この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　快適にお過ごしいただけたご様子で、フロントスタッフ一同嬉しく感じております。

　しかしながら、駐車場の件につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

　ご投稿の通り、当ホテルの駐車場はタワー式の駐車場の為、お車の車高や、車幅、タイヤ幅などの制限がございまして、一部車種によって、お止めいただけない場合がございます。車高に関しましては、普通車用(高さ1.55ｍまで)と、ハイルーフ車用(高さ2ｍまで)と2種類ご用意しておりますが、それでもお入りいただけない場合がございます。その際は、お近くの駐車場(コインパーキング）へのご案内をさせていただいております。

　駐車場に関しましては、建物の構造上改善は難しいかとは存じますが、お客様への事前のアナウンスなど、今後改善できそうな箇所などを検討させていただく所存でございます。

　駐車場の件でご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「利用しようと思ってます」との温かいお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

　次回ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人