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ダイワロイネットホテル神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
部屋4
8月上旬に宿泊させていただきましたが、お部屋自体は清潔で静かでした。ただ、学生サークルと滞在が重なり、毎晩コインランドリーをほぼ独占されていてまともに使うことができませんでした。フロントの方に困っている旨をお伝えしたところ「お互い譲り合って利用ください」という回答でした。確かに宿泊者という立場は平等かもしれませんが、団体・個人ともに気持ちよく利用するには利用台数を制限する、利用時間を固定するなど何らかの手段があるのではないかなぁと他人事のような対応が非常に残念でした。また、部屋の浴室の悪臭がひどかったです。ドレイン部分の問題だと思うので、一度きちんと営繕の手を入れた方がいいと感じました。加えて、蛇口の取っ手が外れるのでそちらも修繕された方がいいと思います。
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この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながらコインランドリーでご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。そしてフロントの対応もお客様に不快感を与えてしまいサービスのプロとして情けない限りでございます。どうしたら皆さまが快適にお使い頂けるかを再考していきたいと思います。ご意見誠にありがとうございました。浴室の件に関しましてはすぐさま確認させて頂き、改善致しました。しかしながらご家族での楽しいご旅行の宿泊地として当ホテルをお選び頂いたご期待に添えず申し訳ございませんでした。もしお赦し頂けますならば、もう一度チャンスを頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 阪本
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部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
8月上旬に宿泊させていただきましたが、
お部屋自体は清潔で静かでした。
ただ、学生サークルと滞在が重なり、
毎晩コインランドリーをほぼ独占されていて
まともに使うことができませんでした。
フロントの方に困っている旨をお伝えしたところ
「お互い譲り合って利用ください」という回答でした。
確かに宿泊者という立場は平等かもしれませんが、
団体・個人ともに気持ちよく利用するには
利用台数を制限する、利用時間を固定するなど
何らかの手段があるのではないかなぁと
他人事のような対応が非常に残念でした。
また、部屋の浴室の悪臭がひどかったです。
ドレイン部分の問題だと思うので、
一度きちんと営繕の手を入れた方がいいと
感じました。
加えて、蛇口の取っ手が外れるので
そちらも修繕された方がいいと思います。
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この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながらコインランドリーでご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
そしてフロントの対応もお客様に不快感を与えてしまいサービスのプロとして情けない限りでございます。どうしたら皆さまが快適にお使い頂けるかを再考していきたいと思います。ご意見誠にありがとうございました。
浴室の件に関しましてはすぐさま確認させて頂き、改善致しました。しかしながらご家族での楽しいご旅行の宿泊地として当ホテルをお選び頂いたご期待に添えず申し訳ございませんでした。
もしお赦し頂けますならば、もう一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 阪本