いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用賜り誠に有難うございます。本来ならチェックインの際にお渡するドリップコーヒーを後からお渡しすることとなり大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いようにサービス徹底に努めさせていただきます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテルグループをご贔屓賜り誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉もいただき従業員一同感謝いたしております。
今後とも末永くご贔屓賜われますよう宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき有難うございます。
朝食メニューでございますが和食中心の飲食店となっておりお客様のご期待に御答えできてないのが現状でございます。貴重なご意見としてお伝えさせていただきます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

引き続きのご回答をさせていただきます。

連泊で可能とのご案内を差し上げたにも関わらずルームチェンジが必要であったという状態、我々の案内不備でございます。大変申し訳ございませんでした。
お電話での詳しい内容は分かりかねますが、お客様のご指摘は全スタッフに引継ぎ、改善と指導に努めさせていただきます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお食事に関してご満足いただけなかったようで、大変申し訳なく存じます。
現在当館の食事会場はお客様の意見を取り入れ、改善をはかっております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただきたく存じます。宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

駅からの道程に関してご意見を頂きましてありがとうございます。
貴重な意見のひとつとして、ホテルの案内強化の参考とさせて頂きます。

ダイワロイネットホテルズは現在全国に44店舗ございます。
また、2月16日には「ダイワロイネットホテル郡山駅前」が開業予定でございます。
出張、旅行などでお近くにダイワロイネットホテルズがございましたら、是非ご利用を検討していただければ幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はお足元の優れないなか、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

三宮の地下は、駅からセンター街や、食事どころなどあらゆるところとつながっており大変便利な地下道となっております。

また神戸三宮にお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル神戸三宮を拠点に、神戸の街をご満喫くださいませ。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に戻られた際に、ドアの横に掃除機があったとの事。

「もしかしたら入室したのではないか」とご不安を与えてしまった事、誠に申しわけございませんでした。

連泊のお客様で清掃が必要なお部屋以外は入室はしない形でございます。

しかしながら今回の掃除機がドアの横に置かれていたという事自体が問題でございますので、
早急に清掃担当者並びに、清掃管理者に指導と再発防止の徹底をさせて頂きました。

お客様におかれましては、これに懲りず当ホテルに挽回の機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

3度目のご宿泊ということで、度々のご利用心より感謝致します。
また、快適であるとのお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご料金に関してですが、当ホテルはお日にちによって料金変動制をとらせて頂いており、土曜日は比較的高めの料金設定となっております。
ご料金に対して、全てのお客様にご納得がいただけるようなサービスを目指し、これからも精進してまいります。
今後とも是非ダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様に満足頂ける様精進してまいりますので、今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


排水溝の臭いの原因でございますが、清掃が不十分な状態での異臭でございました。
現在、全館の排水溝の徹底した清掃を行う準備を進めさせていただいております。

今回、異臭でお客様へ多大なご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。


ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮へ
ご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご滞在期間中に近隣の騒音で ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

また、機会をいただきホテルご利用の際は、
お気づきの点などございましたら何なりとフロントへお知らせくださいませ。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お部屋に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回チェックアウトの際のフロントでのスタッフの対応に於きまして、
お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
お客様に気持ちよくご出発いただくことはホテルとして当然の事でございます。
例え業務内容の会話であれ今後二度とこのようなことがないよう、
今一度よりお客様のお気持ちに寄り添った姿勢について、
担当したスタッフのみならず全スタッフへの再指導を行い再発の防止に努めてまいります。

今後ご期待に添えるよう努力、改善して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますが
いま一度ご機会をいただき、また次回も当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル朝食は仰せの通り、「かっぽうぎ」が会場でございます。
内容は和食中心のブッフェでございます。
次回お越しの際は是非お召し上がり頂きたく存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

次回お越しの際は、ごゆっくりお休みいただけますことを願っております。
今後も全国のダイワロイネットホテルをご贔屓下さいませ。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回もお客様のご期待に副えましたでしょうか。
今後もダイワロイネットホテルズがお客様の常宿としてあることが出来るよう、精進してまいります。

是非全国38店舗のホテル共々今後とも宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数あるホテルの中より、ダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋では出張の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
お客様にとってよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、今後も精進して参りたく存じます。

自動精算機のあり方につきまして、貴重なご意見頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
すぐに撤廃することは出来かねますが、貴重なご意見として、サービス品質向上に生かさせて頂きたく存じます。

また、神戸にご出張の際には、ダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお部屋のリネン類のご準備にご満足頂けたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。

しかしながら、この度ご案内致しましたレディースルームのセパレートタイプのパジャマは1サイズのご用意であるため、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
レディースルーム以外のお部屋の場合、ワンピースタイプのパジャマのご用意となり、サイズはＭサイズとＬＬサイズでございます。

お客様からのご意見を参考に、サイズ展開を再度見直して参る所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧頂けましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお部屋や朝食にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。

しかしながら、レディースルームのパジャマの縮みや大きさに配慮が足りず、ご迷惑をお掛け致しました。折角、形状をお気に召して頂いておりましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様からご指摘いただいた、縮みや張りにつきましては、設置の際に確認を行うよう注意する所存でございます。
お客様におかれましては、これに懲りず、今後とも当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いに存じます。

またのご利用をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。

当ホテルの立地上、どうしても繁華街から10分ほど歩いて頂かなければならなく、雨の際などご不便をお掛けする事が多く申し訳ございません。

繁華街から離れている事で、静かにご滞在中、お過ごし頂ける点は、御好評頂いております。

また次回神戸にお越し頂いた際にもご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮