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東横INN水戸駅南口 クチコミ・感想・情報

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東横INN水戸駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.62
  • 食事3.87

総合2

masayuneさんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

masayuneさん [50代/女性] 2011-07-29 15:27:32

布団とシーツの間に、毛だらけのガムテープが・・・気持ち悪いです。

立体駐車場が修理中のため、近隣駐車場を紹介されました。
連泊だったため、フロントに駐車料金を尋ねたところ、「提携駐車場ではないので、知りません。」と言われました。地図のコピーを渡して誘導しているのに、その発言にはびっくりしました。知らないのなら、「問い合わせします。」とかその一言があっても良いのでは・・・

サービスと言葉遣いの向上を希望します。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
東横INN水戸駅南口 2011-08-02 21:44:15

この度はご宿泊ありがとうございました。
清掃やフロントの対応の件ではご不快な
思いをお掛けし大変失礼致しました。
お客様への応対にこのような失礼が起こってしまったことを
真摯に受け止め、スタッフにはきちんと指導して参ります。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
次回お越しの際はお褒めのお言葉を
頂戴できる様、 精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

       副支配人 青木

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】