この度はホテルルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中のクチコミ投稿重ねて感謝申し上げます。
エアコンに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の際夏場は特に換気をしっかりと行い、エアコンの清掃もこまめに行って参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　野澤

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。合わせてクチコミのご投稿も感謝致します。
輪島に来られた際に毎年ご利用頂きありがとうございます。当ホテルは袖ヶ浜海水浴場から比較的近くにあるので、海水浴の後に大浴場で温泉をご利用されることも楽しまれるお客様もおられます。
ご宿泊料金の値段設定に関してご満足頂けず申し訳ありません。お客様がご宿泊されたお日にちは、以前から多くのお客様にご予約を頂いており、料金が高めに設定されております。今後ご満足頂けるようにスタッフ一同心からのおもてなしをして参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフのお客様への対応についてご迷惑をお掛けいたしました。情報共有し失礼な対応を行わないようにいたします。

お客様から頂戴しましたお言葉を胸に、今後、より一層スタッフ一同精進して参ります。

フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルは日替わりの和洋のメニューをご提供いたしております。
皆様に一層満足して頂けるよう、サービス全体の向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
夕食レストランについて貴重なご意見誠にありがとうございます。当ホテルのレストラン「和み」は全国共通メニューとなっており地元のお魚のご提供がございません。お客様のご意見として情報共有をして参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただきありがとうございます。

仰られるとおり、当館最寄りのコンビニエンスストアは徒歩約15分のファミリーマートでございます。
お食事に関しましては、売店でカップ麺の販売を行っている他、館内の夕食レストランや近隣の飲食店もご案内可能です。
また、売店で取扱いを希望される品物がございましたらぜひご意見をお聞かせくださいませ。

フロントスタッフのご案内に関しまして、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
「他にないから仕方なく」ではなく「ここに泊まりたい」と思ってお選びいただけるよう、改めて接客対応の指導を行って参ります。
貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様に再度お選びいただけるよう、接客サービスの質向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　野澤

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミもご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
コーヒーのセルフサービスは夜は22時、朝は6時30分からご利用頂けます。蓋もご予約しておりますのでお部屋やお車にもお持ち頂けます。
お忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミもご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。女性大浴場についての貴重なご意見ありがとうございます。多くの女性のお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同話し合って参ります。
改めて貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

朝食利用の行列につきまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
このようなご時世もあり、満室近い日や利用人数が多い日につきましては時間指定入場を実施しております。
今後も安心してお客様に朝食をご利用頂けるよう他に対策が出来ないか改善に努めて参ります。

また寒さ対策の為、フロントにて毛布の貸出も行っておりますので機会がございましたらお声掛けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　松下

この度はホテルルートイン輪島をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館はルートインホテルズには珍しい天然温泉で、多くのお客様よりご好評いただいております。夜は26時まで営業しているほか、朝は5時から朝風呂もご利用いただけます。滞在中でしたら何度でもご利用いただけますので、ぜひ堪能いただければと存じます。現状に満足せず、価格検討も含めサービスの質向上に一層励んでまいります。
お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館本館のセミダブルルームはシングルルームを2名様でご利用いただくような仕様となってございます。東館には、禁煙室のみのご案内ですがベッド・客室共により広いダブルルームのご用意もございます。（リクエストいただければ同フロアに喫煙コーナーのあるお部屋も手配可能です）またの機会がございましたらご検討いただければと存じます。本館セミダブルルームに関しましては、いただいたご意見を参考に備品配置の再検討等、より広く快適にお過ごしいただけるよう工夫を講じてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ここ最近の連休に多くのお客様からのご予約を頂いております。また輪島の飲食店の殆どが個人経営で小さい飲食店となっております。輪島でご夕食を召し上がりになる場合は早めのご予約をおススメしております。
朝食会場の列の混み合いにつきまして、お客様にご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に適切な距離を保つ様にお伝えするように朝食スタッフにご指導して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　野村

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。
海が見えるお部屋でのご利用を気に入って頂きましてありがとうございます。
客室の管理状態に関しましては、ご不快な思いをお掛けして申し訳ありません
お風呂やご朝食もご利用頂き、リラックスして頂き嬉しく思います。
また、チェックアウト時での対応に関しましても、お客様に度重なるような、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご納得頂けるような対応を心掛け、今後もお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、取り組んで参ります。
このようなご時世ですが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅岡

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館の老朽化につきましては、こちらでも把握しております。今後どのように運営していくかスタッフ一同で話し合い検討して参ります。
また夕食レストランの日曜の営業につきましても同様に検討して参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロント　野村

この度はルートイン輪島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
お客様より頂きましたお言葉を胸にスタッフ一同精進して参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

フロント　野村

この度はルートイン輪島をご利用頂有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。当店は朝市まで徒歩1分足らず、海側のお部屋は日本海、街側のお部屋は輪島市街が広がる立地にあり、お客様には大変ご好評頂いております。

天然温泉の大浴場は外湯と内湯がございますが、内湯が熱かったとの事で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。温度管理やアメニティの位置など、貴重なご意見として検討、改善に努めて参ります。

また、レストランマップをご利用いただけたとの事、有難うございます。観光案内は各所より発行されたものをロビーにてご用意しておりますので、そちらもご利用いただけますと幸甚です。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント後藤

ルートイン輪島をご利用頂き有難うございます。

この度はご希望のお部屋をご用意できず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当店はフロア分煙にてお部屋のご用意をさせて頂いております。今後も、なるべくご希望に沿えるように努力致します。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　後藤

この度はルートイン輪島をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ゴールデンウィーク期間の料金についてでございますが、ご指摘の頂きました通り、特別料金期間とさせて頂いております。こちらの期間は通常時より高料金でご案内致しております。何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。また、詳しい料金についてはお気軽にお問合せ下さいませ。

お忙しい中での、御投稿誠にありがとうございました。寒暖差の激しい日が続いておりますので、ご自愛下さいませ。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン輪島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
わたくし達のホテルは、海と朝市に挟まれたように建っております。春の訪れと共に、朝日を浴びながらの朝市めぐりは格別ですね。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　倉田

お客様へ

この度はホテルルートイン輪島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の件で、大変残念なお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございません。天然の大浴場は、当ホテルにとっても自慢のポイントでございます。より多くのお客様が、ゆっくりとお寛ぎになられるよう、定期的な見回りを強化してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。次回お越しの際は、よりよいご滞在になりますよう、お待ちしております。
この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント　齋藤