この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。
また、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし、またご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。

駐車場の件に関しましては多くのお客様よりご指摘を頂いている状況です。
今回頂いたご意見は今後の改善に繋げる為、またよりよい接客サービスのため従業員一同で共有させて頂きます。

今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ホテルルートイン輪島　松下

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のサイズにつきまして、ご指摘頂きありがとうございます。当ホテルには、シングルルームとセミダブルルーム、ツインルームがございますが、どのお部屋タイプもコンパクトなサイズでご用意させていただいております。

現在、東館の工事をおこなっている最中にございますが、東館開業時には、また新たな「ホテルルートイン輪島」の姿になるかと存じますので、その際にはぜひお越しくださいませ。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント　齋藤

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッドの仕様につきまして、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。観光の地で、慣れない環境でゆっくりお休みになられたのか心配です。

朝市へのアクセスの良さは、当ホテルの自慢でございます。「輪島の朝市」へ、ぜひまたお越しくださいませ。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント　齋藤

この度は、ホテルルートイン輪島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ハンガーに関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフ内で話し合い、改善に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

当館は大変立地に恵まれており、ホテルよりあまり離れずに、輪島観光をお楽しみいただけるかと思います。また輪島にいらした際には、是非当館をご利用いただき、疲れを癒していただけたら幸いでございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。昼夜の気温差が激しくなっておりますので、お身体にはお気をつけ下さいませ。
この度のご寄稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン輪島　根本

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時にご迷惑お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後は混雑を事前にご案内できる様に、また
順番待ちボードを用意する等方法を考慮いたします。
何卒よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘いただきました点、御不便ならにご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、原因を精査し、徹底した確認作業に注力致します。
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘頂きまして、ありがとうございます。
またご滞在中不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
特に輪島は電波に関しましては、携帯電話でも不便を感じることがあります。ホテル館内には、Ｗｉ－Ｆｉ用のルーターを多数設置いたしておりますが、不自由を感じる場所や時間が存在します。申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お箸は早急にご郵送いたします。今後はこのような事が無いよう、重々注意いたしてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
早速、調査しお部屋で快適なインターネット環境を提供出来るよう努めて参ります。

フロント　歌代

お客様へ

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き有難うございます。
ご指摘頂いた件につきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。設備面、清掃面でお客様目線にたち快適におくつろぎ頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
朝食バイキングにつきましてはご好評頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは朝食バイキングのみのご利用も可能でございますので、ご機会ありましたらご利用くださいませ。
この度は貴重な御意見頂きまして心より感謝申し上げます。
また輪島へご用の際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　市堀

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
楽しいはずのご家族での旅行をお部屋の汚れで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳有りませんでした。早急に営繕対応し、お客様が快適に過ごしていただけるお部屋に改善していきたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。


フロント　歌代

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
食事、設備に於いて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。
まず食事についてですが、仕込みから調理方法、味付けに至るまでの一連の業務を見直し、各スタッフが調理してもある程度均一した水準となるように改善していきたいと思います。
また、浴場のシャワーについてですが、大浴場ならではの開放感・満足感を与える事のできるよう、そして何よりも快適に利用していただけるよう早急に修理させていただきます。
貴重な御意見有難うございました。次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　歌代

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地に関しまして朝市やキリコ会館、輪島塗会館も徒歩圏内にございますので、ご好評を頂いております。只今は臨時で6時からの営業も日により行っておりますので、ぜひ次回お越しの際は当ホテルの朝食もお召し上がり下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三谷

この度は当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。仰るとおり大変多くのお客様が朝市目的でいらっしゃいます。7月になりより一層の観光のお客様が集まり今まで以上に熱を帯びております。私たちのホテルがぜひ輪島の「輪」を広げられるきっかけになれればなによりの光栄でございます。これからも接客・接遇サービス強化に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三谷

お客様へ
この度は、ホテルルートイン輪島をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルより輪島朝市へは徒歩約３分でございます。沢山の方々からご好評頂いております。次回は是非観光でも
お越し頂きゆっくりと輪島を満喫して頂けたらと
おもいます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　小岩

お客様へ

この度は、ホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際には、ご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
これからの寒い季節には、あったかい温泉で身体を芯から温め、冬将軍にも打ち勝ちましょう！
今後も、ルートイン輪島を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋

お客様へ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件に関しましては、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
虫の報告は、ハウスキーパーより届きましたので、駆除対応をさせて頂きました。
お客様方に快適に御寛ぎ頂けるよう、更に配慮して参ります。
今後とも、ルートイン輪島を何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　高橋

お客様へ

この度は、ホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様方のせっかくの御旅行を、私どもスタッフの不手際にてご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

日々スタッフには、笑顔で明るい元気な挨拶を心がける様指導しておりましたが、気の緩み・至らぬ点が多々ございました。
また、ロビー清掃の際にゴミ箱をソファーの上に乗せて清掃をしていたとのご指摘。
ソファーは、お客様方の為にご用意している備品であり、私物化することは言語道断でございます。この様な事が2度と無い様に、私自身も気を引き締め指導を徹底して参ります。
喫煙フロアの客室に関しましては、お客様から頂いたご指摘の通り、煙草の残り香が気になるとの御意見を頂いております。普段の消臭対応を見直し、お客様方が快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。

貴重な御意見の数々、誠にありがとうございました。

フロント　高橋　文晃

お客様へ

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の件に尽きましては、お客様方へご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いように料理の補充を迅速に行い、心行くまで朝食をご堪能して頂けますように、邁進して参ります。
　あぜのきらめきは、2月まで行われるイベントでございますが、雪も無くなる春開けより、輪島はどんどん賑やかになって参ります。ぜひ、また能登観光にお越しくださいませ。
お客様方のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様にお褒め頂ける様、館内美化に努めてまおります。
夕食レストランの件では、大変申し訳ございませんでした。
夕食レストランの営業日に関しましては、
今後の課題とし、話し合って参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。