部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月16日 23:58:09
-
前回はレディースルームでなかなか良いという印象だったのだが、今回は普通のお部屋で広さはいわゆるビジネスホテル。テーブルが比較的広い点は便利でした。
ただ、加湿器がとても弱かったのは残念。
また、連泊だったので、何回かに分けて珈琲やアメニティをもらわなければならず恥ずかしいですし、あまり良いサービスという印象ではありませんでした。ラインナップは悪くないので勿体ないなと思います。(ネイルを取り換えなければならずそれを伝えたらフロントの女性が多めにリムーバーを下さったのはとても助かったのですが)
仕方ないことですが、駅から何回か信号を渡らなければならないのが面倒でした。今回ルミナリエでいつものところが取れずこちらになりましたが、そうした事情がない限りは同等でもっと良いホテルがあるというのが残念ながら正直な感想です。
朝ごはんも一度はと思っていたのですが、お店の雰囲気があまりにも「おじさん」向けで入れませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2013年12月18日 07:49:40
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら加湿器の風量ならびに、フロントでお配りさせて頂いているアメニティグッズにおいて、お客様にお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お渡し方について検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また当ホテルにお越しの際に、少し遠いとの事で、誠に申し訳ございません。
当ホテルにお越し頂く際にはどうしても信号を何回かお渡り頂かなければならず、雨の日はお客様にご足労をお掛けしてしまいます。
現在は力不足ではございますが、どうしたらより良いホテルになれるかということを常に考え、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月26日 23:56:38
-
2013年10月25-27日の滞在で2泊しました。ロイネットホテルは各地で利用経験があります。神戸三宮も以前に一度利用したことがあり概ね満足できたのですが、今回は極めて残念な滞在となりました。おそらく二度と利用する事はないでしょう。
第一に、エアコンが『送風』だけとなっており、窓を1ミリも開ける事ができない部屋ではこの季節でも温度が非常に高くなり、夜は全く眠れませんでした。翌朝即座に苦情を申し立てたところ、二日目からは冷房が効くようになりましたが、最初から冷房が効くようにしておいてもらいたいです。
第二に、9階の部屋だったのですが、シャワーの水圧があり得ない程低くかったです。同様に苦情を申し立てましたが、こちらはどうしようもできないということで諦めるしかありませんでした。
これまでのロイネットホテルの宿泊は概ね満足してきましたが、こちらは残念なロイネットホテルです。2週間後も予約を入れていましたが、キャンセルします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2013年10月27日 20:53:59
-
いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご滞在の際にエアコン温度やシャワーの水圧につきましてご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、当ホテルの空調につきましては、個別空調ではないため、季節の変わり目の時期には、お客様のご要望をお伺い致しまして、部分的に(可能な範囲で)冷暖の切り替えを致しております。
この度は、何よりチェックインの際のお客様へののご説明不足がご不快の念を抱かせてしまった主たる原因であったと考えております。
また、お部屋に不備が発生した場合の対応の遅れが更にお客様の不信感を増幅させることに繋がってしまったものと深く反省致しております。
お客様におかれましては、何卒ご寛恕を頂戴できれば幸いに存じます。
スタッフ一同、この度のお客様のお声を真摯に受け止めまして、適切な対応を心掛け、より良いサービスのご提供が出来ますよう努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧のほど、切にお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
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部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月02日 21:12:33
-
いつも神戸に出張の際は利用させてもらっています。
フロントの対応もよく大変気持ちよく過ごせています。
但し、最近インターネットが非常に遅くなりました。
設備紹介でも『全室高速インターネットを配線しており、無料でご利用いただけます。
VPNにも無料でご利用いただけます。』となっているのに、複数アクセスをすると
表示されない状態です。
これでは部屋に戻って仕事をしたいのに、中々作業が進みません。
至急改善をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2012年03月02日 23:19:31
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットの接続が遅いとのご指摘、誠に申し訳ございません。
現在インターネット回線の工事を検討中でございます。誠にご迷惑お掛け致しますが、もう少々お待ち頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 12:49:17
-
トイレの便器内に、毛が多数浮いてました
また、浴槽にも、何本か毛が有りました
流せばすみますが、気持ち良いものではありませんでした
【ご利用の宿泊プラン】
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- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2011年01月05日 15:55:40
-
先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご旅行でしたのに、私どもの清掃不行き届きによりお客さまにご不快の念をお与えする結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして懐中よりお詫び申し上げます。
お客さまに清潔で快適なお部屋空間をご提供することは、私どもにとって最低限のお約束でございます。今回のお客さまのお声を真摯に受止め、全清掃スタッフそしてホテル全スタッフ気持ちを引き締め今年一年、お客さまをお迎えしたく存じます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回神戸にお越しの際のご宿泊先として当ホテルをご選択いただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
また近い将来、お客さまにお会い出来ますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
副支配人
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minimoni123さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- minimoni123さん [40代/男性] 2010年05月01日 15:22:39
-
苦情は一切ありませんが、クチコミ評価の高さ、楽天アワード金賞受賞に期待して宿泊しましたが、部屋や風呂がやや広い意外は普通のビジネスホテルであり、その割りには料金割高で非常に残念でした。期待が高すぎたのでしょうか? 唯一の良い点は、和朝食の種類が多くとてもよかったです。洋食が好みの方は殆ど何もないので困るのでは?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2010年05月01日 20:03:07
-
この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂き、ご利用誠にありがとうございました。
せっかくのご期待に100%お応え出来なかった事をお伺いし、大変残念に思っております。
当ホテルグループは<ビジネスホテル>と言うカテゴリーの中で運営いたしており、ご出張でお越しの皆さまに快適にご利用頂ける環境をご提供すべく、シンプルで使い勝手の良い客室造り心掛けております。 その点をご理解いただければ、幸いでございます。
当ホテルは現在全国に21店舗ございますので、甚だ勝手なお願いかとは存じますが、各地へのお出かけの際にまた機会ございましたら当ホテルグループをご選択のひとつにお入れ頂ければ…と存じます。
この度はお忙しい中、お声をお寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
また次回お客さまにお会いできますこと、スタッフ一同切にお待ち申しあげております。
フロント 斎藤
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どんすけ♪さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- どんすけ♪さん [50代/女性] 2024年02月11日 17:58:21
-
ライブで利用しました。立地もよく周りも静かで良いでしたが、2月でしたが気温が高く部屋が蒸し暑くて窓を開けただけでは追いつかないので冷房を、と思いました。しかし切り替えがなく全体で管理しているタイプでした。もう冷水浴びて寝ましたが
暑くてあまり眠れませんでした。これは改善とかは無理でしょうから仕方ないんでしょうね。
すべてのダイワロイネットホテルがこの空調システムなら次は選ばないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2024年03月01日 08:13:06
-
ご投稿ありがとうございます。
当ホテルは創設から16年のため、空調一括管理になっております。ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。新設の神戸三宮PREMIEREではお部屋で切り替え可能でございます。機会があれば神戸三宮PREMIEREもよろしくお願いいたします。
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 16:54:43
-
神戸国際会館でのライブに行く為1月13日に宿泊しました。
会場から徒歩5分もかからず近くて便利でした。三宮駅からも同じく5分程で、分かりやすい場所にありました。
残念だったのが、お部屋の掃除が行き届いていない所です。机の下にカップラーメンの乾燥ネギ?が大量に落ちていました(私がこぼしたものではありません)。
また、ドライヤーの持ち手に何かついてベタベタしているようだったので、汚くて使用出来ませんでした。
チェックアウト時にもスタッフの方の挨拶もなく、残念な気持ちになりました。
交通の便が非常に良いのですが、多分もう利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2023年04月12日 13:09:59
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご返信がおくれましたこと大変申し訳ございません。
お部屋の清掃に関しましてお客様にご不快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございません。
清掃スタッフとも情報共有し改善に努めてまいります。
またチェックアウトの際ご挨拶がなかったとの事こちらに関してもスタッフの教育を徹底してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 15:35:57
-
掃除が全く行き届いておらず、部屋のすみや壁上側には埃がびっしりついていて最悪でした。衣類ハンガーの上の棚に荷物を置くと、埃が溜まっていて汚れてしまい最悪の気持ちになりました。立地もGoogleマップでは近隣の他店舗との名称が同じため無駄足を踏みました。お勧めしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2023年04月11日 12:50:19
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅れましたこと大変申し訳ございません。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら気持ちの良いご宿泊とならず、大変申し訳ございません。
お客様より頂きました内容を清掃担当者にも情報共有させていただきスタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 15:43:31
-
家族旅行で、利用させていただきました。
接客はすごく、良かったですが、設備や部屋が古く、子供連れだと大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2022年09月14日 13:40:30
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉をいただけ光栄でございます。
設備やお部屋に関しては、仰る通り経年劣化の部分もございますので、ご不便をおかけしてしまうかと思います。申し訳ございません。
今後もより良い接客を心がけてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月05日 16:34:11
-
毎回感じますが、ベッドが固くて、連泊にはキツイです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2022年02月21日 14:20:54
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドが固く、気持ちよくご就寝頂けなかったとのこと。誠に申し訳ございません。
すぐに改善とはいかないかもしれませんが、貴重なご意見として頂戴いたします。
日々の点検でチェックし少しでも快適にご就寝頂けますようにして参りたいと思います。
また次回神戸にお越し頂きました際にも、
当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
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部屋2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 19:58:41
-
家族で利用しました。
厳しい評価をすると、立地が良い点、以外は特に特徴のないホテルでした。
部屋の造りが狭く、無理やりベットを入れている印象を受けました。また、部屋の外の通路を歩きながら会話している人が通ると聞こえてくるので、落ち着きませんでした。
但し、寝るだけと、割り切って考えれば、立地が良いので拠点として利用するのは良いと思います。直ぐ隣にコンビニがあるのもポイントです。
後、朝食の和食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年11月24日 14:54:49
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ごゆっくりとお寛ぎいただくことができなかったことを大変残念に思っております。
3連休でいつもより賑やかだったことも原因かと存じますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては美味しく召し上がっていただけたご様子で安堵しております。
これに懲りずまた神戸方面へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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部屋2
エスハイオクトさんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- エスハイオクトさん [40代/男性] 2015年12月19日 06:56:55
-
喫煙部屋とはいえタバコ臭が強かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年12月19日 09:55:29
-
先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊において、快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来ず、申し訳ございません。
喫煙室と言えど、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供すべく清掃責任者と協議を重ね、改善して参りたく存じます。
甚だ勝手なお願いだとは重々存じておりますが、
次回神戸にお越しの際も当館をご利用頂き、挽回の機会を賜りたく存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月29日 19:26:53
-
☆立地
駅から少し歩きました。
☆部屋
あいにく喫煙ルームしか空きがなく、当日ダメ元でフロントで聞いてみましたがやっぱりダメでした(笑)
まぁ仕方ないと思いドアを開けた瞬間、カラオケボックスのようなにおいが…。非喫煙者には厳しかったです。空気清浄機をガンガンまわし、備え付きのリセッシュも撒きまくりましたが、全然消えませんでした。
目もちかちかしてきたので、すぐに寝ました。ベッドは大きくてふかふかでした。
喫煙ルームを予約してしまった私が悪いのですが、やはり快適とはいえませんでした。
☆洗面所
入室の際に洗面所の栓が閉まったままになっており、固くて外せなかったのですが、あれは故障なのでしょうか?
水が溜まってしまうので、バスタブで洗面と歯みがきをしました。
☆コインランドリー
普通に使えました。
ただ、床が滑って危なかったのと湿気で部屋のにおいが厳しかったです。
洗濯機と乾燥機が一体型の物だと親切かと思います。
☆フロント
宅配便用の段ボールをお願いした際、男性の方がガムテープで組み立てて下さいました。ありがとうございました。
翌日、違う女性の方が宅配便の手続きをして下さいましたが、あまり感じが良くなく、日付も間違えていたので「?」と思いました。
☆総合
口コミが良かったので期待して行きましたが、色々と残念なことも多く次回は考えたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年07月29日 21:03:22
-
この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮へのご利用くださいまして誠に有難うございます。
色々なご不便及びご指摘をいただき改善すべき点を含めまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。
洗面所の栓の件につきましては故障ではございませんでしたが、確かにお客様からのご指摘の通り固くなっておりました。早急に他のお部屋も確認させていただきたいと思います。
今後、ご指摘いただきました事を一つでも多く改善できますようにスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月10日 15:55:00
-
立地条件はよかったです。
チェックイン10分前に到着しましたが、10分前でもチェックインさせてくれました。
その際、入浴剤とコーヒーを頂けたのが嬉しかったです。
ベットも広くてよかったです。
ただ、掃除ができてませんね。
お風呂場のドライヤー、使ってないのにドライヤーの受け皿に見知らぬ髪の毛がありました。
水物の所も同様に知らない髪の毛がありました。
極めつけは机の下に知らない靴下がありました。
机の前の椅子で死角にはなりますが、椅子をのけて掃除機をかけてないという事ですね。
せっかくの夫婦旅行でしたが、主人もちょっと怒っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2014年12月10日 18:59:04
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の面でお客様をお迎えする状況が整っておらず、非常にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
清掃部門へ報告を行い、早急にチェック体制を見直して参る所存でございます。
また、このようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お客様にはチェックイン時のサービスに温かいお言葉を頂戴致しまして、大変感謝致しております。
お客様のご期待に添えますよう、これからもより良いサービスのご提供を心掛けて参りたいと思います。
お客様におかれましては、これに懲りずダイワロイネットホテルズをご愛顧頂けましたら、幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月21日 17:16:00
-
同条件で禁煙ルームを作って欲しいです。
他のホテルに比べて、アメニティが少かったです。
また、肝心のPCがメンテされてなく、非常に重かったのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2012年01月21日 19:08:37
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにもパソコン常設シングル禁煙ルームはございますが、お客様がご宿泊頂いたお日にちは、禁煙ルームが満室頂いておりました。
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの件でございますが、今後の課題とさせていただきます。
パソコンの件でございますがご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
パソコン常設のお部屋をご予約頂いたにも関わらず、快適にご利用頂けないというのはあってはならない事でございます。改善策を検討していきたいと考えております。
これからも全てのお客様に、ダイワロイネットホテルズのコンセプトである“ちょっと嬉しいくつろぎ満足”をご提供できるよう努力して参ります。
ではお客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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部屋2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月06日 17:29:21
-
今回初めての利用で二泊させていただきました。チェックインの際、フロントの方がとても親切に対応して下さり、大変有り難かったです。その後、お部屋に入ってからは、灰皿に髪の毛が一本、トイレにも...浴槽にも...と、初日は清掃面で気になる点がありました。以前から利用してみたいホテルの一つでしたし、二日目はしっかりお掃除していただいていたので、残念に思いました。広い机とデスクライト、空気清浄機は使い勝手が良かったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2010年01月06日 19:56:25
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備により大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃管理部門へ詳細を報告致しまして、再度徹底改善を試みる所存でございます。
このような状況にありつつも、フロントスタッフや設備面にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしますと同時に大変感謝致しております。
これからもお客様のお声を大切に日々サービスの改善に努めて参る所存でございます。
お客様におかれましては、今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 木下
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 12:47:18
-
部屋のバスタブの湯を抜くと床に水漏れしてトイレ迄ビジョ濡れ、フロントに言ってバスタオルを要求したがまあそれはドアノブに引っ掛けてあったが部屋を変えてもいいことだがそれはいいとして帰り際にお詫びの言葉ぐらいあっても、やはり某他のシティーホテルとは対応が違うのだなあとかと思うチェックイン受付もよくなかったイン時間迄待たされ結局部屋に入るのは20分実質あとじやないか?
- 旅行の目的
- ビジネス
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- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2023年11月22日 09:40:27
-
この度はダイワッロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームの水漏れの件、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月30日 15:51:23
-
3月29日に宿泊しました。
前に宿泊した人であろうと思われるアンケート用紙に途中まで書かれた紙がそのままでした。
清掃確認が行き届いていないという事だと思います。
お風呂とトイレの電気は、スイッチを入れてもすぐ点かず、暫くしたら明るくなっていました。
Wi-Fiもつなぎ方が他のダイワロイネットホテルさんのようにはスムーズにできませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2022年04月04日 09:01:05
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら不備が多数あり誠に申し訳ございませんでした。
アンケートの件につきましては、清掃終了時のチェックを入念に行うことを徹底致します。
浴室の電気の暗さの件に関しましてはすぐに交換させて頂きました。
またWIFIの接続につきましては、ご宿泊頂いたお日にちがWIFI増強工事の最中でございまして、切り替えがうまくいかなかったものと思われます。
現在は工事完了しており、スムーズにご利用頂けるかと存じます。
この度は多数の不備重ねてお詫び申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【○禁煙】◇セミダブルルーム◇18平米】
部屋1
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月17日 11:45:24
-
清潔な部屋というカスタマレビューにひかれて宿泊しました。一見して綺麗で清潔に感じましたが 浴室には髪の毛が数本落ちており トイレの足元はべたつき デスクの下は埃がぎっしり 椅子の脇も埃だらけ ベッドの下も埃だらけでした。外れを引いたようで残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2018年12月18日 13:20:54
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のお部屋の清掃に多くの不備があり、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
お客様に清潔で安心してお過ごし頂ける環境をご準備できなかったことを重ねて深くお詫び申し上げます。
また清掃につきましては、清掃および清掃後のチェックも念入りに行うよう指導して参ります。
お客様におかれましては、これに懲りず挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- ◆祝◆ダイワロイネットホテルズOPEN記念プラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】
部屋3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
立地良いです。
朝食は味は美味しかったのですがご飯柔らかく、調味料入れにゴキブリの死骸がありました。
トイレもなぜか詰まってしまい、残念な体験があったため、快適な滞在とは言えませんでした。
それらがなければ、可もなく不可もなくのホテルであったと思います。
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この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の際の調味料入れに虫の死骸が混入するなどは、食事を提供する場所においてあってはならぬ所業でございます。
お客様の貴重なお時間にこのようなご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
またホテルにご宿泊の皆様にご不安を与えるような重大な問題でございますので、居酒屋店舗責任者および運営会社へ詳細を報告し、食品衛生面のに不備はないか再度確認をして頂き、管理の徹底を依頼いたしました。
また今後、同様の事態を二度と繰り返さないよう、ホテルスタッフにおきましても衛生面の管理方法を指導して参る所存でございます。
お客様におかれましては、これに懲りず当ホテルに挽回の機会を頂戴できましたら幸いに存じます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
支配人