この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。
海が見えるお部屋でのご利用を気に入って頂きましてありがとうございます。
客室の管理状態に関しましては、ご不快な思いをお掛けして申し訳ありません
お風呂やご朝食もご利用頂き、リラックスして頂き嬉しく思います。
また、チェックアウト時での対応に関しましても、お客様に度重なるような、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご納得頂けるような対応を心掛け、今後もお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、取り組んで参ります。
このようなご時世ですが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅岡

この度は、ホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠に有難うございます。コロナウイルスの影響で旅行客が激減する中ルートイン輪島をお選びくださり心よりお礼申し上げます。また客室においてご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、只今、客室においては定期的に点検を行っております。次回、ご宿泊の際は、ご満足頂ける旅行をご提供致しますのでスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　谷内

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご利用のお日にちによっては静かな階をご案内できる日がございます。リクエスト等でご要望をいただけたらと思います。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、更なる改善に向けて精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にとって第一印象が決まるフロントでの受付の際に　大変、不快な思いをされたとの事、
私共大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜りましたことに感謝を申し上げると共に、一層、お客様にお喜びいただける応対が出来ますよう、努力して参ります。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。
寒い季節となりましたので、お身体にご自愛下さいませ。

フロント　乙坂

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のサイズにつきまして、ご指摘頂きありがとうございます。当ホテルには、シングルルームとセミダブルルーム、ツインルームがございますが、どのお部屋タイプもコンパクトなサイズでご用意させていただいております。

現在、東館の工事をおこなっている最中にございますが、東館開業時には、また新たな「ホテルルートイン輪島」の姿になるかと存じますので、その際にはぜひお越しくださいませ。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント　齋藤

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッドの仕様につきまして、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。観光の地で、慣れない環境でゆっくりお休みになられたのか心配です。

朝市へのアクセスの良さは、当ホテルの自慢でございます。「輪島の朝市」へ、ぜひまたお越しくださいませ。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント　齋藤

この度はルートイン輪島をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ゴールデンウィーク期間の料金についてでございますが、ご指摘の頂きました通り、特別料金期間とさせて頂いております。こちらの期間は通常時より高料金でご案内致しております。何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。また、詳しい料金についてはお気軽にお問合せ下さいませ。

お忙しい中での、御投稿誠にありがとうございました。寒暖差の激しい日が続いておりますので、ご自愛下さいませ。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食メニューに関しまして、メニューの数や質を高めてはおりますが、お客様の仰るとおり、あまり地域性が見られないメニューとなってしまっております。現在、スタッフ全体でメニュー改善の為に頭をひねっております。
次回お越しの際には、地域色あるメニューが提供出来る様努めて参りますので
是非また当館をご利用いただけたらと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
当館のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
わたくし達のホテルは、海と朝市に挟まれたように建っております。春の訪れと共に、朝日を浴びながらの朝市めぐりは格別ですね。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘いただきました点、御不便ならにご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、原因を精査し、徹底した確認作業に注力致します。
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘頂きまして、ありがとうございます。
またご滞在中不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
特に輪島は電波に関しましては、携帯電話でも不便を感じることがあります。ホテル館内には、Ｗｉ－Ｆｉ用のルーターを多数設置いたしておりますが、不自由を感じる場所や時間が存在します。申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お箸は早急にご郵送いたします。今後はこのような事が無いよう、重々注意いたしてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘いただきました点、誠に申し訳ございません。今後は設備・サービスの向上はもとより、お客様に御満足頂ける様改善ならびに質の向上を整えてまいります。何卒よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
早速、調査しお部屋で快適なインターネット環境を提供出来るよう努めて参ります。

フロント　歌代

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私達の接客に至らない点があったこと、大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当ホテルを選び、ご宿泊してくださったお客様に対し、流れるような接客ではなく、プラス一言のお声がけができるスタッフになることの重要性を、お客様のご指摘から学びました。チェックインでの出会いから、チェックアウトのお見送りまで、滞在中は気持ちよく過ごしていただくことができるよう、フロントスタッフだけでなく、ハウス、レストランスタッフも一丸となってお客様をおもてなし致します。北陸地方へいらっしゃることが多いとのことで、またお客様に出会える日が来るのではないかと思います。またご宿泊していただける日を、楽しみにしております。

フロント　齋藤

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるビジネスホテルの中から、当ホテルを選んでくださったこと、大変嬉しく思います。ただ、お客様が前回ご宿泊なされたときよりも、印象が良くよくなかったというご指摘は非常に残念です。お客様のご指摘を真摯に受け止め、これからはよりお客様の立場になった接客をこころがけて参ります。またのご予約をお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角能登に足を運んで下さりお越しになられたにも関わらず、お部屋へのご案内が至らず大変申し訳ございません。
ロビーでの対応につきましてはお待ち頂くうえでのご案内不足を真摯に受け止め、今後フロントとハウスキーパーの連携も含め改善をして参ります。

よりお客様目線の接客に向け日々精進致します。
この度は貴重な御意見ありがとうございます。

フロント　三谷

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
楽しいはずのご家族での旅行をお部屋の汚れで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳有りませんでした。早急に営繕対応し、お客様が快適に過ごしていただけるお部屋に改善していきたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。


フロント　歌代

この度は当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。仰るとおり大変多くのお客様が朝市目的でいらっしゃいます。7月になりより一層の観光のお客様が集まり今まで以上に熱を帯びております。私たちのホテルがぜひ輪島の「輪」を広げられるきっかけになれればなによりの光栄でございます。これからも接客・接遇サービス強化に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三谷

この度もホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは金沢駅発の高速バス『輪島特急』の終着バス停『マリンタウン前』の目の前にございます。キリコ会館も徒歩３分ほど、朝市も徒歩３分ほどの距離にあります。
さらに、日本海も目の前に広がっており、海に面したツインルームからはその景色を一望することも可能でございます。
コンビニが近くにないことは当ホテルの立地の最大の弱点ではございますが、館内に簡単なスナック菓子・パン・カップ麺の自販機とアルコールと清涼飲料水の自販機がございます。
これからもお客様に心地良くお過ごし頂けるホテル作りにスタッフ一同邁進して参ります。
この度のご利用ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中野