この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角能登に足を運んで下さりお越しになられたにも関わらず、お部屋へのご案内が至らず大変申し訳ございません。
ロビーでの対応につきましてはお待ち頂くうえでのご案内不足を真摯に受け止め、今後フロントとハウスキーパーの連携も含め改善をして参ります。

よりお客様目線の接客に向け日々精進致します。
この度は貴重な御意見ありがとうございます。

フロント　三谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地に関しまして朝市やキリコ会館、輪島塗会館も徒歩圏内にございますので、ご好評を頂いております。只今は臨時で6時からの営業も日により行っておりますので、ぜひ次回お越しの際は当ホテルの朝食もお召し上がり下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三谷

この度は当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。仰るとおり大変多くのお客様が朝市目的でいらっしゃいます。7月になりより一層の観光のお客様が集まり今まで以上に熱を帯びております。私たちのホテルがぜひ輪島の「輪」を広げられるきっかけになれればなによりの光栄でございます。これからも接客・接遇サービス強化に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三谷

お客様へ
この度は、ホテルルートイン輪島をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルより輪島朝市へは徒歩約３分でございます。沢山の方々からご好評頂いております。次回は是非観光でも
お越し頂きゆっくりと輪島を満喫して頂けたらと
おもいます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　小岩

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。
コンビニへは徒歩約10分でございます。周辺は海沿いで静かな為遠く感じてしまいますが、館内には夕食処や大浴場もございますのでゆっくりとおくつろぎ頂けるかと存じます。
輪島朝市までは徒歩約２分でございまして、皆様から大変ご好評いただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
フロント　加登

お客様へ

この度は、ホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見・ご提案まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは食材の衛生保全の為、外部からのお持込の食材の調理・加工のご依頼はお断り申し上げております。
お客様方に、安心して当ホテルをご利用頂く為の
処置の一環として、何卒ご理解・ご容赦の程宜しくお願いいたします。

フロント　高橋　文晃

このたびはホテルルートイン輪島をご利用頂き誠に有難うございます。
頂いた口コミを読ませて頂き大変恥ずかしい思いでございます。今回フロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛してしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員が当然やるべき事が出来、それ以上の対応が出来るように一から接客を見直していく所存でございます。お客様皆様と心のふれあいを大切に出来るホテルとなれるよう今後サービスと接客の向上に努めてまいります。サービスの良し悪しは常にお客様の細かい部分まで目が届き　目配り　気配り　心つかいが大切です。その事をスタッフ皆が心得て行動出来るように私たちはいつも心に留めておくべきでございました。　大変申し訳ございませんでした。お教え頂き誠に有難うございます今回頂いたお言葉は今後のサービス向上に活かせるように致します。　　本田

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠に有難うございます。
お風呂の温度調節が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。今回の口コミを拝見させて頂きまして、温泉の温度調節を徹底しております。お客様お一人お一人に快適にお過ごし頂けるよう、今回お客様にご不快な思いをおかけしてしまった事を肝に銘じ、二度とこのような事のないように致します。誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
立地の面ではご満足頂けたご様子ですが、朝食会場、大浴場の洗い場などご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

お客様係

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コンビニが遠くご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルの冷蔵庫はお持込頂く為、あえて何も入れておりません。またレンジで温めるものがございましたら、フロントへお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルから、輪島朝市までは、徒歩１～２分の場所にあり、ご宿泊のお客様から大変ご好評頂いております。
輪島の朝市は、朝７時頃から、市場のお店が並び始め、午前中いっぱい営業しているので、チェックアウトの時間１０時までには、ごゆっくり御買物が楽しめたかと思います。
又、是非輪島にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、冷蔵庫のご使用の際に大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の事は私どもの清掃の不備が原因であることは明白でございます。今後は二度とこのような事が無い様、清掃の徹底とチェックを確実なものに致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかし、お風呂をご利用頂く際のご案内が不足しておりました事、朝食の配慮が欠けておりました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、チェックインの際に大浴場・レストランの主要施設のご案内の徹底と、混雑時にはよりスムーズにお召し上がり頂けるよう、朝食時間の延長及び３０分ごとの利用予定を伺うなどを行い、朝の大切なひとときを心地良くお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
今回のご宿泊の不手際につきまして、心よりおわび申し上げます。

ルートイン輪島・長谷川

この度はお部屋からの景色にご期待にそえず申し訳ございませんでした。また、裏手の空き地はただ今、開発中であり現在一部公園として整備される予定でございます。
また、6月・8月と輪島のお祭りの時期はこちらから花火が上がりますので、お部屋から大迫力の花火をゆっくりとご堪能頂けるかと存じます。
又のお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中のクチコミ投稿重ねて感謝申し上げます。
エアコンに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の際夏場は特に換気をしっかりと行い、エアコンの清掃もこまめに行って参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　野澤

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。合わせてクチコミのご投稿も感謝致します。
輪島に来られた際に毎年ご利用頂きありがとうございます。当ホテルは袖ヶ浜海水浴場から比較的近くにあるので、海水浴の後に大浴場で温泉をご利用されることも楽しまれるお客様もおられます。
ご宿泊料金の値段設定に関してご満足頂けず申し訳ありません。お客様がご宿泊されたお日にちは、以前から多くのお客様にご予約を頂いており、料金が高めに設定されております。今後ご満足頂けるようにスタッフ一同心からのおもてなしをして参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。合わせてクチコミのご投稿も感謝致します。
この度はお客様をご満足いただけるサービスをご提供出来ず申し訳ありません。
大浴場に関しましては、改めて冷房器具の清掃を徹底するように改善して行くように参ります。
お部屋に関してはツインのお部屋という事でシングルのお部屋よりも広いお部屋でしたが、お客様のお荷物を広げる事が出来ず申し訳ありません。
今後の改善点として上の者と相談して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないようお客様に寄り添う接客を指導して参ります。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高林

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミもご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
コーヒーのセルフサービスは夜は22時、朝は6時30分からご利用頂けます。蓋もご予約しておりますのでお部屋やお車にもお持ち頂けます。
お忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館本館のセミダブルルームはシングルルームを2名様でご利用いただくような仕様となってございます。東館には、禁煙室のみのご案内ですがベッド・客室共により広いダブルルームのご用意もございます。（リクエストいただければ同フロアに喫煙コーナーのあるお部屋も手配可能です）またの機会がございましたらご検討いただければと存じます。本館セミダブルルームに関しましては、いただいたご意見を参考に備品配置の再検討等、より広く快適にお過ごしいただけるよう工夫を講じてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村