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東横INN水戸駅南口のクチコミ・お客さまの声
サービス1
布団とシーツの間に、毛だらけのガムテープが・・・気持ち悪いです。立体駐車場が修理中のため、近隣駐車場を紹介されました。連泊だったため、フロントに駐車料金を尋ねたところ、「提携駐車場ではないので、知りません。」と言われました。地図のコピーを渡して誘導しているのに、その発言にはびっくりしました。知らないのなら、「問い合わせします。」とかその一言があっても良いのでは・・・サービスと言葉遣いの向上を希望します。
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この度はご宿泊ありがとうございました。清掃やフロントの対応の件ではご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。お客様への応対にこのような失礼が起こってしまったことを真摯に受け止め、スタッフにはきちんと指導して参ります。 この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。次回お越しの際はお褒めのお言葉を頂戴できる様、 精進して参ります。またのご利用をお待ち申し上げます。 副支配人 青木
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リッチモンドホテル高知(高知県)
4.0
投稿日:2017-04-17 16:39:58
ホテルニューグリーン柏崎(新潟県)
投稿日:2017-01-04 10:57:03
ナチュラルファームシティ農園ホテル <秩父の街並みを眼下に望むロケーション>(埼玉県)
3.0
投稿日:2016-12-18 15:21:07
阿寺温泉 フォレスパ木曽あてら荘(長野県)
1.0
投稿日:2016-12-12 12:03:25
ホテル グランドヒル市ヶ谷(東京都)
5.0
投稿日:2016-10-21 10:45:54
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サービス1
masayuneさんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ
布団とシーツの間に、毛だらけのガムテープが・・・気持ち悪いです。
立体駐車場が修理中のため、近隣駐車場を紹介されました。
連泊だったため、フロントに駐車料金を尋ねたところ、「提携駐車場ではないので、知りません。」と言われました。地図のコピーを渡して誘導しているのに、その発言にはびっくりしました。知らないのなら、「問い合わせします。」とかその一言があっても良いのでは・・・
サービスと言葉遣いの向上を希望します。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
清掃やフロントの対応の件ではご不快な
思いをお掛けし大変失礼致しました。
お客様への応対にこのような失礼が起こってしまったことを
真摯に受け止め、スタッフにはきちんと指導して参ります。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
次回お越しの際はお褒めのお言葉を
頂戴できる様、 精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
副支配人 青木