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輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島のクチコミ･お客さまの声
ホテル宮古ヒルズ ステーション店（ＢＢＨホテルグループ）（岩手県）
4.0
投稿日：2021-03-04 22:16:27
4.0
投稿日：2021-01-08 22:31:40
3.0
投稿日：2020-02-25 21:31:28
5.0
投稿日：2017-12-16 22:19:43
4.0
投稿日：2017-03-30 22:05:03
サービス5
ネブカドネザル２世さんの 輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島 のクチコミ
２泊しました。着いた日は風雨で、到着時にはフロントの方にタオルを出していただきました。ありがとうございました。施設は新しく、温泉大浴場、朝食付きにして格安のお値段でご提供いただき、基本的に満足しています。露天風呂の出入り口が壊れているのが玉にきずでしたが（中に入るとききちんと閉めようとして少し手をぶつけました）、それくらいいいかと、さっきまでは思っていました。というのは、投稿前にこのページを閲覧していたら「大浴場の扉については現在修繕中」という回答が１０月の時点ですでに載っていますがこれはどういうことでしょうか。印象が良かっただけにちょっとがっかりしています。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場の扉の不具合によりご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃられる様に１０月から複数回に渡り扉の不具合が発生しており、その都度修繕しておりましたが根本的な解決には至っておりませんでした。現在、扉のガラスを軽いものに取り換える等根本的に解決する様進めており、またお越し頂く際にはより良くご利用頂ける様にして参ります。