この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご宿泊の際に、ベットのきしみによりゆっくりお休み頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂戴し、ホテルの施設の点検を再度徹底して参ります。
又、客室を不備なくご用意しお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し、日々精進していく所存でございます。

室内や温泉では、気持ちよくお過ごし頂けました様で大変嬉しく存じます。
又、ホテル周辺情報（観光案内・ご飲食店マップ）なども、フロントにてご用意もございますので、又次回お越しの際は、是非ご案内させて頂きたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は2度目のご利用との事で、当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
また身に余るお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
2年経っても3年経っても変わらず清潔でご満足頂けるホテルへと日々努力を重ねて参ります。
是非又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠に有難うございます。
当ホテルではシングルのベッドを150センチのものをご用意しており、ゆったりとお休み頂けます。
温泉もご利用下さったとの事で、年の瀬に際しごゆっくりお過ごし頂けて私共も大変嬉しく存じます。

是非又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
ご希望のお部屋をご用意でき嬉しく存じます。
温泉や朝市に近い立地はいずれも当ホテルの自慢でございます、ご満足頂き嬉しく思います。
朝食に関してはお客様からのご意見頂き是非前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。輪島らしいホテルを目指して参ります。
是非又のお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。
景観の事に関しては大変に申し訳ございませんでした。現在裏手は工事をしている事もございますが、もし事前に高層階のご希望等ご連絡頂きましたら出来る限りご対応させて頂きますので是非次回からはご連絡頂ければと存じます。
コンビニに関しても徒歩15分とお客様には大変ご不便をお掛けしております。

しかしながら朝食や温泉はご満足頂けたとの事で嬉しく存じます。よい旅行になったとのお話をお聞きしスタッフ一同大変喜んでおります。今後も私たちの強みを活かし精進していきますので、是非又機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。施設や食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応について、お客様を不安にする様な対応がございました事、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は決してお客様にご不便や不安を与える事の無い様スタッフ一同努力して参ります。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく、スタッフ一同喜んでおります。
禁煙室の件でございますが、現在当ホテルでは半分を禁煙室でご用意しております。しかし現在の世間の傾向にもあるように禁煙室が先に売れる日も多く、早めのご予約をお願い申し上げます。
もし取れなかった場合でも、ご希望をお知らせ頂けましたら、当日までにキャンセル等で空きが出た場合お振り替えさせて頂く事もございますので、是非ご連絡下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
身に余るお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフ一同非常に励みとなります。

ツインの客室からは日本海が一望出来る事、天然温泉の大浴場がある事、朝市までお歩きで1分である事、いずれも当ホテルの自慢でございます。

お客様にご満足をお渡しできるホテルであり続けられる様、より一層努力して参りますので、是非今度とも宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コンビニのへは徒歩で約15分程かかりますので、お客様にはご不便をお掛けしております。
少しでもお客様のご不便を解消出来ます様に、館内にもパンやカップラーメン程度ではございますが、軽食やおつまみを自動販売機にてご用意しております。

輪島で一番のビジネスホテルと言われる様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子、大変光栄に存じます。今後もお客様が気持ち良く過ごして頂ける環境作りに努めて参りますので、是非又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はルートイン輪島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度ご利用頂きましたシングルルームには全室140センチ幅のダブルベットをご用意致しておりますのでゆったりとお寛ぎ頂けます。
温泉に関しましても確かに1種類にはなっておりますが源泉100％掛け流しで様々な効能がございます。

是非又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご気分を深く概してしまった事、誠に申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。
朝食・夕食共にお客様から頂戴したご意見を伝えるとともに、今一度お客様1人1人がご満足頂けるおもてなしについて、考え、再教育を行っております。二度とお客様へこのような不快な思いとご迷惑を掛ける事の無い様スタッフ一同一層の努力をして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人代理　坂元

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
おくつろぎ頂けたとのお声を頂き、私共も心から嬉しく存じます。
今後もお客様にゆっくりお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力して参ります。
是非次回は観光でお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご質問に的確なご返答が出来ず、ご不快な思いまた、ご不安な気持ちになられました事、誠に申し訳ございません。

輪島朝市につきましては、全てのお店が出揃うお時間は、午前８時頃となっております。
お休みは１０日と２５日になっておりますが、ゴールデンウィークなど連休中の場合には営業しておりますので、是非お越し下さいませ。

また、近辺の観光につきましても、輪島市内の観光マップをご用意致しましたので、今後もお客様によりご満足頂けます様、スタッフ一同努力して参ります。

次に、大浴場につきましては、当ホテルは天然温泉掛け流しでございますので、その為、外の天候や気温で温度が変わってしまい、特に夏場などは熱めになっております。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お客様がより快適にご入浴頂けます様、スタッフ一同さらに検討し、日々サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は貴重なご指摘頂きまして誠に有難うございます。又お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存知ます。
インターネットコーナーのパソコンについてでございますが、専門部署に確認したところ、私共のパソコンにはウイルスチェックソフトではなく復元ソフトで毎日再起動をし、元の状態に戻すという形でセキュリティを確保しております。ですのでどうしてもお客様がおっしゃるアナウンスが出てしまい、不安感を与えてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
まだ不十分な点もございますが、又何かございましたらお教え下さい。

今度ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございます。
接客においてお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じます。スタッフ一同大変励みになります。
朝食に関しては確かにお客様が集中した時など、バイキング台周辺が狭く非常にご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。構造上ではすぐに手配する事が出来かねる為、お客様が集中しない様営業時間を拡大するなどして現在対処しております。

今後もお客様がゆったりと快適にお過ごし頂けますよう一層の努力をして参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝市や輪島の料理等、輪島を満喫されたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは朝市にも徒歩約1分、徒歩圏内でいける地物を出している飲食店様も多数ございます。
今後もお客様に輪島の旅をご満喫頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

この度はご投稿有難うございました。

日頃よりルートイングループをご愛顧頂き誠に有難うございます。
大浴場やお部屋に関してご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
夕食においても徒歩圏内で様々な飲食店があり、どんなものが食べたいかによってご案内出来ますので又宜しければお問い合わせ下さいませ。

では又のお越しをお待ち致しております。

この度はルートイン輪島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
シングルのお部屋ですが約１３㎡でございます。何分家具も大きく、多少狭く感じられるかも知れません、申し訳ございません。しかしながらベットは140センチ幅のダブルベットを入れており、お休みの際はゆったりとお休み頂けるかと思います。

是非今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がホテルで快適に過ごされた事、私共も心から嬉しく存じます。
レストランでのお食事の際に、地元の物が無く残念だったとのお声を頂き、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。ルートインでは全店共通のメニューをお出ししてはおるのですが、お客様のご意見を元に、私共もレストランメニューに地元の食材を取り入れたメニューを加えるべく現在進めております。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。