この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊を
頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で
スタッフ一同安心しております。
これからもお褒めのお言葉に満足する事無く
よりいっそうのサービスの向上に努めて参ります。

また次回神戸にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますことを
心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

頂きましたご投稿から快適におくつろぎいただけたご様子が伺えまして大変嬉しい限りでございます。

当ホテルは先月開業４周年を迎えることができました。今後もお客様のご期待に添えるように、開業当時の志を忘れることなく清潔で快適なお部屋作りをご目指して参ります。

またダイワロイネットホテルズは全国に２４店舗ございます。来年にはいくつか新規開業も予定しておりますので、お近くにお立ち寄りの際は是非御利用いただけますようお願い致します。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　林

　今回もダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　ゆったりとお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。

　しかしながら、フロントの対応不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　当ホテルでは雨の際、傘をお持ちでないお客様にはビニール傘の貸し出しをしております。
　フロントでお声をお掛け下さいましたらお貸し出ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
　レンタル傘は十分にご用意させて頂いておりますが数に限りがございますので、その際はご了承下さいませ。

　今後このような事がないようスタッフ一同精進してまいりますので、今後もダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願いいたします。

　それではお客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　フロント　久保

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同嬉しく感じております。
　ダイワロイネットホテルズではビジネス利用の方が多い為、少しでもスムーズにチェックイン・チェックアウトが行える様にと自動精算機絵を導入しております。

　現在、ダイワロイネットホテルズは全国に２１店舗ございますで、今後もビジネスやレジャーに是非ご利用くださいませ。

　それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　奥河

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら、ご予約時の喫煙・禁煙の表示方法について不明確な点があり、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

　ご予約の項目が喫煙ルーム販売と禁煙ルーム販売の2種類に分かれておりまして、ご宿泊のお日にちは禁煙ルームが完売されていたものと推測いたします。

　お客様のおっしゃられます様に、喫煙ルームのみの販売となっていた場合、お分かりになり難い場合もございますので、表示方法につきましては、修正を検討して参りたく存じます。

　このような状況でご宿泊頂いたにも関わらず、その後は快適との温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変感謝いたしております。

　これからもお客様のお声を大切に、快適なご滞在をお約束できますよう、スタッフ一同一層の努力をして参る所存でございます。今後とも何卒ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

　それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下

今回は初めてご利用頂いたとの事、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂き誠にありがとうございました。

『…とても快適に過ごさせて頂きました。』と言う、とても嬉しいお声をお聞かせくださり私どもも大変嬉しく光栄に思っております。

当ホテルでは、ご出張利用のお客さまに快適にお過ごしいただけいる空間をご提供すべく、シングルルームは１８㎡、ベッド幅１４０cmのダブルベッドでございます。　また、お仕事もしていただける様に窓際にワイドデスク、リクライニングチェアーをご用意致しておりますので、パソコンや書類を広げていただいても、十分なスペースがあるかと存じます。

当ホテルグループは、全国に現在２１店舗ございます。　各ホテルのスタッフがお客さまのお越しを笑顔でお待ち致しておりますので、次回のご出張先にダイワロイネットホテルズがございましたら、是非各地でご利用くださいませ。

近い将来またお客さまにお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申しあげております。

フロント　斎藤　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　
　この度のご宿泊はゴールデンウィーク期間でございましたので、禁煙ルームが予約できない状況であったかと推測いたします。お部屋のタバコ臭でご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

　十分ご満足いただける環境ではございませんでしたが、朝食などに温かいお褒め言葉を頂戴いたしまして、大変感謝いたしております。

　只今、ビジネスやレジャーにもご利用いただける多彩な宿泊プランをご案内いたしておりますので、神戸へお越しの際は、また是非当ホテルをご利用下さいませ。

　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下


　

　この度は当ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊にご満足頂けたようでスタッフ一同大変感激しております。
　
　立体駐車場におきましては何度もお車の出し入れをして頂き、お手数をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
　当ホテルは立体駐車場によりお車の高さや幅によってご入庫出来ない場合がございます。
　その場合は近隣のコインパーキングのご案内もさせて頂いております。

　ケーキのお店でございますが「ケーニヒスクローネ」と申します。神戸では人気のある洋菓子屋さんでございます。

　また神戸にお越しの際には是非ケーキとともに当ホテルもご利用下さいませ。
　お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　久保

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　当ホテルは繁華街から少し離れた静かな場所に位置しておりますが、ビジネスやレジャーに便利にご利用いただいております。

　日毎に暖かさの増すこの季節にまた神戸へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

　朝食の『かっぽうぎ』スタッフならびにホテルスタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　木下
【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,300円～



　　　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　今回、シングルルームのご予約を頂戴しておりましたが、ダブルルームが空いておりましたので少しでもごゆっくりお寛ぎいただけますよう、誠に勝手ではございますが、お部屋をお振り替えをさせて頂きました。「快適に睡眠出来ました」とのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同心より喜んでおります。

　　しかしながら、お部屋の景色に関しましてご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

　当ホテルはオフィス街に位置しておりますので、夜は静かですが景色は決して良いものではございません。ですが、お客様に居心地良くお寛ぎ頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後もご愛顧頂けましたら幸いに存じます。

　またお客様にお目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

　フロント　氏家

先日はご来神の際に数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂き、ご利用誠にありがとうございました。

客室の造り、そして朝食バイキング共にお気に召して頂けたご様子がお声から伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場担当者の誠に勝手極まりない言動でお客様のご気分を害してしまう結果となり、大変残念でなりません。　本当に申し訳ございませんでした。
担当者のみならず、私どもホテル従業員全スタッフで今回の過ちを共有し、これまで以上に常にお客様の目線、そして立場で接客が出来る様、邁進いたしたく存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回また機会ございましたら再度ご利用頂き私どもの成長をご覧いただければ幸いでございます。

また、ツインルームのベッドサイドのコンセントにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。あいにくと、新設工事の予定はいたしておりませんが、お客様の大切なお声として今後の新規開業グループホテルで活かせて頂きたく存じます。

インターネット接続は光ファイバー回線でございます。ご利用頂いた時間帯に何かしらの負荷がかかり遅くなっていたことが懸念されます。
平常時であれば、特に問題はないかと存じますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

末筆ではございますがお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

それでは、また近い将来お客さまにお目にかかれますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮　副支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました上に、『兵庫・三宮に出張の際は、定宿にしようと思います』とのお言葉まで頂戴致しまして、スタッフ一同感激致しますと共に心より感謝申し上げます。

　当ホテルは繁華街から少し外れた場所にございまして、各線の三ノ宮駅から徒歩6・7分の距離にございます。駅からは少し離れておりますが、繁華街へは徒歩5分圏内ですのでお買い物にも便利でございます。

　またダイワロイネットホテルでは、全店でご利用いただけるメンバーズカードをご用意しております。ポイントをお貯めいただけましたり、チェックインがスムーズに行えましたり、たくさんの特典をご用意致しておりますので、またの機会にご入会いただけましたら幸いに存じます。

　これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同一丸となって取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　氏家

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,300円～
　

　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　ご滞在に際しまして、快適にお過ごし頂けたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

　今回ご宿泊頂きましたダブルルームは、お部屋の広さがシングルルームと同じで、ベット幅が14cmお広めにご用意致しておりますので狭いように感じられたのではないかと存じます。
　当ホテルではツインルームが27㎡と一番広いお部屋でございますので、機会がございましたらご利用下さいませ。

　これからもお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　氏家

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,300～

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　今回ご宿泊頂きましたレディースルームは、お客様よりご好評を頂いておりまして、女性スタッフの“あったらいいな”を取り揃えたお部屋でございます。

　ご投稿よりご満足いただけたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同大変感激致しております。

　しかしながら、パジャマのサイズに関しましてご不便、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。現在の所、ワンサイズのご用意でございますので、今後お客様の声をご参考に検討させて頂きたく存じます。

　また、パソコン付きのシングルルームはレディースルームとは別にご用意しております。機会がござましたらご宿泊下さいませ。

　これからもお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　氏家

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,300円～

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　気持ちよくお過ごし頂けまして、何よりのこととスタッフ一同大変嬉しく存じております。また数あるホテルの中で、当ホテルをお選びいただけたことは、更なる喜びでございます。重ねて御礼申し上げます。

　朝食スタッフ、ホテルスタッフともどもこれからも変わりなくご満足頂けますようサービスの充実を心掛けて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
　
　それでは、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
またお客様が来館された時も気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　竹田

【開業予定ホテル】
ダイワロイネットホテル盛岡(岩手県)　10/1開業予定http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80512/80512.html

ダイワロイネットホテル広島(広島県)　10/23開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/74750/74750.html

ダイワロイネットホテル横浜関内(神奈川県)
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前(沖縄県)
ダイワロイネットホテル横浜公園前(神奈川県)
　※名称は全て仮称です。

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　「いつも快適です。」とお褒めのお言葉と共にお客様にお寛ぎいただけたこと従業員一同大変嬉しく感じでおります。

　この度お客様より頂きましたご意見についてですが、加湿器についてはフロントにて大型の加湿器を無料貸出ししておりますので次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。

　※但し、台数に限りがございましてお貸出し出来ない場合がございますので予めご了承下さいませ。その場合は、各客室内に御座いますティーサーバーが簡易の加湿器としてもご利用頂けますのでご利用方法などお気軽にお問合せ下さいませ。


　また、お客様ご要望の小さいタオルについては今後のサービス向上に向けた良き検討材料として、検討して参りたいと存じます。

　今後もお客様のご希望に沿えるような設備面・サービス面での向上を目指して参りますので、これからもダイワロイネットホテルをよろしくお願い致します。

　お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお持ち申し上げております。

　フロント　三原

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　お部屋のアメニティーや朝食にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

　全国のダイワロイネットホテルズでは、ビジネスやレジャー等様々なご利用に対応できますようお客様のお声をもとにアメニティー各種をご用意いたしております。

　また、ご朝食会場の「かっぽうぎ」では毎朝手作りの品揃えでお客様をお迎えいたしております。夜は居酒屋の営業も致しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

　これからもお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下
　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご投稿よりご満足いただけたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

　ご朝食会場の「かっぽうぎ」では毎朝手作りの品揃えでお客様をお迎えいたしております。夜は居酒屋の営業も致しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

　しかしながら、空気清浄機のクリーンサインの確認を怠りましたことで、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、貸出し時のチェックを再徹底させていただく所存でございます。

　便利な環境はもとより、これからも快適な空間と充実したサービスをご提供できますよう努力して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、再び当ホテルでお客様にお目に掛かれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

　　フロント　木下

　

　

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら、浴室カーテンの臭いにつきまして、ご注意を受けましたにも関わらず改善が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

　今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフをはじめ、フロントスタッフも一丸となって改善に努めて参ります。

　このような事がありながら、他は文句無しとの温かなお言葉を頂きまして、たいへん恐縮致しております。

　また神戸にお越しの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、挽回の機会をお与え頂きましたら僥倖に存じます。

　お客様とまたお目にかかれますことを、フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　　支配人