この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共ダイワロイネットホテルズは「あなただけのちょっと嬉しい’くつろぎ満足’」をテーマにお客様の目線に立って物事を考案し、お客様をお迎えしております。
毎日がお客様から学ぶ勉学の日々でございますが、このように温かいお褒めの言葉を拝読いたしますと、大変嬉しく今後の励みになるお声でございます。

また神戸へお越しの折には、是非ともダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田

【開業予定ホテル】
ダイワロイネットホテル盛岡(岩手県)　10/1開業予定http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80512/80512.html

ダイワロイネットホテル広島(広島県)　10/23開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/74750/74750.html

ダイワロイネットホテル横浜関内(神奈川県)
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前(沖縄県)
ダイワロイネットホテル横浜公園前(神奈川県)
　※名称は全て仮称です。

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
ホテルのハードはご満足して頂けたとの事ですが、朝食におきましてはサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。朝食会場の状況を確認しスタッフにもお客様のお声をお伝えし話合いを致しました。今後はお客様に温かく種類豊富な朝食を提供できるよう改善・再発防止に努める所存でございます。

この度は心からご満足頂けない結果となり、私共も申し訳ない気持ちで一杯でございます。しかし、折角頂いたお客様のご指摘を無駄にする事なく、改善・再発防止に尽力することがお客様への心からの謝罪になると信じて努力して参ります。　
甚だ勝手ではございますが、また神戸にお越しの際は、是非当ホテルに挽回の機会をお与え下さる様、心よりお願い申し上げます。

貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い申し上げます。

支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　この度は「浴槽に髪の毛がいっぱい落ちていた」とのことでお客様にご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

　今回お客様よりご指摘頂いた事を真摯に受け止めると共に、清掃スタッフならびにフロントスタッフには再発防止に向け、再度指導させて頂きたく存じます。

　しかしながら今回このような事がありながら、お客様より設備・サービス、快適さにおいて良かったとお褒めのお言葉を頂きまして、お客様のお気遣いにただただ痛み入るばかりでございます。

　次回お客様がご利用の際には笑顔で気持ちよくご出発して頂ける様、従業員一同再発防止に努めて参りますので、また神戸へお越しの際にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

　末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿頂きまして、厚く御礼申し上げます。

　フロント　三原

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また当ホテルチェーンに高い評価を頂戴致しまして、大変嬉しく存じております。重ねて御礼申し上げます。

　お客様のおっしゃられますとおり、現在はダイワロイネットホテルズでのご利用分のみが会員様のポイント加算の対象となっておりますので、ポイントが貯まらない状況をお察し申し上げます。

　只今、当ホテル店舗も全国に１７ホテル、開業予定７ホテルと益々便利にご利用いただける環境が整って参りました。

　お客様におかれましては、今後とも是非当ホテルズのご利用で、ポイントならびにサービス面でもご満足いただけましたら幸いに存じます。

　これからもお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下



　　
　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

　また、電車のご到着が遅れたとの事で、道中お疲れ様でございました。その後はごゆっくりお休み戴けたご様子でたいへん喜ばしく存じます。

　お客様のご期待にいつまでも応えていけるホテルで在るよう、これからもスタッフ一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧頂けましたら幸いに存じます。

　またお客様にお目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

　フロント　長沼

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度は「部屋もベットも広くて使いやすかった」とお褒めのお言葉とお客様にご満足頂けたことスタッフ一同大変嬉しく感じております。

　神戸三宮のシングルルームは客室面積18㎡、ベッドサイズ140ｃｍで室内のデスクは大型のワイドデスクを常設しておりまして、ビジネスでのご利用のお客様、観光でお越しのお客様にご好評頂戴しております。

　これからもお客様のご希望に沿えるよう設備面・サービス面での向上を目指して参りますので、今後ともダイワロイネットホテルをよろしくお願い致します。

　それではお客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　三原

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在の折にはお客様にご満足頂きまして、私ども従業員一同大変うれしく感じるとともに今後の仕事の励みとなります。

　これからもお客様にお褒めのお言葉を頂戴できるような、居心地良く・お寛ぎいただけるホテルでいられるよう日々サービス・設備面での向上を目指し精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

　それではお客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　三原

　いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。全体的にはご満足戴けたとのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。

　ご投稿にございますように、当ダイワロイネットホテル神戸三宮は、最寄駅はＪＲ三ノ宮駅でございますが、一番近い東口から徒歩約５分程の場所にございまして、阪急電車やポートライナー、神戸市営地下鉄の三宮駅からですと、もう少しお時間が掛かってしまいます。

　当ホテルは駅より若干離れたビジネス街の一角に位置しておりまして、繁華街も三ノ宮駅を挟んだ反対側にございますので、夜間は比較的静かとなり、ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。

　また、ホテル１階にはコンビニ【サークルＫ】がございますので、たいへん便利でございます。

　また神戸へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

　ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　フロント　長沼

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは、防犯上深夜12時を過ぎますと正面の自動扉を施錠させていただいております。
チェックインがお済のお客様はルームキーで何時でも出入りを自由にしていただけます。大変ご面倒ではございますが、ご理解とご協力お願い致します。
今後もお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指しております。また神戸へお越しの際は、ぜひダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　梅野

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。　
これからも、お客様に繰り返しいらしていただけるよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際は、ぜひダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　
フロント　梅野

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　快適にお過ごし頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく存じております。

　今回ご宿泊頂きましたダブルルームはベッド幅が１５４ｃｍと広めにご用意しております。また、シングルルームのベット幅は１４０ｃｍとこちらも広めのご用意でございますので、機会がございましたらら、またご宿泊頂ければと存じます。
　
　今後もお客様のお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　氏家

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　お部屋のアメニティーや朝食にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

　全国のダイワロイネットホテルズでは、ビジネスやレジャー等様々なご利用に対応できますようお客様のお声をもとにアメニティー各種をご用意いたしております。

　また、ご朝食会場の「かっぽうぎ」では毎朝手作りの品揃えでお客様をお迎えいたしております。夜は居酒屋の営業も致しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

　これからもお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下
　

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　今回ご滞在の際にはお客様に快適にお過ごしいただけうえに、「部屋もきれい」とお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして私ども従業員一同大変嬉しく感じております。

　私どものホテルのシングルルームは広さ18平米、ベッドサイズにつきましても140ｃｍありビジネスでのご利用のお客様、観光でのご利用のお客様ともにご好評頂戴しております。

　当ホテルではよりお客様に快適にお過ごし頂ける様に枕や大型加湿器などの無料貸出物も充実しておりますので、次回ご利用の際には是非お試し下さいませ。

　これからもお客様により良いサービスと設備向上に向けて努力して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント三原

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　最寄駅から6、7分お時間をいただく場所に位置しておりますので、少し遠くお感じになられたかと存じます。ですがお客様より「きれいでよかった」との温かいお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変感謝いたしております。

　これからも快適な空間と充実したサービスをご提供できますよう努力して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下

　いつもご利用戴きまして、誠に有難うございます。ご指摘の通り、土曜日などは、観光でご利用のお客様のご予約が早くより頂戴致しておりますので、ご予約がお取り難いかと存じます。

　この度のご滞在におかれましては、洗面台をご利用の際に、ご不便・ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に点検を致します。

　またご宿泊を賜ります折には、快適に安心してお寛ぎいただけますよう鋭意努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧戴ければ幸いでございます。

　又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　長沼

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご投稿よりご満足いただけたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

　ご朝食会場の「かっぽうぎ」では毎朝手作りの品揃えでお客様をお迎えいたしております。夜は居酒屋の営業も致しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

　しかしながら、空気清浄機のクリーンサインの確認を怠りましたことで、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、貸出し時のチェックを再徹底させていただく所存でございます。

　便利な環境はもとより、これからも快適な空間と充実したサービスをご提供できますよう努力して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、再び当ホテルでお客様にお目に掛かれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

　　フロント　木下

　

　

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮に、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お客様より温かなお言葉を頂戴致しまして、とても嬉しく思います。

　しかしながら、ごゆっくりお休み戴けなかったご様子で、申し訳ございませんでした。今後、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、清掃スタッフと共に、改善・工夫に努め、今後に活かして参りたいと存じます。

　これからもお客様の声を大切に、さらなる向上を目指し精進して参りますので、また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

　またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　長沼

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　お部屋の設備にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

　全国のダイワロイネットホテルズでは、ビジネスやレジャー等様々なご利用に対応できますようシンプルでゆとりのあるお部屋をご用意いたしております。

　これからもお客様のご期待に沿えますよう設備・サービスともに、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下
　

　

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　お客様に喜んで頂けたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　これからもお客様にご満足してお泊りいただける様に、設備とサービスの向上に努めて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　梅野

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　今回ご滞在の折にご家族の皆様に、快適にお過ごし頂けた様で何よりで御座います。私どものホテルのハリウッドツインルームについてはベッドが２つ横付けされた形式のタイプとなっており、添い寝のお子様連れのお客様にはご好評頂戴しております。

　ご朝食につきましては毎朝かっぽうぎにて手作りのご朝食をご用意しておりますが、この度は品数についてご意見頂きまして誠にありがとう御座います。今回お客様から頂戴致しましたご意見をかっぽうぎの者に伝え今後のサービス向上に向け良き検討材料として慎重に検討して参りたいと存じます。

　これからもお客様に満足して頂けるようサービス・設備面での向上を目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

　　フロント三原