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輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 クチコミ・感想・情報

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輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:854件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.36
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.92
  • 食事3.88
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618件中 61~80件表示

総合5

二代目冒険野郎さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

二代目冒険野郎さん [40代/男性] 2019年03月23日 15:51:09

駐車場が改修中で、やや遠くなっている点だけが不便でした。
それ以外は、とてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年04月10日 04:41:35

この度は、ホテルルートイン輪島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場に関しご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
現在新館東館の工事を行なっており、
オープン後は立体駐車場をご用意する予定でございます。
お客様の貴重なご意見として頂戴し改善の参考とさせて頂きます。
また輪島にお越しの際は是非私共のホテルにお泊まり頂きたく存じますので、些細な事でも結構でございます。気になる点ございましたらお教え下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川崎

総合4

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 06:46:50

朝の朝食が良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年03月16日 23:06:48

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食は皆様から好評を頂いております。
今後より一層皆様に満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田

総合4

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 06:44:12

お風呂が広くて快適でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年03月16日 22:50:48

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴しましたお言葉を胸に、今後、より一層スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田

総合4

masaporeさんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

masaporeさん [30代/男性] 2019年03月07日 16:31:33

駐車場が、工事中で少し歩くので、雨の日は嫌ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年03月16日 23:13:42

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
専用の雨よけが無く、皆様にご迷惑をお掛けしております。
裏手にございます、マリンタウンの駐車場にお停め頂きましたら途中まで屋根がございます。
またご宿泊の際は、そちらをご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田

総合5

ゆ2001さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

ゆ2001さん [40代/女性] 2019年02月11日 18:51:28

2月9日に宿泊しました。
近くの素泊まりの安い民宿と悩んだのですが、ルートインは部屋にバストイレつきで、大浴場もあるとのことで、ちょっと高いけどこちらを選びました。
大浴場もちゃんとした温泉で、外は見えない露天(屋外?)風呂もあって、ビジネスホテルなのにお風呂や朝食時に部屋着の甚平とスリッパokなのに感動。
夜は外に食べにでました。当日は吹雪で辛く長く感じた(笑)のですが、近いところにたくさん飲食店がありました。
朝市でなにか食べようかと思っていたのですが、朝食になるようなものはほとんどなくて、ホテルの無料朝食がちょうど良かったです。パンも三種類、ご飯にお粥に、納豆、ソーセージ、サラダ等々。無料朝食のなかでもグレードは高く感じました!!
また、輪島に来たときはルートインに泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年02月12日 01:14:38

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がメッセージからも伝わって参りました。重ねて御礼申し上げます。

能登は山や海など、大変自然豊かな土地でございます。季節を変えて、お越し頂けますと、また違った景色をお楽しみ頂けるかと存じます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

総合5

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 17:31:54

立地も良く、とても清潔で綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年02月10日 04:22:47

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。輪島での思い出の中に当ホテルでお過ごしいただいたお時間も入っておりますと幸いでございます。
また輪島へお越しの際は、是非当ホテルへお寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

総合5

mina_b4さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

mina_b4さん [40代/男性] 2019年02月03日 17:31:33

立地も良く、とても清潔で綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年02月10日 04:19:50

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今回の旅はお楽しみになられましたか?まだ先ですが、夏になりますと多くの祭が能登半島で行なわれます。またご機会がございましたら、どうぞお越し下さいませ。寒い日がまだ続いておりますのでご自愛下さいませ。

フロント 加藤

総合3

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 23:32:24

工事の都合で駐車場が変更されていることを「たまたま」HPにて確認しました。
宿泊当日に天候も悪かった為、事前に確認の電話をしました。

①「天候が悪いので、出来るだけ玄関に近い駐車場を教えて欲しい。」
②「本当に駐車券は貰えるのか?」

この二点について質問したのに女性従業員から返ってきた答えはまるで頓珍漢。
①について結局は、玄関までの距離は知らなかったみたいです。
(HPに地図は乗っていますが、平面図概略であり、現場に迂回しなければいけない壁の
有無など不明なので電話で聞くしかないです)
冷たい海風が強く、雪の日でした。

②について、回りくどくて要領を得ない。シンプルに「駐車場有料時間帯の無料券を差し上げますのでご安心ください」の一言で良かったと思うのですが、とにかくイライラしました。

ホテルにつくと、不安的中。駐車場に関する案内看板など見当たりません! 事前にHPを詳しく見ていなかった人は大変でしょうね 

食事は種類、量も問題なく大変満足しました。
温泉も源泉をなるべく生かした形で排水するように工夫されている様子が分かりました。
露天風呂と内湯の間の扉は開閉がもうそろそろ限界なようなので、修理されたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年02月03日 18:59:01

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。
また、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし、またご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。

駐車場の件に関しましては多くのお客様よりご指摘を頂いている状況です。
今回頂いたご意見は今後の改善に繋げる為、またよりよい接客サービスのため従業員一同で共有させて頂きます。

今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ホテルルートイン輪島 松下

総合4

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 17:17:04

駐車場が分かりにくかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年01月26日 18:37:31

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
また、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

新館オープン準備の為、只今当館の駐車場はご利用出来ない状況になっております。
当館にきて頂いてからご案内するのではなく、ホームページでのご案内掲載や標識を設ける等、お客様に分かり易いご案内をしていくよう、改善して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン輪島 松下

総合5

こんじゅ922さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

こんじゅ922さん [40代/女性] 2019年01月07日 16:43:57

1月3日宿泊。4日から朝市はあることは調べていましたが、3日の飲食店の営業状況が分かりませんでした。
昼に到着後、荷物を預ける際にそのことを尋ねると、その日の営業状況を地図に分かりやすく色づけしながら教えてくださいました。
お客が聞くであろうことはどんなことでもスムーズに教えてくださりこれぞプロと思いました。
前日和倉温泉で泊まった温泉旅館では周辺のお店の年末年始の営業状況を把握されておらず、いい加減な提案をされがっかりしたところでした。

確かに大浴場のシャワーは4つなので、待ちがないか気にしながら洗髪しないといけませんが、フロントマン(男女)の対応が良かったので全然構いませんでした。
スタッフの接客次第で、施設や設備のマイナスポイントもカバーできるものだと私は思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2019年01月11日 21:17:02

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。

ホテル周辺には美味しいお料理をリーズナブルな価格で提供して下さる飲食店が沢山ございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し、精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン輪島 松下

総合5

kennodaさんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

kennodaさん [60代/男性] 2018年12月25日 18:17:08

朝市が近く、温泉も良かった。朝食は予想以上に手作り感があり良かった。
駐車場の案内が不十分で駐車場代が300円だけだが必要だった。それ以外は安い宿泊費で充実していて大満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年12月27日 18:24:23

この度は、ホテルルートイン輪島にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
大浴場や朝食に関しお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら駐車場に関して、案内が不十分であり誠に申し訳ございません。
お車でお越しいただいたお客様皆様に分かりやすくご案内しなければならないにも関わらず、ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有り難うございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ一丸となって目指して参ります。
その他ご要望やご不明な点がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。
またのお客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

総合4

氷鹿さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

氷鹿さん [50代/男性] 2018年12月10日 22:43:56

フロントの方々の対応が丁寧で非常に好感を持った。外食に行くのに情報を伺ったが、地図をくださり丁寧に説明して頂き、とても助かった。飲食店の個別の情報をいろいろとご存知のようで、その知識にホテルマン(女性でしたが)としての矜持を見てとても感心した。また、ホテルの温泉が思ったよりも良くて、雪混じりの寒い夜の外出から帰ってきて温まることができ、とてもくつろげた。立地は朝市のすぐ近くで徒歩1分くらいの便利な場所だ。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年12月16日 23:26:56

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
輪島への旅行がご多能頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく思います。またスタッフに関してお褒めの言葉ありがとうございます。今後も、お客様にご満足頂ける様日々精進して参ります。また輪島の良さや観光地も細かくご案内できる様知識も増やしていきたいと思います。
また機会がございましたら、輪島へと足をお運び下さいませ。
フロント 加藤

総合3

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月09日 19:51:28

12月8日に2人でミキモトコスメプランで宿泊しました。一泊につき1つプレゼントと書いてあったので1人一泊につき1セットと思っていました。ところがフロントで一部屋につき1セットの事。1人で宿泊の場合も1セットもらえるのなら、当然2人で宿泊の場合は2人分の料金を払っているわけで1人1つが当然ではないでしょうか?ホテル側の意図が一部屋1セットというなら文面の訂正をされた方がいいと思います。そのように書いてあったら、このプランにはしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年12月16日 23:07:48

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ミキモトコスメプランの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。1部屋につき、1セットとなっております。どのお客様が見られてもお分かり頂ける様なご案内へと表記を早急ご変更させて頂きます。
この度はご貴重な意見誠にありがとうございました。寒い日が続いておりますが、お身体にご自愛下さいませ。
フロント 加藤

総合4

しー9702さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

しー9702さん [50代/女性] 2018年12月08日 15:38:06

前回輪島に来たときに良かったので、今回も宿泊しました。朝食も駐車場も無料で、朝市にも近いしとても良かったです。次回機会があればまた泊まりたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年12月16日 21:07:21

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回も宿泊頂いたとの事で私共も大変嬉しく思います。

以前来られた際は夏にお越し頂きましたでしょうか?冬の輪島とまた違って、夏季は町中でお祭りが行なわれております。またご機会がございましたら、能登へお越し下さいませ。

フロント 加藤

総合3

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 14:53:26

12時にチェクインの名前だけ書こうしたらダメ15時まで待てならいいと言って帰る時気をつけて行ってらっしゃいと言っていた。マニュアルどおりに喋らないでバカにされた感じフロントの笑顔がないやる気なさそう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年12月16日 20:01:26

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にとって第一印象が決まるフロントでの受付の際に 大変、不快な思いをされたとの事、
私共大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜りましたことに感謝を申し上げると共に、一層、お客様にお喜びいただける応対が出来ますよう、努力して参ります。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。
寒い季節となりましたので、お身体にご自愛下さいませ。

フロント 乙坂

総合4

気分吟醸さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

気分吟醸さん [50代/男性] 2018年11月28日 19:43:41

温泉がとても良かったです。
朝食バイキングも美味しかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年12月16日 19:20:04

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

天然温泉と朝食バイキングにご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。
輪島の観光やお食事もお楽しみいただけたでしょうか。
四季折々の輪島を楽しみに、またのお越しをお待ちしております。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント 乙坂

総合4

kf1946さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

kf1946さん [70代/男性] 2018年10月31日 19:09:59

友人5人と輪島朝市を見るため宿泊しました。あいにく朝市は翌日休みでしたが、評判のすし店が近くで便利で良かったです。それなりに輪島をたのしめました。ホテルはすべての面で標準以上だと思います。次も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年11月06日 21:01:17

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝市をご覧いただけなかったこと、誠に残念でございますが、お食事に出かけられたお店で思い出が出来たとのこと、大変喜ばしく思います。

次回、輪島にお越しになられる際は、是非朝市が営業の日にお越しくださいませ。朝市以外にも、魅力溢れる輪島への再訪、お待ちしております。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント 齋藤

総合3

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 14:57:04

部屋が狭すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年11月06日 21:15:42

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のサイズにつきまして、ご指摘頂きありがとうございます。当ホテルには、シングルルームとセミダブルルーム、ツインルームがございますが、どのお部屋タイプもコンパクトなサイズでご用意させていただいております。

現在、東館の工事をおこなっている最中にございますが、東館開業時には、また新たな「ホテルルートイン輪島」の姿になるかと存じますので、その際にはぜひお越しくださいませ。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント 齋藤

総合4

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 11:52:50

綺麗なホテルで、スタッフの方も親切で大変良かったです。朝食に驚きました。無料なので、他のビジネスホテルと同じだと思っていましたが、種類豊富で美味しい! ただ、お風呂のカランが少ない。4つしかないのに故障中1つ。増やし下さ~い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年11月06日 21:44:03

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

無料の朝食サービスでございますが、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々思考をこらしております。朝食スタッフ自慢の手料理を、ぜひ次回もお楽しみくださいませ。

大浴場のカランにつきまして、不備があり大変失礼致しました。工事が完了し、現在は4つのカランにて営業しております。

全国に広がるルートイングループ、その土地に合わせた朝食メニューを、それぞれが展開しております。ぜひまたのご利用をお願い致します。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント 齋藤

総合5

投稿者さんの 輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 15:04:16

輪島朝市に行くために宿泊しました。(平日の木曜日でした)
朝市までは歩いて3分程なので立地条件は大変満足です。
周辺に飲食店が少ないので、平日でも地元の人や観光客ですぐいっぱいになるようです。
事前に調べて予約しておく方がいいと思います。
コンビニも車で5分ほどかかります。
部屋は「新しい」というわけではありませんが清潔で気持ちよく過ごせました。
ただチェックインの際の説明がほかのホテルよりも長く、出来れば紙にまとめたものを
用意してもらえるとわかりやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
輪島天然温泉 ホテル ルートイン輪島 2018年11月06日 22:58:54

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内につきまして、私共も試行錯誤しておる最中にございます。より分かりやすいご案内で、より快適に過ごしていただけるよう、工夫してまいります。

輪島ならではの美味しい料理はお召し上がりいただけましたでしょうか。朝市や千枚田など、観光に最適な地・輪島へ、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント 齋藤

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