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ダイワロイネットホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:5449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.15
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.77
  • 食事3.66

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2007-02-12 14:33:44

スタッフの方の感じも良く、部屋もとても綺麗で良かったのですが、唯一、加湿器の音が大きくて、結局すぐ使用中止しました。せっかくの設備が残念でした。

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ダイワロイネットホテル神戸三宮 2007-02-12 21:18:40

 この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 
  
 フロントスタッフに温かいお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく感じております。
 当ダイワロイネットホテル神戸三宮は昨年の10月24日にOPENしたばかりでございます。 
 お客様からご投稿戴いたように、いつまでも綺麗で気持ち良く過ごして戴けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けたら幸いに存じます。しかしながら加湿器の音が大きく、せっかくのお寛ぎの気分を害してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
 加湿器に関しましては、故障が無いか早速チェックさせて頂きます。また、別の機種もご用意しておりますのでお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。 
 
 今後もお客様のお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進してまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
 
 支配人

追伸:
 加湿器の音の件なのですが、早速チェックしたところ、特に異常は見られませんでした。
 加湿器の運転自体の音と、加熱された水が沸騰する音が発生する為、これらの音がお客様に不快な思いをさせてしまったものと思われます。
 上記でも申し上げたように、煮沸型ではない加湿器もフロントにて貸し出しいたしておりますので、またご利用の際には気軽にお申し付けくださいませ。
 また神戸のお越しの際は是非ダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂き、挽回の機会をお与え下されば僥倖に存じます。
 貴重なご意見、誠に有難うございました。

 支配人