宿泊前の電話での応答、送迎の時間などもとても親切に対応してくれました。
食事の希望にも応えてくれて、おいしく頂きました。
施設は古いかもしれないがリノベーションしてあり、部屋はきれいで全体的に保養所のような雰囲気でした。
とにかくスタッフがとても親切で、また別の季節にも宿泊したいと思いました。楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月25日から一泊二日、息子とのスキー旅行で利用させて頂きました。
中々行き先が決まらず直前に慌てて予約した為、予約の詳細を確認しそびれていたのですが、
当日朝確認してみると夕食が少な目のプランを選んでいた事に気付きました。
万が一に備え夜食を買い足してから向かいましたが、これは全くの杞憂に終わりました。
確かに他の方々のテーブルをみると二皿程少ない様でしたが、それでも私と高校生の息子2人が満腹になるボリュームがありました。
スタッフの方も明らかに食べるであろう2人を気にかけて下さり、声をかけて頂いたり、ご飯のおかわりの案内をして下さいました。
朝食は他のテーブルと同様の食事でしたがこちらも食べ応えがあり、その日は昼ご飯を後回しにしても滑り続けられる位でした。
食事が大変満足の旅行でしたが、このホテルの1番の印象は他の方も述べられているように、スタッフ方のサービスでしょう。
前述した食事処のスタッフもそうですが、フロントの方の温和なサービスが、特に息子には印象的だったようです。
丁寧な説明や、きめ細かい心配り、同じ様なサービスを他で受けても中々ここまで好印象を持つことはありませんでしたが、
こちらのサービスはとても心地良く感じました。
息子も大変気に入ったようで帰りの車では
、また来たいと言っていたので私も次は妻や娘も連れて伺えればと思っています。
2点ほど個人的に気になった点がありましたので上げますと、
1つは温泉のシャワー。圧が少し弱くもう少し勢いがあると気持ちよく洗えるかなと。
もう1つは部屋の敷布団。硬いのか少し薄いのか、寝起きに少し身体の強張りを感じたので改善していただければなと。
いずれも個人的な感想ではありますが参考にして頂ければ幸いです。
あと、これは今回の旅行とは直接的には関係ないのですが、検索サイトクチコミ欄に浴場の写真を投稿されている方が見受けられました。
勿論他の利用者がいないタイミングで撮られたものとは思いますが、浴場内の撮影をされている事には不快感を感じます。
可能であればこれについては、改善を強くお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルの客室は所々古さを感じますがしっかりお掃除されてます。
温泉の脱衣所の壁のシミが少し気になりましたが、泉質も温度も気持ちよかったです。
食事も美味しくスタッフの方々の接客もとても感じが良く、また利用したいと思うホッとできる様な温かみのあるホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

猪苗代スキー場のすぐ近くでした。
夕飯、朝食共に食事の品数が豊富で量も多く、食べ盛りの子供も大変満足でした。
従業員の方たちも、フレンドリーでとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バリアフリーのツインの部屋でしたが、とても部屋も綺麗で清潔感が有り、車椅子では無かったのですが身体が不自由な方でもこの部屋なら快適に過ごせると思いました。
食事も美味しく、接客対応も親切丁寧な方々で、とっても素晴らしかった、感激しました。
また、行きたいと思いました。
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

学生時代の友人３人で宿泊。体調の関係で、事前にエキストラベッドの手配を依頼。部屋にセットしてあり助かりました。宿泊の前日には電話での確認もあり安心でした。
紅葉のシーズンで、宿のそばの土津神社の紅葉がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

スタッフの皆さんが親切でとても印象が良かったし、食事のメニューもどれも充実して本当に美味しくいただきました。
辛口の母が母が「また来たい」って言ってたのがすべて物語っていました、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駐車場に着くとフロントの方に出迎えていただきました。
チェックインするまで声掛すらしない温泉宿が増える昨今にあってうれしい対応でした。
夕食は馬刺しが絶品でしたし、朝食はご飯のお供が多く焼きたての卵焼きもあり何よりご飯は炊き方を含め
とても美味しかったです。
ホスピタリティのある宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

1泊2日で利用しました。スタッフの方々はとても親切で、お部屋もキレイで大満足です。お料理も美味しく頂きました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

８月７日宿泊。安達太良山・磐梯山登山で利用しました。二日目磐梯山の帰りに日帰り温泉可能か聞いたところ、宿泊客には無料（しかもタオル付き）で提供してくれました。帰山も予定より大分遅れましたが、温かくお迎えしてくれました。
食事も品数控えめとうたいつつ、十分でした。磐梯山の夜の花火時間も教えて頂き、楽しむことができました。
友人との利用でしたが、機会があればまた利用したいと意見が一致しました。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

夫のマラソンレースの後泊で伺いました。
ゴール予定よりかなり遅くなってしまった夫への、総支配人の方、レストランの方の暖かなお心遣い、忘れません。遅い時間になってしまいましてご迷惑をおかけして失礼いたしました。
また、本当にありがとうございました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

最寄りの土津神社に参拝してきました。境内のサクラ吹雪が綺麗で、小鳥のさえずりにも心が洗われました。若葉の林越しの猪苗代湖も綺麗でゆったりお風呂に入れました。翌日はスタッフのＡさんに教えてもらった川桁の観音寺川の桜並木を見て帰りました。心も体も温まりました。この次は紅葉の季節にまたおじ邪魔できればと思います。今度はスタッフの皆さんから教えていただいた会津の赤べこ公園を見ながら行きたいと思います。勿論食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ホテルのスタッフの皆様に、とても癒やされる時間でした。
予約の前にお電話をさせていただき、その際、希望や要望をお話しました。宿泊当日、駐車場へのお出迎え、レストランのお席の案内。とても感じ良く、お部屋の要望も叶えてくださり、夕食の際も、男性スタッフの方の感じ良さ、ユーモアのある会話で、夕食が楽しく、美味しさも倍増しました。　
お食事も、手の込んだもので、料理長さんの気持ちが伝わるものでした。
紹介して頂いた、土津神社。白い鳥居と満開の桜。久しぶりに清々しく、感動しました。　
紅葉がとても綺麗だと教えて頂いたので、是非見に行きたいと思っています。　
今回の旅は、久しぶりにスタッフの皆様のおかけで、楽しいものになりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

スタッフの対応、食事、風呂素晴しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スキー場に訪れた際に利用させていただきました。
スキー場からも近いしので、直ぐに着きました。
従業員の方たちは、とても感じがよかったです。
料理もとてもおいしく、お腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事は、朝夕品数豊富で食べきれないほどでした。おいしかったです。
朝部屋から雲海がみられたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

昨年に続き宿泊させて頂きました。ホテルはスキー場から若干離れていますが最高のホテルです。
スタッフ全員がいい人ばかり。とても暖かいおもてなしをして頂きました。夕食も◎です。露天風呂はないものの眺めも良く良かったです。また来年必ず訪問させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

ホテルの支配人さんか副支配人さんかと思われる、朝夕食事のウエイターをやりフロント業務をこなし、お客のクレーム等も真摯に対応してくれるホテルマン。とても、素敵な笑顔で、対応してくれたこのホテルマンに5段階評価で、8ぐらい上げたくなるほど素晴らしい対応をしていただきました。この方がいるだけで、ホテル内の宿泊も安心できると思えるほど良いホテルマンがいます。また、必ず宿泊したいと思います。本当に楽しかった。ありがとう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

先日はお世話になりました。
お部屋が少し寒かったので従業員さんに伝えたところ、ヒーターを貸して頂けました。
夕飯もボリュームたっぷりで、大食いの主人にもにこやかにたくさんおかわりをいただけました。
とても満足です。また機会があれば是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

雪道の運転が不安でしたが、子供と妻もゆっくりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月