この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘いただきました点、誠に申し訳ございません。今後は設備・サービスの向上はもとより、お客様に御満足頂ける様改善ならびに質の向上を整えてまいります。何卒よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点、不手際が重なり誠に申し訳ございません。
清掃や生花につきましては、今後は細心の注意を払い徹底して美化に努めてゆきます。
また、ＱＵＯカード付プランの説明、並びに大浴場の鍵の件につきましても、お客様により分かりやすい説明を心がけるよう、スタッフ全員共有し改善致します。
何卒宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　蔵田

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
早速、調査しお部屋で快適なインターネット環境を提供出来るよう努めて参ります。

フロント　歌代

お客様へ

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き有難うございます。
ご指摘頂いた件につきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。設備面、清掃面でお客様目線にたち快適におくつろぎ頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
朝食バイキングにつきましてはご好評頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは朝食バイキングのみのご利用も可能でございますので、ご機会ありましたらご利用くださいませ。
この度は貴重な御意見頂きまして心より感謝申し上げます。
また輪島へご用の際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　市堀

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるビジネスホテルの中から、当ホテルを選んでくださったこと、大変嬉しく思います。ただ、お客様が前回ご宿泊なされたときよりも、印象が良くよくなかったというご指摘は非常に残念です。お客様のご指摘を真摯に受け止め、これからはよりお客様の立場になった接客をこころがけて参ります。またのご予約をお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
浴場の湯加減についてですが、ご指摘にあるように皆様がちょうど良い湯加減で入浴いただけるよう定期的に温度チェックを検討していきたいと思います。
また、各部署での応答の悪さに残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。こちらも人員の追加、時間帯に於ける配置方法など検討し、お客様が快適に過ごしていただけるように改善していきたいと思います。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　歌代

（PS）
お問い合わせにありましたキーホルダーの忘れ物の件ですが、記録や目視で確認しましたがお見受けできませんでした。もしも今後出てくるようなことがありましたらお送り致します。

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
楽しいはずのご家族での旅行をお部屋の汚れで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳有りませんでした。早急に営繕対応し、お客様が快適に過ごしていただけるお部屋に改善していきたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。


フロント　歌代

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地に関しまして朝市やキリコ会館、輪島塗会館も徒歩圏内にございますので、ご好評を頂いております。只今は臨時で6時からの営業も日により行っておりますので、ぜひ次回お越しの際は当ホテルの朝食もお召し上がり下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三谷

この度は当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。仰るとおり大変多くのお客様が朝市目的でいらっしゃいます。7月になりより一層の観光のお客様が集まり今まで以上に熱を帯びております。私たちのホテルがぜひ輪島の「輪」を広げられるきっかけになれればなによりの光栄でございます。これからも接客・接遇サービス強化に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三谷

お客様へ
この度は、ホテルルートイン輪島をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルより輪島朝市へは徒歩約３分でございます。沢山の方々からご好評頂いております。次回は是非観光でも
お越し頂きゆっくりと輪島を満喫して頂けたらと
おもいます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　小岩

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。
コンビニへは徒歩約10分でございます。周辺は海沿いで静かな為遠く感じてしまいますが、館内には夕食処や大浴場もございますのでゆっくりとおくつろぎ頂けるかと存じます。
輪島朝市までは徒歩約２分でございまして、皆様から大変ご好評いただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
フロント　加登

お客様へ

この度は、ホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
吸殻の件につきましては、お客様へ多大に不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
私共の確認不足でございます。今後この様な事が再発せぬよう、ハウスキーパーをはじめとし、ホテル一丸となって確認の徹底を致します。
貴重な御指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。

今後ともルートイン輪島を何卒よろしくお願いいたします。
フロント　高橋

お客様へ

この度は、ホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際には、ご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
これからの寒い季節には、あったかい温泉で身体を芯から温め、冬将軍にも打ち勝ちましょう！
今後も、ルートイン輪島を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋

お客様へ

この度は、ホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見・ご提案まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは食材の衛生保全の為、外部からのお持込の食材の調理・加工のご依頼はお断り申し上げております。
お客様方に、安心して当ホテルをご利用頂く為の
処置の一環として、何卒ご理解・ご容赦の程宜しくお願いいたします。

フロント　高橋　文晃

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様にお褒め頂ける様、館内美化に努めてまおります。
夕食レストランの件では、大変申し訳ございませんでした。
夕食レストランの営業日に関しましては、
今後の課題とし、話し合って参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン輪島をご利用頂き誠に有難うございました。当ホテルの天然温泉は５０度以上で湧き出しておりますので、お湯を冷ましてから注湯しております。冷却が追いつかない事がありホースを使用して注水しお湯を冷ます対応をさせて頂いております。浴槽内湯温の管理が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。皆様に快適な湯温で温泉をご利用頂ける様直ちに善処致します。ご感想ご指摘頂き誠に有難うございました。フロント　本田

ホテルルートイン輪島をご利用頂き誠に有難うございました。ご指摘頂いた事項につきましてただちに改善させて頂きました。ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルをスタッフ一同今後心掛けてまいります。また輪島にお越し頂ける機会がございましたら、是非再度ホテルルートイン輪島をご利用頂けるよう心よりお待ち申し上げております。フロント　本田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠に有難うございます。
お風呂の温度調節が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。今回の口コミを拝見させて頂きまして、温泉の温度調節を徹底しております。お客様お一人お一人に快適にお過ごし頂けるよう、今回お客様にご不快な思いをおかけしてしまった事を肝に銘じ、二度とこのような事のないように致します。誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は、ホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　カニ漁が解禁となり、本格的な海の幸のシーズンでございますが、輪島でのお食事は如何でしたでしょうか？香箱蟹や、寒ブリ、あんこう等々、まだまだ海の幸は続いております。
　また、お仕事のお疲れを癒しにぜひ、ルートイン輪島をご活用くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さりありがとうございました。
コーヒーサービスや新聞サービスなどご満足頂けて嬉しく存じます。
またお仕事のお疲れも大浴場で御取り頂けて良かったと思っております。
しかしながら朝食会場のレイアウトでご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
スタッフ一同サービス改善に最善を尽くしたいと思っております。
今後ともルートイン輪島を宜しくお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げます。

お客様係