この度は、弊店をご利用いただきまして誠に有難うございました。心から感謝しております。当店は水戸駅南口から徒歩5分ですが、初めての方にはもう少しお時間がかかるかも知れません。水戸駅の改札を出られて左方向へ進まれますとペディストリアンデッキが広がっています。突き当たりのエレベータで地上に降りて右手に歩道を約50メートル歩かれると、右手に東横インの青い電飾看板が飛び込んできます（夜の場合）。そのままお進みいただき、質屋さんの手前を右に曲がって突き当たりの桜川沿いの道を左に曲がられると直ぐに正面玄関です。また立体を中心に駐車場も79台分完備していますのでご利用いただければ幸いです（1泊500円）。朝食は朝7時から9時30分までサービスでご提供させていただいています。炊きたての温かい白ごはん、お結び、お味噌汁、それにやっぱり水戸は納豆です。この他、サラダ、副食、お漬物、お飲み物は3種類のコーヒーとお茶をご用意させていただいています。シングルプランは税込で5,250円、液晶画面での映画見放題プランはプラス500円の5,750円、ビジネスに欠かせないレンタルパソコンプランは6,250円と大変お得なプランです。詳しくはフロントにてお問合せ下さいませ。清潔で安心感と値頃感のある東横インを是非またご利用下さいますよう従業員一同お待ちしています。宜しくお願い致します。
副支配人　中尾　担当フロント　郡司、山﨑

この度は、弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心から厚くお礼申し上げます。東横インは清潔、安心感、値ごろ感をモットーにしています。この度はお褒め頂きまして有難うございます。昨年7月に料金改定をさせていただきまして益々ご利用しやすくなっております。現在、シングルは5,000円（税込5,250円）ツイン7,000円（1室、税込7,350円）、ダブル7,000円（1室、税込7,350円）の料金です。各お部屋では液晶テレビにてBSもお楽しみいただけます。また1泊500円で映画も見放題です。そして全てのお客様に朝食サービスがありまして（7:00－9:30）、月曜日ー木曜日（除く祝日）には数量限定のカレー夕食サービスもありますのでお問合せ下さいませ。駐車場は立体が60台、平置きが19台あります（1泊500円）のでお車でお越しの場合も便利です。このほか、コインランドリー、レンタルパソコン（いずれも有料）や無料サービスとして無料のロビー電話、無料ロビーパソコンもありますので是非ともご利用下さいませ。東横インの会員に入会されますとご宿泊回数によってご宿泊無料券の発行できますのでお問合せ下さいませ。
またのご利用を従業員心からお待ちしています。
副支配人　中尾

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、朝食のテーブルがあいておらず申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。団体の方々でテーブルが埋まっていたのではないかと思います。お客様が多い場合には会議室を開放してお召上がりいただくのですが当方で十分なご案内が出来ていなかったものと思います。以後このようなご迷惑をおかけすることがないよう十分に注意いたしますので、次回また是非お越し頂きます様、従業員一同心からお待ち申し上げております。　　副支配人　中尾

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お蔭様で今年５月にオープン５周年を迎えることが出来ました。これもひとえにお客様方のご愛顧の賜物と従業員一同心から感謝しております。清潔感をお褒め頂きましてありがとうございます。私たち東横インではこの「清潔感」をもっとも大切なことと考えて毎日お客様にご満足いただきますよう清掃に努めております。お褒めいただいて本当に嬉しい限りです。また、ベッドの広さにご満足いただきまして嬉しく思います。東横インのシングルルームのベッドは幅１４０ｃｍ、長さ２００ｃｍのセミダブルサイズですのでゆったりとお過ごしいただけたのではと思います。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしていますので何卒よろしくお願い申し上げます。
副支配人　中尾

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。カレーのサービスをお客様に喜んでいただきましてありがとうございました。カレーのサービスは、月曜日から木曜日までの平日（除く祝祭日）の19時から数量限定でご提供させていただいております。ご用意しました数量が終了しましたら誠にに申し訳ありません。カレーサービスにつきましては、ご来店の際にフロントにお問合せいただければ幸いです。また、駐車場係の対応につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。今後もお客様には気持ち良くご利用ただきますよう従業員一同心がけたいと思いますので宜しくお願い申し上げます。駐車場は恐れ入りますが、一泊500円頂戴しております。ホテル敷地内に立体駐車場60台、立体駐車場に入らない大きなお車等（車長5ｍ超、車幅1.85ｍ超、車高２ｍ超、車重2,300kg超など）には平置きの駐車場も19台ございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしていますので宜しくお願い申し上げます。　副支配人　中尾

先日は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当店では、「【女性限定】　レディースきれいになろうプラン」を実施しています。当日の担当フロントに確認しましたところ、以前実施していて3月末に終了しましたレディースプランと勘違いしまして「終了しました」と申し上げたものと判明いたしました。店内での周知が行き届かず誠に申し訳ありませんでした。現在、掲出させていただいていますこのプランのプレゼントは以下の3点となっています。
①白金・ヒアルロン酸配合-フェイスケアセット
②-シェイプアップジェル・入浴剤等-癒しセット
③シルクプロテイン配合-無香料ヘアケアセット　
以後十分に周知徹底をいたしましたので宜しくお願い申し上げます。
また、駐車場係りの件につきましてもご気分を損ねまして本当に申し訳ありません。お客様には、快適にお過ごし頂くよう従業員一同十分に気をつけてまいりたいと思いますのでお許し下さいませ。それから、「バスタオルの中に髪の毛が入っていた」との事、誠に申し訳ありませんでした。清潔なホテルを目指して毎日スタッフ一同、一生懸命頑張っております。以後このようなことがないようクリーニングに関する指導および確認をしっかりと行っていきたいと思いますので宜しくお願い申し上げます。
また、領収書の件につきましても誠に申し訳ありませんでした。今後、お客様のご指示に対する漏れがないよう十分に注意するよう徹底しました。
お褒め頂きましたベッドのサイズですが、東横インではシングルは幅140ｃｍ×200cmとセミダブルサイズを採用しています。お客様にご満足頂きまして嬉しい限りです。因みに、ダブルベッドは同160cm×200cmとキングサイズになっておりますし、ツインは同120㎝×200cmと十分にご満足頂けるものと考えております。
ご要望のありましたハンドタオルにつきましてはお客様からの貴重なご意見として承りまして本部に伝えたいと思います。今回のご指導・ご叱責を従業員一同真摯に受け止めて、お客様にご満足頂けますよう努めてまいりたいと思います。どうかまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしていますので宜しくお願い申し上げます。　　　
副支配人　中尾

この度はご利用有難うございました。駅から少し遠くに感じられたのですね。水戸駅南口からは5分とさせていただいております。駅からの道順としましては、水戸駅南口のデッキ下の4車線道路側からおいでいただきますと一番近いのですが、一般的には桜川の手前まで行ってから川沿いに東へ（左へ）歩いて頂いた方が分かりやすいですね。ただ、この道順ですと当店の屋上看板が近くまで来ていただかないと見えません。前者でしたら駅のデッキを降りていただきまして、4車線の道路を東へ（左へ）歩いて頂きましたら、すぐに右手に当店の屋上看板（青色のネオン）が鮮やかに見えますのでご安心頂けると思いますので次回お試し下さいませ。ホテルの近くのコンビニは24時間営業のミニストップさんがあります。桜川を渡ったところで当ホテルから3分くらいです。お食事は駅の周辺がやはり多いのですが、比較的お早い時間の場合でしたらホテルの近くにも私どもフロントがご案内できるお食事どころもありますので、是非、お尋ね下さいませ。ホテル内の自動販売機も充実していて安価ですのでカップ麺類やお飲み物でしたら是非ともご利用下さいませ。今後も清潔で安価な当店をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心からお待ちしていますので宜しくお願いいたします。　ご投稿ありがとうございました。　　　フロント

当店をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足頂きまして私どもも大変ありがたく思います。シングルのベッドは140ｃｍ×200ｃｍでセミダブルサイズですのでお客様にとても喜ばれています。因みにダブルは160ｃｍ×200ｃｍです。ロビーパソコンは2台ご用意させて頂いてまして無料でお使いになれます。コピーも可能です。パソコン貸出も１晩1,000円で承っています。ロビーには無料電話もありまして3分間国内の固定電話におかけになる場合に限り無料です。朝食は7時から9時30分年中無休みで無料サービスを行っています。ご希望のパンはご用意していませんが温かいご飯におむすび、味噌汁、サラダ、お惣菜、それに水戸ですから納豆も、そしてコーヒーもついています。今年6月下旬からは液晶画面でのVOD（ビデオオンデマンド）も導入しておりまして500円で色んな映画が見放題です。是非一度お試し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしています。　　　　フロント

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。水戸駅南口から徒歩5分と表示させていただいていますが、初めてのお客様にはもう少しお時間がかかるかもしれませんね。お客様には、水戸駅南口からデッキをまっすぐに進んで頂いて桜川沿いの道をご利用頂いたのですね。この桜川沿いの歩道は、ウォーキングやサイクリングのために整備されていて偕楽園下の千波湖まで続いています。千波湖の近くではこの歩道で白鳥や黒鳥さん達に出会うことも度々です。親子連れも歩いたり、休んでいたりでとてもほほえましく楽しいですよ。次回機会がありましたら朝の散歩などで足を伸ばして頂きましたらそういう光景も目にして頂けるかと思いますのでお試し下さいませ。また、夕食のカレーは月曜日から木曜日（除く祝日）の19時から20時までの限定でサービスさせて頂いています。（途中でカレーが終了しましたらすみません）日替わりメニューでとても評判が良いです。お時間が合いましたら是非またお召上がり下さいませ。フロントもお褒め頂きましてありがとうございます。東横インでは大きな声と明るい笑顔をモットーにしてお客様をお迎え、お送りしていましてお客様に心地良く感じて頂けるよう心がけています。何かと至らない点も多いかと思いますがファンになって頂けましたら幸いです。次回のご利用を従業員一同心からお待ちしています。ありがとうございました。　　副支配人　中尾