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ダイワロイネットホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声
総合1
1月14日より3泊で利用しています。コインランドリーが設備されている点も含め、約2ヶ月前から予約したのですが実際宿泊するとコインランドリー3台とも故障中。こちらはそれを当てにして用意したのに使えませんでした。結果、ロビーで近くのコインランドリーを案内され夜12時に外出する羽目になりました。チェックインする時に案内をするとか、代替え案を用意しておくとか考えていなかったのでしょうか?疲れて帰ってきて、いざ使おうと思っていたら使えない。そして夜中にこちらが何とかしないといけないこのような対応に憤りを感じています。部屋は至って普通のビジネスホテルで不満はありませんでした。会社の利用でなければ、二度と使いたくありません。ビジネスではおススメしません。
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この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらお客様にはコインランドリーの故障により、大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。コインランドリーの故障原因は、当日の空調工事の際の事後処理漏れによるものでございました。ご滞在中にご不便をお掛け致しましたこと、また夜間にお疲れのところお手間を取らせてしまい、即時改善ができなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今後は出来るかぎりお客様に寄り添った迅速で丁寧な対応ができますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。お客様におかれましては、これに懲りずこれからもダイワロイネットホテルをご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
1月14日より3泊で利用しています。コインランドリーが設備されている点も含め、約2ヶ月前から予約したのですが実際宿泊するとコインランドリー3台とも故障中。こちらはそれを当てにして用意したのに使えませんでした。結果、ロビーで近くのコインランドリーを案内され夜12時に外出する羽目になりました。チェックインする時に案内をするとか、代替え案を用意しておくとか考えていなかったのでしょうか?疲れて帰ってきて、いざ使おうと思っていたら使えない。そして夜中にこちらが何とかしないといけないこのような対応に憤りを感じています。部屋は至って普通のビジネスホテルで不満はありませんでした。会社の利用でなければ、二度と使いたくありません。ビジネスではおススメしません。
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この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にはコインランドリーの故障により、大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
コインランドリーの故障原因は、当日の空調工事の際の事後処理漏れによるものでございました。
ご滞在中にご不便をお掛け致しましたこと、また夜間にお疲れのところお手間を取らせてしまい、即時改善ができなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は出来るかぎりお客様に寄り添った迅速で丁寧な対応ができますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。
お客様におかれましては、これに懲りずこれからもダイワロイネットホテルをご愛顧頂けましたら幸いに存じます。