この度は、ホテルルートイン輪島を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの夕食レストラン「花々亭」は、日曜・祝日は定休日を頂いております。
お客様のご宿泊の際は、ご案内不足により、ご不愉快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様へのご案内を再度徹底すると共に、お客様のニーズにお応え出来る様、更に尽力して参ります。
夕食レストラン「花々亭」では、季節限定のメニューや一品料理の他に定食などのメニューを取り揃えております。
又、ご来館の折りには是非夕食レストラン「花々亭」をご利用頂ければと存じます。
この度は、ご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ではご不快をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。排水の件、甚平の件ともに多方面と相談し、改善しよりご満足頂けるよう努めて参ります。
当ホテルはビジネスホテルのスタイルを主体とし、且つ観光のお客様にもご満足頂けるように今後もサービスの向上に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り朝市にも近くツインルームからは日本海を一望できます。
飲食店については私どものご案内不足によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、お部屋の構造や料金についても貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止めよりご満足頂けるよう努めて参りますので、また輪島へご旅行の際には是非当ホテルにお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの天然温泉がお気に召した様子に大変光栄に存じます。泉質は塩分を含んだ弱アルカリ性でお肌がツルツルになり、温泉は源泉かけ流しでございますので、いつでも清潔なお湯をお楽しみ頂けます。
そして洗い場や岩風呂については貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同、案を出し合い努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様にご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。
ぜひまた輪島へご旅行の際は、秋の味覚と秋の日本海をご堪能されにお越し下さいませ。
お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
手前共のオススメしている「オーシャンビューを独り占め」プランをご利用頂き、大変嬉しく存じます。
これからは観光シーズンに入り特に休日前のツインルームは大変人気が出て参ります。
これからの季節の日本海はますます青く輝いて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルから、輪島朝市までは、徒歩１～２分の場所にあり、ご宿泊のお客様から大変ご好評頂いております。
輪島の朝市は、朝７時頃から、市場のお店が並び始め、午前中いっぱい営業しているので、チェックアウトの時間１０時までには、ごゆっくり御買物が楽しめたかと思います。
又、是非輪島にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ベッドの下に煙草の空箱が落ちているという清掃の不備があり誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事がない様スタッフ一同清掃及びチェックに全力で取り組んで参ります。
またそれにともないお値段に見合うサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の大きさや自販機の位置を変更する事は困難でありますが、それに代わるサービスをご提供するのが手前共の責務でありながら、この度のご宿泊にご満足頂けなかった事は全くもって手前共の配慮不足と存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかし、お風呂をご利用頂く際のご案内が不足しておりました事、朝食の配慮が欠けておりました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、チェックインの際に大浴場・レストランの主要施設のご案内の徹底と、混雑時にはよりスムーズにお召し上がり頂けるよう、朝食時間の延長及び３０分ごとの利用予定を伺うなどを行い、朝の大切なひとときを心地良くお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
今回のご宿泊の不手際につきまして、心よりおわび申し上げます。

ルートイン輪島・長谷川

この度はお部屋からの景色にご期待にそえず申し訳ございませんでした。また、裏手の空き地はただ今、開発中であり現在一部公園として整備される予定でございます。
また、6月・8月と輪島のお祭りの時期はこちらから花火が上がりますので、お部屋から大迫力の花火をゆっくりとご堪能頂けるかと存じます。
又のお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中の口コミ投稿重ねて感謝申し上げます。
ご対応の際ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後正確なご案内が出来るようスタッフ間で改めて対応方法を周知させていただきます。
当ホテルのご朝食は新規のお客様だけでなく、よく来られるお客様にもご満足いただけるようメニューを少しずつ変更、改良しておりますので次回も是非ご利用くださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　野澤

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。合わせてクチコミのご投稿も感謝致します。
輪島に来られた際に毎年ご利用頂きありがとうございます。当ホテルは袖ヶ浜海水浴場から比較的近くにあるので、海水浴の後に大浴場で温泉をご利用されることも楽しまれるお客様もおられます。
ご宿泊料金の値段設定に関してご満足頂けず申し訳ありません。お客様がご宿泊されたお日にちは、以前から多くのお客様にご予約を頂いており、料金が高めに設定されております。今後ご満足頂けるようにスタッフ一同心からのおもてなしをして参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全国割が開始され多くのお客様がご宿泊されることが予測できたのにも関わらず、迅速な対応を行う事が出来ず大変ご迷惑をお掛けしました。
朝食会場の混雑に関しても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を胸に、今後、より一層スタッフ一同精進して参ります。

フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。大浴場に同伴してお入り頂けるお子様のご年齢は7歳未満となっております。案内を行ったスタッフには指導をして参ります。
大浴場をご利用なさるお客様へのご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。案内強化に努め、快適に当ホテルをご利用頂けるように致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお客様がご宿泊されることが予測できたのにも関わらず、迅速な対応を行う事が出来ず大変ご迷惑をお掛けしました。人員体制の見直しを行って参ります。また夕食レストランスタッフの他のお客様への適切なお声がけが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を胸に、今後、より一層スタッフ一同精進して参ります。

フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミもご投稿頂き
重ねて感謝申し上げます。丁寧かつスピーディなご案内を心掛けて、お客様に満足頂ける館内案内をして参ります。
お忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミもお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様がご到着した際に、お部屋の清掃が終了しておらず待たせてしまい大変申し訳ございませんでした。またお部屋に毛髪が散乱しており不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様が来店される15時まで清掃を終わらせ清潔なお部屋をご提供出来るように清掃スタッフに再周知して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。
海が見えるお部屋でのご利用を気に入って頂きましてありがとうございます。
客室の管理状態に関しましては、ご不快な思いをお掛けして申し訳ありません
お風呂やご朝食もご利用頂き、リラックスして頂き嬉しく思います。
また、チェックアウト時での対応に関しましても、お客様に度重なるような、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご納得頂けるような対応を心掛け、今後もお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、取り組んで参ります。
このようなご時世ですが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅岡

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食レストランをご利用いただけず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
朝早く、ご出発されるお客様に対して配慮が欠けておりました。
ご指摘いただきました朝食レストランのご利用に関しまして、お客様の貴重なご意見として検討させて頂きます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたにも関わらず、お箸のプレゼントをお渡ししなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの信頼を頂けるようなホテルとなれますよう、従業員一同、精進して参りますので、どうぞこれからも当ホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川﨑