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ダイワロイネットホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声
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ウォシュレットの水が出ず、洗面所の湯も全くでない為、不便な思いをしました。フロントへ連絡しても対応者が不機嫌な対応でした。宿泊料を返却して貰いたいほど不愉快でした。
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いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度はウォシュレットの水量・洗面所のお湯の件でお客様に多大なご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。そのうえ、お問合せ頂いた際に私どもの施設の不備でありながら対応した者が不快な態度でお客様に接するなど言語道断でございます。 お客様に快適な空間とサービスをご提供すべき立場にありながら、このようにご不快の念を抱かせてしまいました事は弁解の余地もございません。重ねて心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事態を起こさぬよう、ホテルスタッフへの再教育・設備面での点検を徹底いたしまして、再発防止に努める所存でございます。 そして何よりも、改善・再発防止に尽力することがお客様への心からの謝罪になると信じて努力して参ります。 末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿頂きまして、厚く御礼申し上げます。 甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 三原
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コンフォートホテル大阪心斎橋(大阪府)
3.0
投稿日:2014-04-24 17:54:40
コンフォートホテル富山駅前(富山県)
投稿日:2014-04-24 17:54:04
2.0
投稿日:2014-04-24 17:51:36
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち(沖縄県)
1.0
投稿日:2011-10-27 17:29:28
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noriko5443さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
ウォシュレットの水が出ず、洗面所の湯も全くでない為、不便な思いをしました。フロントへ連絡しても対応者が不機嫌な対応でした。宿泊料を返却して貰いたいほど不愉快でした。
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いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はウォシュレットの水量・洗面所のお湯の件でお客様に多大なご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。そのうえ、お問合せ頂いた際に私どもの施設の不備でありながら対応した者が不快な態度でお客様に接するなど言語道断でございます。
お客様に快適な空間とサービスをご提供すべき立場にありながら、このようにご不快の念を抱かせてしまいました事は弁解の余地もございません。重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態を起こさぬよう、ホテルスタッフへの再教育・設備面での点検を徹底いたしまして、再発防止に努める所存でございます。
そして何よりも、改善・再発防止に尽力することがお客様への心からの謝罪になると信じて努力して参ります。
末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿頂きまして、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 三原