総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 21:49:57
-
小雨の降る日でしたが、近くまで地下道があるので、駅からそれ程濡れずに済んだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2017年01月03日 23:16:34
-
この度はお足元の優れないなか、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三宮の地下は、駅からセンター街や、食事どころなどあらゆるところとつながっており大変便利な地下道となっております。
また神戸三宮にお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル神戸三宮を拠点に、神戸の街をご満喫くださいませ。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 〓早割28〓~素泊まりプラン~28日前までの予約がお得です★
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】
総合3
vivakanonさんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- vivakanonさん [30代/女性] 2016年09月22日 13:03:00
-
フロントの方は親切で、スピーディーにチェックインしてくれ、印象がよかったのですが、部屋のカーペットに樹脂製のクリップやヘアピンやが落ちていたり、洗面台に汚れがあったり、掃除が行き届いてないなぁ、と思いました。そのほかは、満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2016年09月22日 16:02:21
-
先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、折角当ホテルにお泊り頂いたのにも関わらずご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃とチェックを再度徹底するよう清掃責任者に指導して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、いま一度私どもに汚名返上の機会を頂ければ幸いでございます。
次回お越しの際、ごゆっくりお寛ぎ頂けます様、おもてなしをさせて頂くことをお約束致します。
ご多忙の中貴重なご意見をいただきまして
誠に有難うございました。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルに お泊まりだけ ご希望の方にはこちら♪【ベストプライス】
- ご利用のお部屋
- 【〓【●喫煙●】〓◆レディースルーム女性専用◆広々21平米◆】
総合3
九曜35さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 九曜35さん [40代/男性] 2016年09月20日 00:32:40
-
朝食からルームに戻ったら、ドアのすぐ横に掃除機がありました。
「もしかして開けたのでは?」思われても文句が言えない場所だったため、
苦情を言おうかと思いましたが、
言ったところで何が変わるわけではありませんので我慢しました。
数多くのホテルを利用して、こんなことは初めてでした。
何か取られたわけではありませんし、見られて困るものなどもありませんでしたが、
宿泊中の客室、しかも無許可で入るなど、常識では考えられません。
自動精算機を導入して効率化を図るのも良いのですが、
一番肝心なことが抜けているような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2016年09月21日 22:12:38
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に戻られた際に、ドアの横に掃除機があったとの事。
「もしかしたら入室したのではないか」とご不安を与えてしまった事、誠に申しわけございませんでした。
連泊のお客様で清掃が必要なお部屋以外は入室はしない形でございます。
しかしながら今回の掃除機がドアの横に置かれていたという事自体が問題でございますので、
早急に清掃担当者並びに、清掃管理者に指導と再発防止の徹底をさせて頂きました。
お客様におかれましては、これに懲りず当ホテルに挽回の機会を頂戴できましたら幸いに存じます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期得割28+朝食付◆なっとく得々♪バリューステイプラン◆さき楽
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】
総合3
博多南海さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 博多南海さん [50代/男性] 2016年06月06日 10:39:39
-
3度目の宿泊ですが、快適さは変わりないものの以前と比べ料金が高くなってしまったことが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2016年06月06日 19:51:17
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
3度目のご宿泊ということで、度々のご利用心より感謝致します。
また、快適であるとのお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご料金に関してですが、当ホテルはお日にちによって料金変動制をとらせて頂いており、土曜日は比較的高めの料金設定となっております。
ご料金に対して、全てのお客様にご納得がいただけるようなサービスを目指し、これからも精進してまいります。
今後とも是非ダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ダイワロイネットホテル松山&小倉駅前★祝★新規開業記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【〓【●喫煙●】〓◆シングルルーム◆広々18平米◆】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月01日 23:52:10
-
三宮近くにあり、立地は良かったです。特に、全般的には可もなく不可もなしといった所でしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2016年06月02日 07:53:11
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様に満足頂ける様精進してまいりますので、今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ダイワロイネットホテル松山&小倉駅前★祝★新規開業記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【〓【●喫煙●】〓◆シングルルーム◆広々18平米◆】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月21日 11:48:22
-
こんにちは
過去に何度も お世話になったので
どうしようかと迷いましたが
コメントさせていただきます
今回宿泊した部屋はNo.714でした
しかし バスルームからの排水溝の臭いが
ひどくて困りました
もう宿泊は止そうと思うほどでした
原因を突き止めてください
改良されたら ここでお知らせください- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2016年05月21日 21:45:50
-
この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
排水溝の臭いの原因でございますが、清掃が不十分な状態での異臭でございました。
現在、全館の排水溝の徹底した清掃を行う準備を進めさせていただいております。
今回、異臭でお客様へ多大なご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- ○●東北コットンわたぐもミニタオル・フェイスタオル付プラン●○
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇ハリウッドツインルーム◇広々27平米◇】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月20日 20:53:18
-
フロントの方の対応もよく、駅から近くてコンビニも1階にあり便利でした。
ただ両隣の部屋の大騒ぎの音がずっと聞こえててくて、壁の作りは薄いものなのかもしれません。
次は静音性あるホテルを選ぼうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2016年03月20日 23:54:20
-
この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮へ
ご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在期間中に近隣の騒音で ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、機会をいただきホテルご利用の際は、
お気づきの点などございましたら何なりとフロントへお知らせくださいませ。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルに お泊まりだけ ご希望の方にはこちら♪【ベストプライス】
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇セミダブルルーム◇広々18平米◆】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 17:35:12
-
二度目の利用です。週末の出張で比較的安かったので利用しましたが、前回のレディースルームにすればよかったです。(まだましでした)
機械でチェックアウトしてフロントの人もしらんふりならフロントいらないのでは‥と思いました。
広さやベッドはビジネスの割には広めです。神戸の定宿がなかなかなくて困ってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2016年03月15日 23:45:01
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お部屋に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回チェックアウトの際のフロントでのスタッフの対応に於きまして、
お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
お客様に気持ちよくご出発いただくことはホテルとして当然の事でございます。
例え業務内容の会話であれ今後二度とこのようなことがないよう、
今一度よりお客様のお気持ちに寄り添った姿勢について、
担当したスタッフのみならず全スタッフへの再指導を行い再発の防止に努めてまいります。
今後ご期待に添えるよう努力、改善して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますが
いま一度ご機会をいただき、また次回も当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 〓早割28〓~素泊まりプラン~28日前までの予約がお得です★
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月09日 16:04:16
-
朝食なしのプランを予約してしまいましたが
朝何気なく朝食会場を見たらとても美味しそうな雰囲気でした。
「かっぽうぎ」という店名で外部からも入れるお店で、これなら朝食有プランに
すれば良かったかと反省しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2016年03月15日 23:25:25
-
先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテル朝食は仰せの通り、「かっぽうぎ」が会場でございます。
内容は和食中心のブッフェでございます。
次回お越しの際は是非お召し上がり頂きたく存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルに お泊まりだけ ご希望の方にはこちら♪【ベストプライス】
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月26日 16:45:15
-
一ヶ月前に電話で依頼していたことが、ホテルのミスで伝わってなかった。
きちんと謝罪はしていいだきましたが、やはりホテルとしてあってはならない事だと思います。あまり気分がよくないです。以前、ダイワロイネットさんで利用したことがあって、よかっただけに今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年09月26日 18:26:29
-
この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度はお客様より確かにリクエストを頂戴し、且つご準備させて頂く旨お伝えしていたにも関わらず、
当ホテル不手際により、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃいます通り、あってはならぬことと存じます。
この度はこの最低限の事が出来ていなかった故に、多大なご迷惑をお掛け致しました事、
大変遺憾であり、恥ずべき事と存じ重ねてお詫び申し上げます。
このような事態の改善は、個々のサービスの意識を改善することに尽きると存じます。
今回不手際を起こした従業員に限らず、全従業員へ改めて指導改善を徹底する次第でございます。
甚だ勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、今後ご利用頂けました折には、心地よい空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参り
たく存じます。お客様におかれましては、是非次回神戸にお越し頂いた際にも当館を是非ご利用賜りたく存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルに お泊まりだけ ご希望の方にはこちら♪【ベストプライス】
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇セミダブルルーム◇広々18平米◆】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 18:30:40
-
チェックインが遅く、有意義な時間がおくれませんでした。
次回はゆっくり訪れたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年09月09日 19:44:30
-
この度は、ダイワロイネットホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
次回お越しの際は、ごゆっくりお休みいただけますことを願っております。
今後も全国のダイワロイネットホテルをご贔屓下さいませ。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ダイワロイネットホテル神戸三宮★祝★開業8周年記念♪お一人さまステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【〓【●喫煙●】〓◆シングルルーム◆広々18平米◆】
総合3
深堀1014さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 深堀1014さん [30代/男性] 2015年09月04日 15:56:25
-
安定のロイネットです。
駅からちょっとだけ歩くのが難点です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年09月04日 17:35:51
-
いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もお客様のご期待に副えましたでしょうか。
今後もダイワロイネットホテルズがお客様の常宿としてあることが出来るよう、精進してまいります。
是非全国38店舗のホテル共々今後とも宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダイワロイネットホテルズ◎ポイント10倍◎】楽天ポイント10倍プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】
総合3
司牡丹さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 司牡丹さん [50代/男性] 2015年08月31日 18:53:05
-
日曜日の割安価格での宿泊。部屋は十分な広さとベッドも好みの堅さ。必要なものがテーブル上にあり空気清浄器も完備。確かに、ダイワロイネットと言うステータスがあるが、ホテルマンの質は場末のビジネス並。無味乾燥な笑顔は決して心地よくは無い。
朝食は、あまりにもお粗末。朝食でホテルを選ぶビジネスマンも多く、無料朝食のホテルも多い。その中でもっと工夫ができるだろう。近所にコンビニがあるので、そちらの方がはるかにマシだった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年09月04日 17:17:47
-
この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋設備に関してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ホテルの顔とも言えるスタッフの対応に不快な印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はよりお客様のお心に寄り添ったおもてなしが出来るよう、全従業員へ再度接客のあり方を指導致します。
また、朝食においてもよりご満足頂ける朝食をご提供させて頂けるよう、テナント責任者と協議を重ねて頂きたく存じます。
今回のご宿泊におきましては、至らぬ点が多く誠に申し訳ございませんでした。
甚だ手前勝手なお願いと重々承知致しておりますが、次回神戸お越しの際も当館へお越しいただきまして、挽回のチャンスを頂きたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早割28+朝食付◆なっとく得々♪バリューステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】
総合3
一会社員007さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 一会社員007さん [50代/男性] 2015年07月15日 20:51:11
-
仕事で一泊利用しました。初めてです。
立地は三宮駅から歩いて10分程度で、まあまあ便利です。コンビニが隣接しています。
部屋はごく普通、ユニットバスはやや広め、設備やアメニティもごく普通の印象です。
宿泊の支払いですが、ここも自動精算機でした。やめてほしいものです。クレジットカードが認証なしで支払いが済んでしまうのも怖いです。チェックインやチェックアウトはゲストとの接点であり、ホテルの顔です。その支払いを機械にさせるといのが、どうにも納得出来ません。これで、このホテルの印象がほとんど決まりました。ホスピタリティを真剣に考えるなら、アパホテルが中心にやっているこの方式を即座にやめるべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年08月02日 21:50:18
-
この度は数あるホテルの中より、ダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では出張の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
お客様にとってよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、今後も精進して参りたく存じます。
自動精算機のあり方につきまして、貴重なご意見頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
すぐに撤廃することは出来かねますが、貴重なご意見として、サービス品質向上に生かさせて頂きたく存じます。
また、神戸にご出張の際には、ダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ダイワロイネットホテル神戸三宮★祝★開業8周年記念♪お一人さまステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【〓【●喫煙●】〓◆シングルルーム◆広々18平米◆】
総合3
星の子ボビーさんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 星の子ボビーさん [40代/男性] 2015年06月12日 23:30:00
-
せっかくの自動支払い端末を活用してチェックイン/チェックアウト時の手続きをもっと簡素化してほしいです。ホテルフロントの顧客対応力がそのホテルの良し悪しを決めるはずだと思いますがいかがでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年06月13日 00:36:30
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時・チェックアウト時にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を、今後の運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
また神戸にお越しの際はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】♪ ポイントLoverの皆さまへ嬉しい ポイント5倍 ♪
- ご利用のお部屋
- 【〓【●喫煙●】〓◆シングルルーム◆広々18平米◆】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 21:38:03
-
風呂の水栓の金具がピカピカで感動しました。
タオルが3枚(大判バスタオル、スポーツタオルサイズのタオル、薄手の普通サイズのタオル)あって、1枚は入浴後の体用、一枚はシャンプー後の頭髪用、一枚は翌朝の洗顔用と使い分けができてよかったです。
パジャマが、伸縮性のない布地で、サイズが小さくてはまりませんでした。フロントに電話したら、替わりの物を部屋まで持ってきてくれたものの、今度はパジャマではなく、前ボタンのワンピースタイプで丈が短く、朝起きたら、腿から足先まで布地で覆われていませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年03月01日 22:08:53
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお部屋のリネン類のご準備にご満足頂けたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度ご案内致しましたレディースルームのセパレートタイプのパジャマは1サイズのご用意であるため、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
レディースルーム以外のお部屋の場合、ワンピースタイプのパジャマのご用意となり、サイズはMサイズとLLサイズでございます。
お客様からのご意見を参考に、サイズ展開を再度見直して参る所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルに お泊まりだけ ご希望の方にはこちら♪【ベストプライス】
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】
総合3
MAHO♪さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- MAHO♪さん [40代/女性] 2015年01月22日 22:14:12
-
駅からはちょっと解りづらいですが近さから言えば好立地だと思います。
コンビには一度ホテルから出ますが同じ建物にありますので便利です。
チェックイン時に提供していただける入浴剤をどれにしようか
すごーく悩んでいたときに「おいくつでもよろしいですよ」と言って頂けたのがうれしかったです。
お部屋はフットマッサージャーが置いてあるせいか少しだけ狭く感じましたがホントに少しだけ。
一つだけ残念だったのが、ルームウエア。
レディスルームだから小さめサイズなのはわからなくもないのですが
小さすぎて着ることができませんでした(身長166センチです)
サイズの選択が出来ると良いかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年01月23日 05:58:36
-
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けた様で嬉しい限りでございます。
しかしながら、パジャマが小さかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
次回より通常のお部屋でご利用頂いているパジャマをご用意させて頂きます。
サイズ選択につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
また次回、神戸にお越し頂いた際にもご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルに お泊まりだけ ご希望の方にはこちら♪【ベストプライス】
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇レディースルーム女性専用◇広々21平米◇】
総合3
芝園さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 芝園さん [50代/女性] 2015年01月15日 13:48:07
-
18平米なので部屋は広く、清潔感がありました。
朝の食事も種類が多く美味しかったと思います。
パジャマもシャツとズボンという形で良かったです。
ただひとつ残念だったのは、二泊目に用意されていたパジャマが小さかったことです。
よれよれで縮んでいる感じでした。
一日目はちゃんとしたものでしたが、
二日目は、上下とも小さく、子供用だったのか?良くわかりませんが、不愉快に感じました。
フロントに言えば取り替えてもらえたかもしれませんが、夜だったので我慢して寝ました。
縮んだパジャマがないか点検をお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2015年01月15日 18:19:16
-
この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお部屋や朝食にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レディースルームのパジャマの縮みや大きさに配慮が足りず、ご迷惑をお掛け致しました。折角、形状をお気に召して頂いておりましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた、縮みや張りにつきましては、設置の際に確認を行うよう注意する所存でございます。
お客様におかれましては、これに懲りず、今後とも当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- ♪期間限定!!近畿8ホテル合同企画★8ッピープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月18日 00:31:21
-
神戸への旅行時にはいつもこのホテルを利用させて頂いてます。駐車場も有り助かりますし、清潔なホテルで又立地条件も良くお気に入りのホテルでした。しかしながら…今回初めてちょっと2点程 嫌な思いをしてしまう事が有り辛口なコメントになりますがすみません…大好きなホテルだからこそ、かなり残念に思ったので今後の為にも報告させて頂きます。まず、今回は珍しくチェックイン時の駐車場でのスタッフの対応に驚きました。挨拶は無く、何か機嫌が悪いのか怒っているような対応の仕方…私は荷物下ろしで先に下りていて聴こえてしまったんですが…運転手の彼に、ミラーたたんで下さい。と言った後彼が直ぐたたまなかった為(窓閉めていてミラーの事彼に聞こえなかったと思います)駐車場の方が、「はぁ~っ」と一言。私はビックリしました。まぁとにかくこちらをお客さんと思っている態度ではございません。とても悲しい気分になりました。2泊しましたが、2日目の方と帰りの方がとても感じが良くて救われました。そしてチェックイン時の女性のスタッフの対応の悪さにも又残念でした。何回も利用させて頂いてるのにこんな事は初めてでした。まず笑顔は勿論無く、対応は機械的で必要最小限の単語で述べたような感じでした。しかも、いつも頂ける女性用のアメニティも貰えず…え?と思って黙ってしまったら、どうぞと言って出して貰えましたが…同時にいつも頂けるコーヒーは案内無し、頂けなかったです。有りがたいサービスだったので残念でした。やはり、チェックイン時の対応により、そのホテルのイメージって良くも悪くもなる物ですね。 こんな感じで残念に思いながら始まった旅行でしたが…後のフロントの方の対応や、お掃除の方等はとても感じが良くて助かりました。 まとまりの無い長い書き込みになりましたが…今後このような思いをするお客様がいないように願います。本当に大好きなホテルだっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ダイワロイネットホテル神戸三宮 2014年12月18日 01:36:52
-
いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳有りませんでした。
このようなことは駐車場スタッフもフロントスタッフも、接客業としてあるまじき事であり厳重注意をして参ります。
せっかくのご旅行の気分を損ねてしまい改めて深く反省とお詫びを申し上げます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
二度と同じことが無いよう改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、また神戸にお越しになる機会がございましたらダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルに お泊まりだけ ご希望の方にはこちら♪【ベストプライス】
- ご利用のお部屋
- 【〓【●喫煙●】〓◆セミダブルルーム◆広々18平米◆】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
駅からの距離が少しあるので分かりにくい。難点はそれぐらいかなと思いますが、ビジネスホテルとしては普通です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
駅からの道程に関してご意見を頂きましてありがとうございます。
貴重な意見のひとつとして、ホテルの案内強化の参考とさせて頂きます。
ダイワロイネットホテルズは現在全国に44店舗ございます。
また、2月16日には「ダイワロイネットホテル郡山駅前」が開業予定でございます。
出張、旅行などでお近くにダイワロイネットホテルズがございましたら、是非ご利用を検討していただければ幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル神戸三宮