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輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島のクチコミ･お客さまの声
総合3
能登半島の特に北半分にはホテルが少ないので，気軽に宿泊できるホテルとして重宝します．ただ，残念なことは随所にサービス精神の不足がみられることです．チェックイン時にお風呂の案内がなかったり，ロビーで自由に飲めるはずのコーヒーがサービス時間の1時間以上前に品切れになっていてもメンテナンスがされておらず，しかもボタンを押しても出てこないコーヒーサーバーの近くで困っているお客を見てもフロントの人は単に「見ているだけ」で声をかけようとはしません．残念の一言です．また，部屋についてもルートインの中でも狭い方で，セミダブルの部屋でしたが，床に荷物を置くと歩けないほどです．コストパフォーマンスは悪くはありませんが，決してよくもありません．他のルートインホテルと比べるとサービス精神の不足はむしろ気になるレベルです．次回もういちど宿泊してみてもし改善されていなかったら，さらに残念な気持ちになることでしょう．能登観光の拠点としてこのホテルに期待します．
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この度はホテルルートイン輪島をご利用下さいまして誠に有難うございます。今回お泊り頂いて、ご満足頂けるサービスをご提供出来なかった事、ご指摘頂いた私たちのサービス精神の不足をスタッフ一同反省しております。目配り、気配り、心配りの出来る人であれるよう今後精進してまいります。この魅力的な輪島の街に恥じないホテルをつくってまいりますので、また是非お越し頂ける日が来ることをお待ち申し上げております。今回ご感想頂き誠に有難うございました。 フロント 本
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総合3
投稿者さんの 輪島天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン輪島 のクチコミ
能登半島の特に北半分にはホテルが少ないので，気軽に宿泊できるホテルとして重宝します．ただ，残念なことは随所にサービス精神の不足がみられることです．チェックイン時にお風呂の案内がなかったり，ロビーで自由に飲めるはずのコーヒーがサービス時間の1時間以上前に品切れになっていてもメンテナンスがされておらず，しかもボタンを押しても出てこないコーヒーサーバーの近くで困っているお客を見てもフロントの人は単に「見ているだけ」で声をかけようとはしません．残念の一言です．
また，部屋についてもルートインの中でも狭い方で，セミダブルの部屋でしたが，床に荷物を置くと歩けないほどです．
コストパフォーマンスは悪くはありませんが，決してよくもありません．
他のルートインホテルと比べるとサービス精神の不足はむしろ気になるレベルです．
次回もういちど宿泊してみてもし改善されていなかったら，さらに残念な気持ちになることでしょう．能登観光の拠点としてこのホテルに期待します．
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この度はホテルルートイン輪島をご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回お泊り頂いて、ご満足頂けるサービスをご提供出来なかった事、ご指摘頂いた私たちのサービス精神の不足をスタッフ一同反省しております。
目配り、気配り、心配りの出来る人であれるよう今後精進してまいります。
この魅力的な輪島の街に恥じないホテルをつくってまいりますので、また是非お越し頂ける日が来ることをお待ち申し上げております。
今回ご感想頂き誠に有難うございました。
フロント 本