いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら、浴室カーテンの臭いにつきまして、ご注意を受けましたにも関わらず改善が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

　今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフをはじめ、フロントスタッフも一丸となって改善に努めて参ります。

　このような事がありながら、他は文句無しとの温かなお言葉を頂きまして、たいへん恐縮致しております。

　また神戸にお越しの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、挽回の機会をお与え頂きましたら僥倖に存じます。

　お客様とまたお目にかかれますことを、フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　　支配人