この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。

当ホテルの立地上、どうしても繁華街から10分ほど歩いて頂かなければならなく、雨の際などご不便をお掛けする事が多く申し訳ございません。

繁華街から離れている事で、静かにご滞在中、お過ごし頂ける点は、御好評頂いております。

また次回神戸にお越し頂いた際にもご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。

またお客様の貴重なご指摘、ご意見ありがとうございます。スタッフ一同真摯に受け止め今後ともご案内するよう心がける所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

また機会がございましたら、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室のシャンプー類の設置がされておらず、お客様には大変ご迷惑とご不便をお掛け致しました。
折角のおくつろぎのお時間を快適にお過ごし頂けず、大変心苦しく存じます。

清掃、ホテルの担当者ともども、今後同様のミスが起こらないよう、お部屋のチェックを強化し再発防止に努めて参る所存でございます。

お客様におかれましては、これに懲りずダイワロイネットホテルズをご愛顧頂けましたら、幸いに存じます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

いつもロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご朝食につきましては、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。


恐れ入りますが、ご朝食の料金につきましては、

①ホテルフロントあるいはご予約時のご注文（ご朝食日前日まで）を前売り販売の特別料金といたしまして800円でのご案内。

②ご朝食当日は、フロントでの朝食券の販売受付は致しておりませんので、朝食会場「かっぽうぎ」での直接のお支払い。

①②となりまして、ホテル受付での事前のご予約に特典として割引を設けさせて頂いております。

ご到着時にご朝食特典のご案内をいたしておりますが、案内が不十分でございましたら、誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きたく存じます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉誠にありがとうございます。今後もお客様によりご満足頂ける「おもてなし」を心掛けて参りますので、
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　しかしながらせっかく前回の宿泊でお気に入りいただいたにも関わらず、今回清掃において数々の不備がありましたことをお詫び申し上げます。
通常であればあってはならないことでございます。担当者には清掃終了後再確認するなど今後二度とこういった事の無い様に厳重に注意いたしました。
　またお部屋からの眺望においてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。次回からは出来る限り見晴らしのいいお部屋をご提供できますようご配慮させていただきたく存じます。

　甚だ勝手なお願いではございますが、次回また神戸にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

　お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数あるホテルよりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉と貴重なご意見、大変嬉しく感じております。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

当ホテルでは、無料で配布しております朝日新聞の他に有料で日経新聞、毎日新聞、神戸新聞、デイリースポーツ新聞をご用意しております。
それぞれ見本を置いておりますので、フロントでご覧頂く際はそちらをお取り頂いてご覧になられても結構でございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また神戸にお越しの際は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもご満足頂けるようスタッフ一同更に努力して参る所存でございます。

設備に関しましてはお客様のご期待に添えなかった事大変心苦しく思うとともに期待頂けるよう改善していく所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回また神戸にお越しの機会がございましたら、今一度当ホテルをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿賜わりまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　しかしながらフロントの対応について「お客様目線ではない」とのご意見を頂戴し、誠にお恥ずかしい限りでございます。
　本来お客様の立場を考慮した上での接遇が第一の使命であると考えております。お客様から頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後の接遇にいかして参る所存でございます。

　甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

　最後にお忙しい中ご投稿賜わりまして誠にありがとうございました。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮

　この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。

　しかしながら連日にわたる清掃の不備につきましてお客様に不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。早速清掃担当者には今回の件につき厳重に注意させて頂きました。また私共ホテルスタッフもお客様にご滞在中快適にお過ごしいただける様、今一度初心に返りサービスの向上と客室の管理に努めて参る所存でございます。
　
　
　
　甚だ勝手なお願いではございますが、次回また神戸にお越しの機会がございましたら、今一度当ホテルをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
　
　

　この度はお忙しい中ご投稿賜わりまして誠にありがとうございました。

　　ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋が綺麗とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

しかしながらシャワーの水圧が弱いとの事。
誠に申し訳ございませんでした。
即刻チェックし、改善させて頂きました。

またフェイスタオル追加の件でございますが、次回御宿泊の際には、２枚ご用意させて頂きます。

また次回神戸にお越しの際にも、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　　いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またお褒めのお言葉まで頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。

　これからもお客様のご期待に添えますようスタッフ一同更に努力して参る所存でございます。

　お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　　ダイワロイネットホテル神戸三宮

数あるホテルよりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫の件でご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘を元に、早急に確認し対処致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しいにもかかわらず貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、再度神戸にお越しの際はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へ
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、朝食に関しまして貴重なご意見を
頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の責任者にも報告をさせていただき
メニューの頻繁に変えるよう検討を行ってまいります。

誠に勝手ではございますが、また神戸にお越しの際にも
当ホテルをご利用いただけます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

平素よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧いただき誠に有難うございます。

しかしながら折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
チェックインの際にフロントスタッフのご案内が行き届かず失礼を致しましたことを深くお詫び申し上げます。
ホテル責任者としての管理不行き届きを猛省しております。
今後はロビーにお越しいただいたお客様にはお声掛けを徹底するよう、
担当させていただいたスタッフのみならず全スタッフに再教育を行ってまいります。

また、お食事処での従業員の対応につきましてもご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お一人様でのご利用の際には、空席状況を確認しお客様のお好みの座席をお伺いしご用意できるようにすると共に
、従業員の言葉遣いに関しましても、一から再教育を行うようお食事処責任者へ申し入れを行います。
またホテル責任者として、改善の経過を随時チェックを行ってまいります。

清掃に関しましてもご迷惑をお掛けし、度重なるご指摘に本当に申し訳なく思っております。
チェックアウト時間前に関しましては、お客様のご迷惑にならぬよう準備を行うようにしておりますが
徹底がなされていなかった為に、お客様にご不快な思いをお掛けする事となってしまいました。
清掃責任者とミーティングを行い再度徹底の指導を行い、再発防止に努めて参ります。

今回お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるおもてなしに結びつけるべく
スタッフ一同日々精進して参る所存でございますので何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手なお願いであると重々承知ではございますが、
是非又神戸へお越しになる機会がございましたら、今一度チャンスを頂き当ホテルをご利用頂けます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご指摘をご寄稿頂き本当に有難うございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮
支配人

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

　快適にお過ごしいただけたとのことで安堵いたしました。
　ご投稿いただきました朝食やアメニティに関しましては、担当者に報告の上今後の検討課題とさせて頂きます。

　また神戸にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルにご宿泊いただきまして、お客様の生のご意見をお伺いできればと存じます。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　　ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋での景観に関しまして大変不快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私どもホテルでは同じお部屋タイプでも窓からの景観につきましてはお部屋ごとにバラつきがあり、お客様に不快な思いをお掛けすることとなってしまいました。改めてお詫び申し上げます。お部屋割りに関しましては、当日や前後日の状況によりご提供させて頂いておりますが、今後は出来る限りお客様のご要望にお応え出来るお部屋割りを心掛けて参ります。
また今回の件に関しましては、管理者である私の指導不足によるものであり重ねて陳謝いたします。今後はスタッフ全員が、よりいっそうお客様の立場になって考え、サービスやお部屋をご提供できるようになるよう再指導を行って参ります。
同時に、私自身も管理者としての管理不行き届きを猛省し、
お客様からお喜びいただけるサービスが出来る体制作りやスタッフの育成を心掛け、
これからの業務に取り組んで参ります。

誠に勝手ではございますが、今一度ご機会をいただき、
また次回神戸にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますことを
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮
支配人

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

　駅からの距離が案外遠かったとの事で、ご来館の折はご足労をお掛け致しました。当ホテルは三宮駅から５～６分圏内の閑静なビジネス街に位置しておりますが、路線によって三宮駅の位置が少し異なっております。次回お越しの機会がございましたら、ホテルまでの道案内などもＴＥＬ・メールなどでお問合せいただければと存じます。

　また近隣には飲食店・商業施設などが多数ございます。そちらもお探しの店舗がございましたらご案内させていただきたく存じます。

　お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回レディースルームにお泊り頂きましてご満足されたとのことで大変喜ばしく思っております。

しかしながらフロント階のトイレの清掃につきまして行き届いてない部分があり、お客様を不快にさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。
今後はこの様なことがないようにスタッフ一同今一度気を引き締め直し、またお客様にさらにより良いサービスを提供できますように精進して参ります所存にございます。

誠に勝手ではございますが、また次回神戸にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます

この度はお忙しい中、このような貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル１階「かっぽうぎ」のコストパフォーマンスとスタッフの印象が良かったとの感想を頂きありがとうございます。

早速担当者に伝えた所、とても感激しておりました。

しかしながら朝食時の混雑、及び料理の補充がされない点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。混雑に関しましては、どうしても開店時刻の７時過ぎは、込み合ってしまう場合がございます。

しかしながら料理の補充がされないという点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当者に指示し改善して参ります。

誠に勝手ではございますが、また次回神戸にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮