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ダイワロイネットホテル神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
部屋3
ダイワロイネットホテルは色んな都道府県で利用させて頂いていますが、神戸三宮が一番対応が悪いです。この度も、何度目かの利用でしたが、朝食が美味しいのと、帰りの時の駐車場の係りの方がとても素敵な対応をして頂いたので、その星が２つ。連泊時の室内清掃のタイミングについて、男性スタッフに確認をして過ごしていましたが、連泊期間中の昼１２時に女性の方より電話があり、５分後に部屋をでて頂けるのか？と確認の電話。大変驚きました。そちらの方は５分で外に出れるのですね。また、男性スタッフに確認をした時間と違いがあり、早く部屋を出て、掃除をする。というそちら側の都合の押し付けには大変驚かされました。フロントでの私語。問い合わせに対しての無愛想な対応。全て女性のスタッフの方々です。月に２、３回は旅行に行っていますが、こんな対応をするホテルはここだけです。これまでの利用では朝ごはんも美味しいし、とても良い印象を持っていたので、とても残念です。今後、人には絶対に勧められないホテルだなと思っています。
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この度はダイワロイネットホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら私どもの対応に関しまして、数々のご無礼な点がありましたことをお詫び申し上げます。お客様の仰る内容はごもっともで、サービス業に携わる者としてあるまじき事であると痛感しております。今後は再度スタッフへの教育を徹底し、より良いサービスを提供できるように邁進していく所存でございます。折角のご旅行を、不愉快なものとしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。ダイワロイネットホテル神戸三宮
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部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
ダイワロイネットホテルは色んな都道府県で利用させて頂いていますが、神戸三宮が一番対応が悪いです。
この度も、何度目かの利用でしたが、朝食が美味しいのと、帰りの時の駐車場の係りの方がとても素敵な対応をして頂いたので、その星が２つ。
連泊時の室内清掃のタイミングについて、男性スタッフに確認をして過ごしていましたが、連泊期間中の昼１２時に女性の方より電話があり、５分後に部屋をでて頂けるのか？と確認の電話。大変驚きました。そちらの方は５分で外に出れるのですね。また、男性スタッフに確認をした時間と違いがあり、早く部屋を出て、掃除をする。というそちら側の都合の押し付けには大変驚かされました。フロントでの私語。問い合わせに対しての無愛想な対応。全て女性のスタッフの方々です。月に２、３回は旅行に行っていますが、こんな対応をするホテルはここだけです。これまでの利用では朝ごはんも美味しいし、とても良い印象を持っていたので、とても残念です。今後、人には絶対に勧められないホテルだなと思っています。
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この度はダイワロイネットホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの対応に関しまして、数々のご無礼な点がありましたことをお詫び申し上げます。
お客様の仰る内容はごもっともで、サービス業に携わる者としてあるまじき事であると痛感しております。
今後は再度スタッフへの教育を徹底し、より良いサービスを提供できるように邁進していく所存でございます。
折角のご旅行を、不愉快なものとしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮