いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回もお客様のご期待に副えましたでしょうか。
今後もダイワロイネットホテルズがお客様の常宿としてあることが出来るよう、精進してまいります。

是非全国38店舗のホテル共々今後とも宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋設備に関してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテルの顔とも言えるスタッフの対応に不快な印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はよりお客様のお心に寄り添ったおもてなしが出来るよう、全従業員へ再度接客のあり方を指導致します。

また、朝食においてもよりご満足頂ける朝食をご提供させて頂けるよう、テナント責任者と協議を重ねて頂きたく存じます。

今回のご宿泊におきましては、至らぬ点が多く誠に申し訳ございませんでした。
甚だ手前勝手なお願いと重々承知致しておりますが、次回神戸お越しの際も当館へお越しいただきまして、挽回のチャンスを頂きたく存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数あるホテルの中より、ダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋では出張の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
お客様にとってよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、今後も精進して参りたく存じます。

自動精算機のあり方につきまして、貴重なご意見頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
すぐに撤廃することは出来かねますが、貴重なご意見として、サービス品質向上に生かさせて頂きたく存じます。

また、神戸にご出張の際には、ダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時・チェックアウト時にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を、今後の運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

また神戸にお越しの際はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。

当ホテルの立地上、どうしても繁華街から10分ほど歩いて頂かなければならなく、雨の際などご不便をお掛けする事が多く申し訳ございません。

繁華街から離れている事で、静かにご滞在中、お過ごし頂ける点は、御好評頂いております。

また次回神戸にお越し頂いた際にもご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。

またお客様の貴重なご指摘、ご意見ありがとうございます。スタッフ一同真摯に受け止め今後ともご案内するよう心がける所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

また機会がございましたら、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室のシャンプー類の設置がされておらず、お客様には大変ご迷惑とご不便をお掛け致しました。
折角のおくつろぎのお時間を快適にお過ごし頂けず、大変心苦しく存じます。

清掃、ホテルの担当者ともども、今後同様のミスが起こらないよう、お部屋のチェックを強化し再発防止に努めて参る所存でございます。

お客様におかれましては、これに懲りずダイワロイネットホテルズをご愛顧頂けましたら、幸いに存じます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

いつもロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご朝食につきましては、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。


恐れ入りますが、ご朝食の料金につきましては、

①ホテルフロントあるいはご予約時のご注文（ご朝食日前日まで）を前売り販売の特別料金といたしまして800円でのご案内。

②ご朝食当日は、フロントでの朝食券の販売受付は致しておりませんので、朝食会場「かっぽうぎ」での直接のお支払い。

①②となりまして、ホテル受付での事前のご予約に特典として割引を設けさせて頂いております。

ご到着時にご朝食特典のご案内をいたしておりますが、案内が不十分でございましたら、誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きたく存じます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉誠にありがとうございます。今後もお客様によりご満足頂ける「おもてなし」を心掛けて参りますので、
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数あるホテルよりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉と貴重なご意見、大変嬉しく感じております。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

当ホテルでは、無料で配布しております朝日新聞の他に有料で日経新聞、毎日新聞、神戸新聞、デイリースポーツ新聞をご用意しております。
それぞれ見本を置いておりますので、フロントでご覧頂く際はそちらをお取り頂いてご覧になられても結構でございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また神戸にお越しの際は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　しかしながらフロントの対応について「お客様目線ではない」とのご意見を頂戴し、誠にお恥ずかしい限りでございます。
　本来お客様の立場を考慮した上での接遇が第一の使命であると考えております。お客様から頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後の接遇にいかして参る所存でございます。

　甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

　最後にお忙しい中ご投稿賜わりまして誠にありがとうございました。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮

　この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。

　しかしながら連日にわたる清掃の不備につきましてお客様に不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。早速清掃担当者には今回の件につき厳重に注意させて頂きました。また私共ホテルスタッフもお客様にご滞在中快適にお過ごしいただける様、今一度初心に返りサービスの向上と客室の管理に努めて参る所存でございます。
　
　
　
　甚だ勝手なお願いではございますが、次回また神戸にお越しの機会がございましたら、今一度当ホテルをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
　
　

　この度はお忙しい中ご投稿賜わりまして誠にありがとうございました。

　　ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋が綺麗とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

しかしながらシャワーの水圧が弱いとの事。
誠に申し訳ございませんでした。
即刻チェックし、改善させて頂きました。

またフェイスタオル追加の件でございますが、次回御宿泊の際には、２枚ご用意させて頂きます。

また次回神戸にお越しの際にも、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　　いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またお褒めのお言葉まで頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。

　これからもお客様のご期待に添えますようスタッフ一同更に努力して参る所存でございます。

　お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　　ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へ
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、朝食に関しまして貴重なご意見を
頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の責任者にも報告をさせていただき
メニューの頻繁に変えるよう検討を行ってまいります。

誠に勝手ではございますが、また神戸にお越しの際にも
当ホテルをご利用いただけます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋での景観に関しまして大変不快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私どもホテルでは同じお部屋タイプでも窓からの景観につきましてはお部屋ごとにバラつきがあり、お客様に不快な思いをお掛けすることとなってしまいました。改めてお詫び申し上げます。お部屋割りに関しましては、当日や前後日の状況によりご提供させて頂いておりますが、今後は出来る限りお客様のご要望にお応え出来るお部屋割りを心掛けて参ります。
また今回の件に関しましては、管理者である私の指導不足によるものであり重ねて陳謝いたします。今後はスタッフ全員が、よりいっそうお客様の立場になって考え、サービスやお部屋をご提供できるようになるよう再指導を行って参ります。
同時に、私自身も管理者としての管理不行き届きを猛省し、
お客様からお喜びいただけるサービスが出来る体制作りやスタッフの育成を心掛け、
これからの業務に取り組んで参ります。

誠に勝手ではございますが、今一度ご機会をいただき、
また次回神戸にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますことを
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮
支配人

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

　駅からの距離が案外遠かったとの事で、ご来館の折はご足労をお掛け致しました。当ホテルは三宮駅から５～６分圏内の閑静なビジネス街に位置しておりますが、路線によって三宮駅の位置が少し異なっております。次回お越しの機会がございましたら、ホテルまでの道案内などもＴＥＬ・メールなどでお問合せいただければと存じます。

　また近隣には飲食店・商業施設などが多数ございます。そちらもお探しの店舗がございましたらご案内させていただきたく存じます。

　お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル１階「かっぽうぎ」のコストパフォーマンスとスタッフの印象が良かったとの感想を頂きありがとうございます。

早速担当者に伝えた所、とても感激しておりました。

しかしながら朝食時の混雑、及び料理の補充がされない点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。混雑に関しましては、どうしても開店時刻の７時過ぎは、込み合ってしまう場合がございます。

しかしながら料理の補充がされないという点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当者に指示し改善して参ります。

誠に勝手ではございますが、また次回神戸にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はご家族様との神戸へのご旅行の際に、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。

今回のご旅行中、お部屋ではごゆっくりとお休みいただき、何かお客さまの心に残る素敵な体験をこの神戸の街でしていただけましたでしょうか？

当ホテル１階には、テナントとして『手作り居酒屋 かっぽうぎ』が入っており、ご朝食はこちらで和食バイキングをお召し上がりいただいております。　また、夕食時にはご指摘の通り、ビジネス街という立地である為、外来のお客さまのご利用が多くございます。

今回お客さまにおかれましては、折角ご夕食とご朝食をご利用頂きましたのに、何れもご満足いただける、接客およびサービスがご提供出来なかった状況をお伺いし、大変心苦しく申し訳ない気持ちで一杯でございます。

お客さまからのこのお声を早速テナント責任者に報告、及び現状確認を行い、早急に改善策を図る様申し伝えさせて頂きたく存じます。

これから季節は寒さを増しますが、１２月には神戸の冬の風物詩となっております【ルミナリエ：光の回廊】がございます。当ホテルから会場までは徒歩圏内でございますので、是非、また機会ございましたらお越し下さいませ。

近い将来お客さまに再度お会い出来ますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なお声をお聞かせいただけましたこと、改めてお礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮
副支配人

　 この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

　コーヒーが飲めない方へのサービスについてですが、お客様のご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。

　貴重なご意見、誠に有難うござます。

　これからもお客様にお喜びいただけるホテルをスタッフ一同一丸となって励んで参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮