をお掛けしました。
また朝食会場にてチケットを確認せずにお客様をお通ししたことにより混雑状況が悪化しお待たせしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を胸に、今後、より一層スタッフ一同精進して参ります。
フロント 野村