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東横INN水戸駅南口 クチコミ・感想・情報

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東横INN水戸駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.80
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.55
  • 食事3.64
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 08:03:58

値段からするとシャンプーなどが安い感がするとか、体を洗うゴシゴシするタオルが無いとか、その辺は仕方ないと思います。

でも、風呂の内側がザラザラしていたり、朝食を7時半に行っても焼きそばなどが終了(ちなみに、元々がサラダはマカロニだけ、フルーツなし、おかずは3種類くらい)とか、
最低限と思われるものも欠けていたのが残念です。

いいところは…駅から徒歩圏内。駅前で食事や買い物をすれば、周りには何も無いけどそれほど不便はないかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN水戸駅南口 2023年05月02日 04:32:56

ご宿泊ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフ、朝食スタッフとも共有し改善に努めて参ります。

又のご利用を心よりお待ちしております。
東横イン水戸駅南口フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 20:26:03

4月6日一泊しました
ホテル付近には何も無かったから不便でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN水戸駅南口 2023年05月02日 04:35:55

ご宿泊ありがとうございました。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
周辺のご案内や地図のお渡しなどフロントで対応いたしますのでお気軽にお声がけ頂ければと思います。

又のご利用を心よりお待ちしております。
東横イン水戸駅南口フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

サカイ2740さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

サカイ2740さん [40代/男性] 2023年03月10日 12:07:01

フロント対応女性が愛想がない。
接客業を私もしてますが如何なものか?と感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東横INN水戸駅南口 2023年03月11日 23:12:00

ご宿泊ありがとうございました。

スタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロント全員に共有し、改善に努めて参ります。

又のご利用を心よりお待ちしております。
東横イン水戸駅南口フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

rスナフキンさんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

rスナフキンさん [50代/女性] 2022年08月16日 14:22:22

朝食は、品数が少なく、朝から
テンションダウン
朝からのスタートが、残念だと
息子が言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INN水戸駅南口 2022年10月06日 17:10:57

朝からのスタートという言葉がとても響きました。

ご宿泊、誠にありがとうございます。
残念な朝のスタートとなってしまったこと、心より申し訳ございませんでした。

ご家族で気持ちの良いスタートとなるような東横インになるよう、心新たに励んでいきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またどうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 08:20:22

チェックイン時フロント前に行っても、フロントの方が目を合わせることもなく忙しそうにPCをカチャカチャ。少々お待ちくださいの声がけくらい欲しかったです。

チェックアウト時間や朝食時間を確認したかったが、部屋にホテルの案内が何もなかった。

バスルームからずっと水がポタポタ流れる音が聞こえてうるさかった。

朝食会場はなぜ4人席しかないのでしょうか?効率が悪すぎです。結局食べられませんでした。

川沿いの部屋は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 15:56:34

食堂バターナイフ欲しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合2

よっさん2495さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

よっさん2495さん [40代/女性] 2016年07月20日 16:33:18

ベットカバ-、枕カバ-臭いが気になった。
臭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合2

よっさん2495さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

よっさん2495さん [40代/女性] 2016年07月20日 16:29:43

ベットシ-ツ、枕カバ-が酸っぱい臭いがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月14日 17:37:18

とにかくうるさい。廊下での話し声とか隣の物音が聞こえてくるのがね・・・東横インは度々利用していてわかっているつももりだったけど、ここは特にひどかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月19日 18:17:03

他人の声がきこえる
防音イマイチ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

GRiP55さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

GRiP55さん [20代/女性] 2014年08月19日 19:26:11

駅から徒歩5分と書いてあったので予約しましたが実際にはもう少しかかりました
ホテルまでの道が真っ暗な川沿いで足元も悪くてかなり怖かったです

他の東横インではフロントで加湿器を貸していただけるのですが
何故か最初は断られました…
別の場所では借りれたんですけど…と言ってようやく出してくれました

近くにコンビニも無いので駅前で必要な物を買っておかないと大変です
値段もそこまで安いわけでは無かったのでもっと駅に近いところにすればよかったと後悔しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

雷鳴0642さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

雷鳴0642さん [40代/男性] 2013年05月09日 00:26:44

今回、身に覚えのない予約が重複しておりとても驚きました。同じ名前で複数人の予約が入っており、ホテル側で不思議に思わなかったのか?疑問に思います。同姓同名で予約が入る事はあると思いますが、私の連絡先は分かっていると思うので、せめて確認の電話一本あれば良かったことだと思います。予約の重複はシステムの関係みたいで、それは仕方のないことだと思うのですが、その後の対応が良くないと思います。終いにキャンセル料を請求する始末。
チェックアウト時にも不備がありました。領収証に収入印紙が無かったのでその事を話した時に、よく見ると書いてある金額が違うではありませんか。お金を払った証明はどこで確認するんでしょうか?よく私は、お金を払った時に領収証がチェックアウト時に発行される場合は、その場で仮領収証を発行してもらいます。しかし今回はチェックイン時に前払いだから大丈夫と言われそのままにしました。領収証の金額が違っていれば、危うく自腹を切るところでした。
領収証の金額の件は、引き継ぎの方法等、改善した結果を連絡いただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月05日 19:47:37

女性の、それも少人数のスタッフで運営されているので
仕方ない面もあると思いますが、フロントは忙しい時間でも2人のみで
チェックインに手間取ったし、フロントの動きももたもたしていてぎこちなかったと
思います。

ダブルの部屋にしたのにベッドの幅はさほど広くなく、シングルかと感じました。
駅の南口から徒歩5分と言っても近隣にコンビニもないので不便でした。
また、東横インどこでもそうですが、隣の部屋や上の階の物音や話し声が聞こえてくるし、
壁の掛時計の音もコチコチ聞こえるので、神経質な人は嫌がるでしょうね。
それから朝食会場は狭くてごった返すのでゆっくり食べられないのも難点でした。
お値段から考えるとこれ以上の贅沢は言えないと思いますが、今度水戸に行く時は、
もう少し値段が張っても駅に近いホテルを選ぶと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月19日 11:54:07

部屋のwifiが使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月10日 13:02:34

宿泊料金や部屋には満足できましたが、深夜に通路で大声を出している客への
フロント対応に不満を感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

総合2

masayuneさんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

masayuneさん [50代/女性] 2011年07月29日 15:27:32

布団とシーツの間に、毛だらけのガムテープが・・・気持ち悪いです。

立体駐車場が修理中のため、近隣駐車場を紹介されました。
連泊だったため、フロントに駐車料金を尋ねたところ、「提携駐車場ではないので、知りません。」と言われました。地図のコピーを渡して誘導しているのに、その発言にはびっくりしました。知らないのなら、「問い合わせします。」とかその一言があっても良いのでは・・・

サービスと言葉遣いの向上を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
東横INN水戸駅南口 2011年08月02日 21:44:15

この度はご宿泊ありがとうございました。
清掃やフロントの対応の件ではご不快な
思いをお掛けし大変失礼致しました。
お客様への応対にこのような失礼が起こってしまったことを
真摯に受け止め、スタッフにはきちんと指導して参ります。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
次回お越しの際はお褒めのお言葉を
頂戴できる様、 精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

       副支配人 青木

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月18日 12:20:29

玄関外のタイルが震災の影響からか破壊されています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東横INN水戸駅南口 2011年08月03日 01:51:21

この度は、数ある中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
水戸も被災地であり建物・敷地等の損傷もありお客様には大変ご不便をおかけ申し訳ありませんでした。
修理の方も徐々に進めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

       副支配人 青木

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月24日 08:53:14

予約の金額間違えられて、違うんじゃないですかといったが、大丈夫ですと言われ、こちらの予約ミスかと思い、クレジット処理し、部屋へ上がったところ、間違っていたと内戦があり、再度処理。もう少ししっかり確認して欲しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月21日 20:23:55

駐車場が先着順で割引もなしというのが納得できなかった。
また、地震の影響でホテル駐車場の入り口バーが壊れて
あかない状態だったが、そこに何も説明がなかった。
(スタッフではなく近くにいたお客さんが故障していることを
教えてくれた)
ホテル入り口付近の目立つ場所が地震で足場が悪いままになって
おり、危険だと思った。
掃除がゆきとどいていなかったり、テレビの設定がきちんとされて
いなかった。
このホテルは、サービスする気があるのかな?と疑問に思った。
基本的なところがちゃんとできていない。お客さんの立場になって
しっかり考えてほしい。よろしけお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの 東横INN水戸駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月17日 22:41:54

仕事で水戸宿泊の際利用。
専用駐車場が震災の影響で使用出来ず200~300m位離れた有料駐車場を案内されたが、チェックイン時は雨が降っており傘を持っていなかった為ロビーで買う事に・・・
専用駐車場が使用出来ないなら傘位は貸し出ししてくれても良いのでは?
おまけにチェックアウト時にの領収書の宛名(社名)を間違えて入力されてるし・・・
確認しなかったこちらにも非があるがチェックイン時にちゃんと記入しているのに間違えられるのは不愉快だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

23件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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