この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
不手際によりお客様をご不快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。朝食レストランスタッフに情報を共有し、清潔な食器を提供できるように致します。
お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。

フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミもご投稿頂き
重ねて感謝申し上げます。丁寧かつスピーディなご案内を心掛けて、お客様に満足頂ける館内案内をして参ります。
お忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館本館のセミダブルルームはシングルルームを2名様でご利用いただくような仕様となってございます。東館には、禁煙室のみのご案内ですがベッド・客室共により広いダブルルームのご用意もございます。（リクエストいただければ同フロアに喫煙コーナーのあるお部屋も手配可能です）またの機会がございましたらご検討いただければと存じます。本館セミダブルルームに関しましては、いただいたご意見を参考に備品配置の再検討等、より広く快適にお過ごしいただけるよう工夫を講じてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は駐車場が隣接している事もあり大浴場外湯も仕切りがございますが、ルートインホテルズには珍しい天然温泉でご好評いただいております。眺望以外の点で更にご満足いただけるよう工夫を講じてまいります。
地元の海鮮をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。フロントでお渡ししております周辺マップにはお勧めの飲食店を多数掲載しております。またの機会にもぜひご活用くださいませ。
朝食レストランに関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見賜りありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミもお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様がご到着した際に、お部屋の清掃が終了しておらず待たせてしまい大変申し訳ございませんでした。またお部屋に毛髪が散乱しており不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様が来店される15時まで清掃を終わらせ清潔なお部屋をご提供出来るように清掃スタッフに再周知して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ここ最近の連休に多くのお客様からのご予約を頂いております。また輪島の飲食店の殆どが個人経営で小さい飲食店となっております。輪島でご夕食を召し上がりになる場合は早めのご予約をおススメしております。
朝食会場の列の混み合いにつきまして、お客様にご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に適切な距離を保つ様にお伝えするように朝食スタッフにご指導して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にお客様をまたせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また冷蔵庫の故障の内線を頂いたのにも関わらず、すぐに対応が出来ず快適にお過ごす事出来なかった事重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を胸に、今後、より一層スタッフ一同精進して参ります。

フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
お客様より頂きましたお言葉を胸にスタッフ一同精進して参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

フロント　野村

この度は、ホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠に有難うございます。コロナウイルスの影響で旅行客が激減する中ルートイン輪島をお選びくださり心よりお礼申し上げます。また客室においてご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、只今、客室においては定期的に点検を行っております。次回、ご宿泊の際は、ご満足頂ける旅行をご提供致しますのでスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　谷内

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたにも関わらず、お箸のプレゼントをお渡ししなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの信頼を頂けるようなホテルとなれますよう、従業員一同、精進して参りますので、どうぞこれからも当ホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川﨑

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の停電については他のお客様が誤って消してしまったと報告がございました。電源がお客様から見える位置にございますので、触れない様に案内を設置致します。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。エアコンと空気清浄機についてご意見頂きましてありがとうございます。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。エアコンと空気清浄機の清掃を今一度見直し、お客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一丸となって改善に努めて参ります。
また今年中に別館もオープンする予定でございますのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松下

ルートイン輪島にご宿泊頂きまして有難うございます。度重ねご迷惑をおかけしたということで、スタッフ一同申し訳なく思っております。お客様に快適にご滞在頂ける様、頂いたご意見を心に留め、更なるサービスの飛躍を目指してまいります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。


フロント後藤

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。
また、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし、またご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。

駐車場の件に関しましては多くのお客様よりご指摘を頂いている状況です。
今回頂いたご意見は今後の改善に繋げる為、またよりよい接客サービスのため従業員一同で共有させて頂きます。

今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ホテルルートイン輪島　松下

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッドの仕様につきまして、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。観光の地で、慣れない環境でゆっくりお休みになられたのか心配です。

朝市へのアクセスの良さは、当ホテルの自慢でございます。「輪島の朝市」へ、ぜひまたお越しくださいませ。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント　齋藤

この度はルートイン輪島をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ゴールデンウィーク期間の料金についてでございますが、ご指摘の頂きました通り、特別料金期間とさせて頂いております。こちらの期間は通常時より高料金でご案内致しております。何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。また、詳しい料金についてはお気軽にお問合せ下さいませ。

お忙しい中での、御投稿誠にありがとうございました。寒暖差の激しい日が続いておりますので、ご自愛下さいませ。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食メニューに関しまして、メニューの数や質を高めてはおりますが、お客様の仰るとおり、あまり地域性が見られないメニューとなってしまっております。現在、スタッフ全体でメニュー改善の為に頭をひねっております。
次回お越しの際には、地域色あるメニューが提供出来る様努めて参りますので
是非また当館をご利用いただけたらと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
当館のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘頂きまして、ありがとうございます。
またご滞在中不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
特に輪島は電波に関しましては、携帯電話でも不便を感じることがあります。ホテル館内には、Ｗｉ－Ｆｉ用のルーターを多数設置いたしておりますが、不自由を感じる場所や時間が存在します。申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角能登に足を運んで下さりお越しになられたにも関わらず、お部屋へのご案内が至らず大変申し訳ございません。
ロビーでの対応につきましてはお待ち頂くうえでのご案内不足を真摯に受け止め、今後フロントとハウスキーパーの連携も含め改善をして参ります。

よりお客様目線の接客に向け日々精進致します。
この度は貴重な御意見ありがとうございます。

フロント　三谷

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
楽しいはずのご家族での旅行をお部屋の汚れで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳有りませんでした。早急に営繕対応し、お客様が快適に過ごしていただけるお部屋に改善していきたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。


フロント　歌代