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霧島温泉 おやど花みずきのクチコミ･お客さまの声
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九州復興割を利用して予約しました。こちらの宿は14日前からキャンセル料が発生することは承知していましたが、夫の仕事の都合でどうしてもキャンセルせざるをえなくなりました。そこで、キャンセル料の振込方法について宿に直接連絡したところ、予約料金の20%の六千円強ではなく、キャンセルになると復興割の補助金が出ないとのことで割引前の料金から20%という計算で一万円強ということ。理解はしましたがさすがにもったいないと思い、宿泊者の変更をお願いしたところ、快く了承していただきました。以下は母と女友達の感想です。良かった点: 入り着の雰囲気。緑や花がいっぱいでした。また、事前に肉料理が苦手と伝えておいたので、他の料理に変更くださるなど配慮いただきました。お料理は目にも楽しめるよう工夫されていました。プランでお願いししていたケーキがとてもおしゃれでおいしかったです。泉質も、県内在住で霧島のホテルはピンキリで行っている二人が揃ってピカイチだと言っていました。気になった点: 露天風呂付きの部屋を利用しました。まずトイレに手洗いがなく、いちいち部屋を抜けて洗面台まで行かなければなりませんでした。また、二つの部屋のテーブルそれぞれにドンと大きな灰皿が。そのせいでタバコの臭いがしています。それに、露天風呂の入り口ドアの建てつけが悪すぎる！かなりの力を入れて開閉しなければなりませんでした。サービスですが、とにかく人手が足りていません。いちいち声をかけなければいけませんでした。さらに20時以降はスタッフが不在になるそうです。警備会社に委託しているとの説明を受けましたが、入り口は24時間開いているとのこと。何かあったらと、怖かったです。クチコミの評価も高く、なかなか予約も取れない部屋だったため、仕事の都合がついたら改めて伺いたいと思っていたので、非常に残念でした。
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この度は数あるおやどの中から当館をご利用いただきありがとうございました。お褒め頂きました点や、ご指摘いただきました点は今後に活かしていきたいと思います。人手につきましては当館にの規模に則した人員を配置しているつもりではございますが、行き届かなった点等ございましたようで大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。また20時以降にスタッフが不在になるというご指摘でございますが、警備会社に委託しているようなことは一切なく夜警担当のスタッフが常駐しております。間接的に聞かれた部分でご意見いただきましたこと大変残念に思います。この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 霧島温泉 おやど花みずき のクチコミ
九州復興割を利用して予約しました。こちらの宿は14日前からキャンセル料が発生することは承知していましたが、夫の仕事の都合でどうしてもキャンセルせざるをえなくなりました。そこで、キャンセル料の振込方法について宿に直接連絡したところ、予約料金の20%の六千円強ではなく、キャンセルになると復興割の補助金が出ないとのことで割引前の料金から20%という計算で一万円強ということ。理解はしましたがさすがにもったいないと思い、宿泊者の変更をお願いしたところ、快く了承していただきました。以下は母と女友達の感想です。
良かった点: 入り着の雰囲気。緑や花がいっぱいでした。また、事前に肉料理が苦手と伝えておいたので、他の料理に変更くださるなど配慮いただきました。お料理は目にも楽しめるよう工夫されていました。プランでお願いししていたケーキがとてもおしゃれでおいしかったです。泉質も、県内在住で霧島のホテルはピンキリで行っている二人が揃ってピカイチだと言っていました。
気になった点: 露天風呂付きの部屋を利用しました。まずトイレに手洗いがなく、いちいち部屋を抜けて洗面台まで行かなければなりませんでした。また、二つの部屋のテーブルそれぞれにドンと大きな灰皿が。そのせいでタバコの臭いがしています。それに、露天風呂の入り口ドアの建てつけが悪すぎる！かなりの力を入れて開閉しなければなりませんでした。
サービスですが、とにかく人手が足りていません。いちいち声をかけなければいけませんでした。さらに20時以降はスタッフが不在になるそうです。警備会社に委託しているとの説明を受けましたが、入り口は24時間開いているとのこと。何かあったらと、怖かったです。
クチコミの評価も高く、なかなか予約も取れない部屋だったため、仕事の都合がついたら改めて伺いたいと思っていたので、非常に残念でした。
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この度は数あるおやどの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒め頂きました点や、ご指摘いただきました点は今後に活かしていきたいと思います。
人手につきましては当館にの規模に則した人員を配置しているつもりではございますが、行き届かなった点等ございましたようで大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。
また20時以降にスタッフが不在になるというご指摘でございますが、警備会社に委託しているようなことは一切なく夜警担当のスタッフが常駐しております。間接的に聞かれた部分でご意見いただきましたこと大変残念に思います。
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。