シングルルームで予約をしていましたが、ツインで海側に変更していただけたため、景色を楽しむことができました。しかし、壁紙やカーペットは薄汚れており、ベッドが硬すぎた点が残念に感じました。他の方のコメントにもあるように新館の方に宿泊したほうがよさそうですね。建物全体的には清潔に保たれていました。特に新館の方の温泉は露天もあり、非常にリラックスをすることができました。フロントを含む従業員の方の対応はよかったのですが、チェックアウト時、フロントの方が電話対応に追われており、恐らくクレーム対応をされているようでしたので、電話が終わるまで少し待っていたのですが、電話中に指と顎でジェスチャーをされ、こちらが理解できないのを感じるとため息をつかれてしまいました。もう少し他の対応ができないものか疑問に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

輪島朝市まで近く駐車場もホテル専用の立体駐車場が隣接されており立地的には良いのですが、６階の壁がテープのような物で補修をされた跡がありましたが剥がれていました。
部屋内の椅子も壊れており移動するたびに大きな音がしていました。
古いので仕方がないかも知れませんが、他のルートインホテルより高額でも有りますので見直しをされてはいかがでしょうか。
日曜日もホテル内の食事処は営業していただけると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

６月５日に宿泊しました。ツインの部屋でしたが、二人で利用するとやや窮屈に感じました。特に一緒に泊まった妻は狭いと感じたようです。まあ予約段階で詳細情報を見ればわかることなのでホテルに非はありません。あくまで個人の感想です。
バスルームに最初に入ったときに下水のにおいを感じました。排水管から上がってきた臭いだと思いバスタブに１～２リットルほどシャワーで水を流したところ、後から再確認すると臭いは感じられなくなりました。ホテルには温泉大浴場があり多くの宿泊客は大浴場を利用しているだろうことと、５月末まで世間がコロナ自粛していたことで宿泊客も少なく、バスタブの排水管にあるトラップが干上がっていたのではないかと推測しています。定常的に宿泊客がある時には起こらないイレギュラーな現象だったのだろうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

色々な情報がわからずお食事どころがありますのでなどの情報があると助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

朝市とキリコ会館が近く観光には最適でした。
ただベットが硬くスプリングが煩かったため、もう少し寝心地がいいと快適だと思います。
従業員の方はどなたもとても丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

喫煙ルームしか予約できず止む無く宿泊。空気清浄機をずっと点けっぱなしにしてましたが、帰るころには持ち物の殆どにタバコ臭がついてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

部屋は綺麗だけどベッドが驚くほど固かった。
露天風呂は満足でした。
朝市も近く立地的にも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

普通のビシネスホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

禁煙の部屋を予約していたにもかかわらず案内されたのは喫煙の部屋ーー；）
｛広い部屋をご用意させてもらいました」と言われたけど
禁煙の部屋を希望している客にとっては広さより臭いなんだよねええ
何が客にとってのサービスかもう一度よく考えてみたらどうかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

＊部屋が臭かった
＊机の上がベタついていた
＊廊下の花が枯れていた
＊QUOカード付きのプランだったが、一部屋に付きという表示がなかったので、一人々々に付くと勘違いした。もう少し分かりやすい表示にした方が良い
＊女性は大浴場に行くのに、フロントで鍵を受け取る事が、チェックインの時に説明して欲しかった。二度手間になって、面倒くさかった。
＊立地、お風呂は、とても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

２回目の宿泊です。
部屋のじゅうたんの大きい染み、汚れがとても気になりました。(子供が裸足で歩き回るので)
部屋から見る景色、朝日は良かったですが、キリコ会館に邪魔されるようになったかと…。
お盆期間中ということもあるかもしれませんがコストパフォーマンスも前回より残念…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

客室内のユニットバスに小さな虫が多数おりました。
清掃時に、殺虫されたほうが良いと思います。
入浴は大浴場にて済ませたので、フロントにはお伝えしませんでした。

1Fにあるレストランは、良心的な値段で良かったです。
フロントの対応が親切で良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

先日、二泊利用させていただきました。
お世話になりました。

2013年04月17日 18:29:20 で次のように投稿されていらっしゃる方がいらっしゃいます。

＞ チェックイン時に用紙にサインしたら、
＞ 朝食券とカギを渡されただけで何の詳しい説明もなく、
＞ 今まで泊まった中で初めてです。

宿泊前にそんなわけないだろうと思いましたが、
実際、その通りでした。説明が一切ありません。

＞ 翌日は翌日で、朝食帰りにたまたまフロントの方と目が合うも会釈もなく目をそらされました…

殆どの従業員がそうでした。
こちらが会釈しても、一瞥されるだけで厭な思いをしました。
特にルートイン輪島さんの場合は、
大浴場へ行く際にも自販機を使用する際にもフロントの前を通らないとなりません。
ただでさえ視線が気になるのにこの対応は不快でした。

他、6/14（金）の昼前に、朝市観光から一旦ホテルに戻ると、
従業員が玄関自動ドア付近で掃除機で掛けていましたが、
こちらが気を使ってコードをよけながら夫婦で会釈しているのだから、
会釈のひとつも返してくれてよいのではないでしょうか？
それにフロント待合所の椅子の上にごみ箱を置いて掃除をしていましたが、
そこは宿泊客が座るのですよね？
あらゆることが少々粗雑に感じます。

安いプランには喫煙可の部屋しか空きがなかったためそこを利用しましたが（非喫煙者です）、
煙草のにおいが猛烈で別室洗面所のタオルにまで悪臭がついていました。
空気清浄機があったので強設定にして翌朝まで稼働しましたし、
消臭スプレーもあったので使用しましたが、
翌日の観光中、出掛け前にシャワーを浴びたにも関わらず、
ずっと煙草のにおいがシャツやハンカチから沸いていました。
覚悟はしていましたが、あれじゃ喫煙室です。あんまりです。

問題と思った点を列挙しましたが、
温泉付きで、朝食も存外美味しく、朝市にも近い上、
安く宿泊させていただけましたのでとても助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

朝食と立地は良いです。
ダメな点は部屋のシャワーカーテンのカビとハンドソープすらおいていない点。
（もちろんシャンプーとかはありますが）
トイレもきちんと掃除されていないような・・？

良い点とダメな点でプラスマイナスゼロです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

能登半島の特に北半分にはホテルが少ないので，気軽に宿泊できるホテルとして重宝します．ただ，残念なことは随所にサービス精神の不足がみられることです．チェックイン時にお風呂の案内がなかったり，ロビーで自由に飲めるはずのコーヒーがサービス時間の1時間以上前に品切れになっていてもメンテナンスがされておらず，しかもボタンを押しても出てこないコーヒーサーバーの近くで困っているお客を見てもフロントの人は単に「見ているだけ」で声をかけようとはしません．残念の一言です．
また，部屋についてもルートインの中でも狭い方で，セミダブルの部屋でしたが，床に荷物を置くと歩けないほどです．
コストパフォーマンスは悪くはありませんが，決してよくもありません．
他のルートインホテルと比べるとサービス精神の不足はむしろ気になるレベルです．
次回もういちど宿泊してみてもし改善されていなかったら，さらに残念な気持ちになることでしょう．能登観光の拠点としてこのホテルに期待します．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋が狭いし大きな荷物を置くところないしベットの下に煙草の空箱が落ちてました。
同じ階に自動販売機もなくわざわざ1階まで降りていきました。
前日にもビジネスにお世話になったのですが4000円も違うのに・・・ガッカリです。
温泉代が4000円分高いのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

チェックイン時、清掃未完了。部屋に頭髪散乱。歯ブラシはかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋が狭すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

１２月１７日に７階の禁煙室に宿泊しました。
朝市に近く、敷地内にある駐車場は、チェックアウト後も利用でき便利です。
大浴場は温泉で、かなり良質の湯（湯あたりにご注意！）
シングル利用で申し込みましたが、ベッドも幅１４０と広く快眠でした。

残念なのが、トイレにタバコの吸い殻が１本（メンソール系の細い）あり不愉快。
清掃担当の見落としなんでしょうか。アメニティ類は一切使えませんでした・・・
これさえなければ１００点満点でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

施設は新しくとっても感じが良いのですが何せ部屋が狭いです。ツインの部屋でしたが部屋の中を歩くのがやっとで相手方とすれ違うことさえ出来ずベットの上を転がり移動したものです。港の前で景色は抜群、朝市も歩いてほんとに1分程度、ロケーション抜群でした。しかし町の中は食べるものを探すのにも苦労するほど人口も商店も少なかったです。そういう意味ではほんにホテルは輪島の中心的な存在だと思います。でも他のルートインよりも宿泊代はやや高い気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月