同グループの宿としてはとても良いと思います。
フロントの１名の男性、スピード重視なのか知りませんが中身が雑過ぎます。今回も抜けがあり、他の男性スタッフに申し出て事なきを得ましたが。彼に当たると毎回嫌な気分にさせられるのが残念です。
それ以外は全く不満も無く、朝食は相変わらず美味しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

チェックインの時に部屋のカギ、朝食券、宿泊の案内が全くなく、非常に残念な対応でした。
朝食は6:30から開始となっていますが、6:25に会場に行くと、すでに開始され行列ができていました。
朝食は美味しく、種類も豊富で、大浴場も良かったので、サービスが改善されると良くなるかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

2023年8月18日に宿泊しました。ホテルの立地面では輪島朝一から直ぐそばで部屋も最上階の7階で大満足でしたが、今回宿泊した部屋が禁煙部屋でしたが、カビ臭い臭いがしていたので評価を下げています。（空気清浄機が常設されていたのでフルで稼働しました）また今回は衣類を洗濯をしたのですが、洗濯機と乾燥機が別々、洗剤も別、全ての機器を使用する金額が100円玉と十円玉のみ使用出来ず、両替機も無くフロントでの両替のみとすごく不便でアナログを感じました。ルートインに恥じない様、もっとデジタル化すべき所が沢山あると感じています。ちなみに朝食と大浴場は大変良かったですよ!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

輪島朝市に近く、立地条件は良かった。バイキング朝食は、品数もあり満足しました。宿泊料金は若干高めと感じますが、輪島に適当なホテルは無く、仕方がないと思えます。ただ、夜の街と朝市に活気を感じられ無く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お盆期間でしたので空いている宿が無くてこちらを予約。
15時頃　早めにチェックインしましたが受付ですでに人がイッパイ！
旅行割は事前に申請済みでしたが受付の方が不慣れな方だったようで　もたつき、部屋の案内、部屋の鍵の渡し忘れ、温泉入浴時前にフロントでキーを受け取る事など案内もいっさい無かったです！
ルートインは　和倉や軽井沢など色々泊まった事があったのでシステムは知っていましたが、
混雑時は　もう少し慣れた手際の良い方を配置すべきでは？
あと夕食時　食事は思っていたよりよかったのですが、黙食ではなく、周りで子供たちがマスクなしで大声で走ったり、はしゃぎまくっていたので　危機管理をしっかりと行って頂きたかったです。
今回　クーポンでお安く泊まれたのが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

輪島朝市から一番近いこちらに宿泊しました。
お風呂も朝食も大満足です。ロビーにあるコーヒーサービスも美味しいです◎
ただ・・私にはベッドが硬すぎて、また枕も合わず寝れませんでした。
（普段布団で寝ている他の家族は普通に寝れたと言っていましたが）
でも、朝は海も見られて綺麗だったしこちらにしてよかったです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

箸プレゼントが当たらなかった。次はルートインを辞めようと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

エアコンと空気清浄機がカビ臭かったです。改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

お風呂に行く時フロントに部屋キー（カード）を預けてカギを引き取り時チェックアウトになっていると言われたり、駐車場を利用しましたが宿泊者用のサービス駐車券が貰えませんでした。
逆に朝市のおじさんに　朝市で買い物したので駐車場のサービス券を頂き実質無料でしたが
徹底して頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

５月17日に夫婦で一泊しました。立地は抜群でした。金沢からの特急バス乗り場すぐそば、朝市にも近かったです。あらかじめ地図で調べていましたが、こんなに近いとは思いませんでした。部屋も最上階、窓からは海が見え、快適でした。しかし女性の大浴場では、お湯が熱すぎて湯舟につかれませんでした。残念。露天風呂の方がちょうどいい温度だったので、こちらにつかりましたが、お湯の温度に気をつけていただきたいです。あと、クレンジングは浴室の中、シャンプー等と一緒に置いてほしいです。脱衣場に置いてあっても使えませんから。最後に、周辺の地図がほしかったです。ホテル周辺のレストランの地図はありましたが、観光マップもあると、初めての者には助かります。ガイドブックでは詳しい地図が載っていないので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

工事の都合で駐車場が変更されていることを「たまたま」HPにて確認しました。
宿泊当日に天候も悪かった為、事前に確認の電話をしました。

①「天候が悪いので、出来るだけ玄関に近い駐車場を教えて欲しい。」
②「本当に駐車券は貰えるのか？」

この二点について質問したのに女性従業員から返ってきた答えはまるで頓珍漢。
①について結局は、玄関までの距離は知らなかったみたいです。
（HPに地図は乗っていますが、平面図概略であり、現場に迂回しなければいけない壁の
有無など不明なので電話で聞くしかないです）
冷たい海風が強く、雪の日でした。

②について、回りくどくて要領を得ない。シンプルに「駐車場有料時間帯の無料券を差し上げますのでご安心ください」の一言で良かったと思うのですが、とにかくイライラしました。

ホテルにつくと、不安的中。駐車場に関する案内看板など見当たりません！　事前にHPを詳しく見ていなかった人は大変でしょうね　

食事は種類、量も問題なく大変満足しました。
温泉も源泉をなるべく生かした形で排水するように工夫されている様子が分かりました。
露天風呂と内湯の間の扉は開閉がもうそろそろ限界なようなので、修理されたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

12月8日に２人でミキモトコスメプランで宿泊しました。一泊につき1つプレゼントと書いてあったので１人一泊につき1セットと思っていました。ところがフロントで一部屋につき1セットの事。１人で宿泊の場合も1セットもらえるのなら、当然2人で宿泊の場合は２人分の料金を払っているわけで１人1つが当然ではないでしょうか？ホテル側の意図が一部屋1セットというなら文面の訂正をされた方がいいと思います。そのように書いてあったら、このプランにはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

朝市が近いのが気に入って、此方を利用させていただいております。
内湯と露天風呂も有り、パッと見は良いんですが…湯温が高い!!42℃の高温ではゆったり浸かって旅の疲れを取る事ができません。
綺麗な海で遊んで日焼けした肌にあの温度はかなりキツいです。
日焼けしてなくてもパッと入ってすぐ出たくなるこの温度は本当に残念です。
どちらか片方の温度を子供やお年寄りでも入りやすい温度に調整して欲しいです。
折角の天然温泉なのだから、のんびり入りたい!!
泉質は肌にトロンとして好きなので、ゆっくり入れないのがもったいない!!
また必ずリピートしますので、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お風呂が熱くて温泉に入ってゆっくりはできませんでした。
朝食はビジネスホテルの割には品数もあり満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

＊部屋が臭かった
＊机の上がベタついていた
＊廊下の花が枯れていた
＊QUOカード付きのプランだったが、一部屋に付きという表示がなかったので、一人々々に付くと勘違いした。もう少し分かりやすい表示にした方が良い
＊女性は大浴場に行くのに、フロントで鍵を受け取る事が、チェックインの時に説明して欲しかった。二度手間になって、面倒くさかった。
＊立地、お風呂は、とても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

石川県民として、他県に行くより、輪島に行こうと思い、予約を入れました。
千枚田のイルミネーション、朝市、かに、きりこ会館に行く予定なので、一泊することにしました。
最上階の７階で海側の部屋です。日本海が、窓の外に広がります。
部屋は掃除されていますが、床のカーペットのしみがめだちます。バスルームも、取りきれない汚れのような物があったので、大浴場を利用しました。
大浴場は、時期が時期だけなので、混雑もまったくなく、お湯の温度は少し熱く感じましたが、ゆっくりできました。
シャワーヘッドを取り替えたほうが、いいのではないですか? 手で持つ場所が、黒くなっていますよ。シャワーヘッドを掛けるところも、ぐらぐらしていました。
朝食は、バイキングで好きな物を、選べたので、食べた物全て、おいしかったです。
立地は、朝市にも、きりこ会館にも、すぐ行けたので、大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

１２月１７日に７階の禁煙室に宿泊しました。
朝市に近く、敷地内にある駐車場は、チェックアウト後も利用でき便利です。
大浴場は温泉で、かなり良質の湯（湯あたりにご注意！）
シングル利用で申し込みましたが、ベッドも幅１４０と広く快眠でした。

残念なのが、トイレにタバコの吸い殻が１本（メンソール系の細い）あり不愉快。
清掃担当の見落としなんでしょうか。アメニティ類は一切使えませんでした・・・
これさえなければ１００点満点でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

客室内のユニットバスに小さな虫が多数おりました。
清掃時に、殺虫されたほうが良いと思います。
入浴は大浴場にて済ませたので、フロントにはお伝えしませんでした。

1Fにあるレストランは、良心的な値段で良かったです。
フロントの対応が親切で良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

先日、二泊利用させていただきました。
お世話になりました。

2013年04月17日 18:29:20 で次のように投稿されていらっしゃる方がいらっしゃいます。

＞ チェックイン時に用紙にサインしたら、
＞ 朝食券とカギを渡されただけで何の詳しい説明もなく、
＞ 今まで泊まった中で初めてです。

宿泊前にそんなわけないだろうと思いましたが、
実際、その通りでした。説明が一切ありません。

＞ 翌日は翌日で、朝食帰りにたまたまフロントの方と目が合うも会釈もなく目をそらされました…

殆どの従業員がそうでした。
こちらが会釈しても、一瞥されるだけで厭な思いをしました。
特にルートイン輪島さんの場合は、
大浴場へ行く際にも自販機を使用する際にもフロントの前を通らないとなりません。
ただでさえ視線が気になるのにこの対応は不快でした。

他、6/14（金）の昼前に、朝市観光から一旦ホテルに戻ると、
従業員が玄関自動ドア付近で掃除機で掛けていましたが、
こちらが気を使ってコードをよけながら夫婦で会釈しているのだから、
会釈のひとつも返してくれてよいのではないでしょうか？
それにフロント待合所の椅子の上にごみ箱を置いて掃除をしていましたが、
そこは宿泊客が座るのですよね？
あらゆることが少々粗雑に感じます。

安いプランには喫煙可の部屋しか空きがなかったためそこを利用しましたが（非喫煙者です）、
煙草のにおいが猛烈で別室洗面所のタオルにまで悪臭がついていました。
空気清浄機があったので強設定にして翌朝まで稼働しましたし、
消臭スプレーもあったので使用しましたが、
翌日の観光中、出掛け前にシャワーを浴びたにも関わらず、
ずっと煙草のにおいがシャツやハンカチから沸いていました。
覚悟はしていましたが、あれじゃ喫煙室です。あんまりです。

問題と思った点を列挙しましたが、
温泉付きで、朝食も存外美味しく、朝市にも近い上、
安く宿泊させていただけましたのでとても助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

朝食と立地は良いです。
ダメな点は部屋のシャワーカーテンのカビとハンドソープすらおいていない点。
（もちろんシャンプーとかはありますが）
トイレもきちんと掃除されていないような・・？

良い点とダメな点でプラスマイナスゼロです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月