この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

　コーヒーが飲めない方へのサービスについてですが、お客様のご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。

　貴重なご意見、誠に有難うござます。

　これからもお客様にお喜びいただけるホテルをスタッフ一同一丸となって励んで参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮

　　この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

　お客様の仰られますように、当ホテルは三宮駅より徒歩5～6分圏内にはございますが、JR・私鉄・地下鉄と3線の駅の位置が異なる為、お客様がお越しいただく方向によりましてはご足労をおかけしてまいます。今後はお客様からのお問合せ・道案内などもスムーズに行うこと事ができますよう細心の注意を払っていきたいと考えております。

　またお部屋や設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。当ホテルは開業6年目を迎えましたが、これからもすべてのお客様にご満足いただけますようより一層努力して参る所存でございます。

　お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へ
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また朝食に関しまして貴重なご意見を頂きました事を
重ねてお礼申し上げます。
メニューに関しましては皆様から色々なご意見をいただいております。
皆様からのご意見を大切にし、朝食会場の担当者と検討をし、
今後の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中、ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また次回神戸にお越しの際にも、
当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。

　これからもお客様にお喜びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同力を合わせて励んで参ります。

　また全国各地にもオープンして参りますので、
神戸三宮と併せてご愛顧頂ければ幸いに存じます。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　森

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うござます。

　お部屋ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？

　お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　当ホテルは10月24日で5周年を迎えます。

　いつまでもお客様に気持良くご利用いただけるようスタッフ一同励んで参りますので、これからもご愛顧頂ければ幸いに存じます。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　フロント　森

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　今回ご予約のレディースルームでは、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

　お客様からのご指摘を受け、私どもホテルの今後の課題とさせていただきます。

　お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
　
　当ホテルは来月の10月24日で5周年を迎えます。

　初心を忘れず、常にお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。

　また神戸にお越しの際にはダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い致します。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　森



　

　

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の椅子がおくつろぎ頂けなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルに置いてある椅子はビジネス用でございますのでお仕事を長時間して頂く際には重宝頂ける仕様でございます。
次回も当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　阪本

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
出張やお仕事の疲れを少しは癒して頂けましたでしょうか？
また次回神戸にお越し頂けた際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
フロント　阪本

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

　現在ダイワロイネットホテルズは29店舗既存しております。

　今後も続々と新規ホテルがオープンして参りますので、ご出張やご旅行の際にお目にかかる事がございましたら、是非ご利用くださいませ。

　いつまでもお客様に気持良くご利用いただけるホテルであるように、スタッフ一同精進して参ります。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　森



　
　

　今回もダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　まずはテーブルの清掃につきましてお客様に不快の念を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
　清掃スタッフには今後このような事の無き様、厳しく注意いたしました。それと共にフロントスタッフにも率先して客室チェック等もしていくよう指導してまいります。

　また禁煙室につきましては、昨今の健康ブームやタバコの値上げ等による禁煙の方の増加に伴い禁煙希望のお客様がかなり増えております。出来る限りご用意させていただきますが、満室の場合は清掃時の消臭対応となります旨予めご了承下さい。

　また禁煙室の増室なども含めて、今後のホテル運営に向けての課題と捉え検討してまいりたいと考えております。

　では、またお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　　林

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？

　平日はビジネスのお客様が多くチェックインも比較的遅い為、遅い時間でも開いているお店やお一人様でも行きやすお店など、ホテル周辺の飲食店をリサーチして、それを当ホテルスタッフが地図にまとめてお客様にお渡ししております。
　お客様のお役に立つ事ができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　これからもお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるように、日々精進して参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　森

　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら、お部屋の防音状態にご満足いただけず、大変残念に存じます。

　またお客様の仰られますとおり、当ホテルは自動精算機を導入いたしておりまして、チェックインやチェックアウト時にお待たせすることなく手続きをスムーズにとの意図でご利用いただいております。ですが、ご宿泊時にはご宿泊カードにご本人様のご署名が法令上必要でございます。意図に反しまして、お客様のお手を煩わせる結果となりましたが、ご理解を賜れますと幸いに存じます。

　お客様に末永く愛されるホテルを目指しまして、なお一層の努力をして参る所存でございますので、今後とも、何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下


　

　

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事・お部屋共にご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

神戸はお楽しみいただけましたでしょうか？

南京町やポートタワー・六甲山の夜景等、神戸は魅力たっぷりの街ですので、またぜひ神戸にお越しくださいませ。

フロント　阪本

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお風呂はお客様に旅の疲れを癒していただくため、足を伸ばしてお入りいただける広めの浴槽を設置させていただいております。

お客様にご満足いただけて、誠に嬉しく思います。

また中心地まで少し歩かなければならいという御足労をお客様にお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

しかし歩いて行かれる途中で神戸の街並みや雰囲気を楽しんでいただければ幸いでございます。

次回もお客様にお会いできる事を楽しみに、またご満足いただける様、より一層精進して参りますのでまたのご利用お待ちしております。　

フロント　阪本

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　お気に召して頂けたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

　当ホテルは平日はビジネス利用のお客様が大変多く、その為お部屋もお仕事がし易いように造っております。

　広めのデスクや明るい照明がビジネスのお客様に大変ご好評頂いております。

　また、ダブルタイプやハリウッドツインタイプとカップルやファミリーでもご利用頂けるお部屋もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

　これからもお客様のご期待に添えますよう、ご満足頂けるサービスのご提供を心掛けて参りますので、今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　森

　前回は、ダイワロイネットホテル川崎をご利用頂いたとのこと。数あるホテルの中でダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　現在、ダイワロイネットホテルズは全国に２１ホテルございますで、今後もビジネスやレジャーにご利用いただければ幸いに存じます。
　
　これからもお客様のご期待に添えますよう、ご満足頂けるサービスのご提供を心掛けて参りますので、今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　木下

　
　

先日は神戸でのご宿泊先としてダイワロイネットホテル神戸三宮【レディースルーム】をお選びいただき、誠にありあがとうございました。

お部屋ではフットマーサージャーや、インオンスチーマー等をご利用いただき、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子をお伺い出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

『気配り・目配り・心配り』は接客において基本ではございますが、いつでもお客さまのお立場でご対応出来るようスタッフ一人ひとりが常々心掛けております。　今後もお客さまのお声を励みとさせて頂き、末永くお客さまから愛されるホテルとして成長すべく日々精進して参ります。

また次回神戸にお越しの機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。　近い将来またお客さまにお会い出来ますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、喫煙可のお部屋の臭い、スタッフの応対がお客さまにご不安、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

担当致しましたスタッフに関わらず、「思いやり」「おもてなし」の接客を徹底するよう指導して参ります。また喫煙可のお部屋に関しましても出来る限りの消臭対応を実施して参ります。

誠に勝手とは存じておりますが、同様のご指摘を頂くことがないように教育を徹底して参りますので、改めてご宿泊頂く機会を頂戴できましたら甚だ幸いに存じます。

この度は、私の従業員への教育が至らず、お客さまに度重なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル神戸三宮　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら、フロントスタッフに余裕がなく笑顔をお見せすることができず大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。私を含め従業員一同ゆとりある接客を目指し、次回のご来館時には気持ちよくお客様をお迎えできるよう指導して参る所存でございます。

このような状況にありつつも、設備面にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしますと同時に大変感謝致しております。

　これからもお客様のお声を大切に日々サービスの改善に努めて参る所存でございます。

　お客様におかれましては、今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　
　
　　フロント　竹田

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,300～

いつも格別なご愛顧をいただきまして、誠にありがとうございます。

この度は寝具リネンに関しまして、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
メディアでも取り上げられております害虫問題の件、真摯に受け止めております。清掃スタッフには情報共有と共に協議をし、善処しております。
今後もより一層にお客様に安心と安全な空間がご提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮