この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へのご宿泊有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきながらご宿泊期間中に清掃全般でご気分を害しましたこと深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘いただきました箇所を清掃スタッフに申し送りさせていただき点検及び清掃を実施させていただきます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき有難うございます。
朝食メニューでございますが和食中心の飲食店となっておりお客様のご期待に御答えできてないのが現状でございます。貴重なご意見としてお伝えさせていただきます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

引き続きのご回答をさせていただきます。

連泊で可能とのご案内を差し上げたにも関わらずルームチェンジが必要であったという状態、我々の案内不備でございます。大変申し訳ございませんでした。
お電話での詳しい内容は分かりかねますが、お客様のご指摘は全スタッフに引継ぎ、改善と指導に努めさせていただきます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるホテル運営を心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお食事に関してご満足いただけなかったようで、大変申し訳なく存じます。
現在当館の食事会場はお客様の意見を取り入れ、改善をはかっております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただきたく存じます。宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも近く、観光やビジネスなど様々な用途でご利用いただいております。
現在ダイワロイネットホテルズは全国46店舗を展開しており、また各地へお出向きの際、お近くにダイワロイネットホテルズがございましたら、是非ご利用いただければと存じます。
また神戸へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

先日は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊いただき感謝いたしております。また、清潔感をお褒めいだだきました事、ホテルを代表いたしまして御礼申し上げます。

朝食会場でのご内容拝読いたしました。多大なるご迷惑とご気分を害しましたこと誠に申し訳ございませんでした。どのような状況下においても 折角の朝食時間に気分を害するようなサービスが有ってはならないことでございます。投稿いただきました内容につきましては責任を持ってテナント店へ伝えさせていただき調査いたします。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

駅からの道程に関してご意見を頂きましてありがとうございます。
貴重な意見のひとつとして、ホテルの案内強化の参考とさせて頂きます。

ダイワロイネットホテルズは現在全国に44店舗ございます。
また、2月16日には「ダイワロイネットホテル郡山駅前」が開業予定でございます。
出張、旅行などでお近くにダイワロイネットホテルズがございましたら、是非ご利用を検討していただければ幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はお足元の優れないなか、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

三宮の地下は、駅からセンター街や、食事どころなどあらゆるところとつながっており大変便利な地下道となっております。

また神戸三宮にお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル神戸三宮を拠点に、神戸の街をご満喫くださいませ。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、折角当ホテルにお泊り頂いたのにも関わらずご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

清掃とチェックを再度徹底するよう清掃責任者に指導して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、いま一度私どもに汚名返上の機会を頂ければ幸いでございます。
次回お越しの際、ごゆっくりお寛ぎ頂けます様、おもてなしをさせて頂くことをお約束致します。

ご多忙の中貴重なご意見をいただきまして
誠に有難うございました。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に戻られた際に、ドアの横に掃除機があったとの事。

「もしかしたら入室したのではないか」とご不安を与えてしまった事、誠に申しわけございませんでした。

連泊のお客様で清掃が必要なお部屋以外は入室はしない形でございます。

しかしながら今回の掃除機がドアの横に置かれていたという事自体が問題でございますので、
早急に清掃担当者並びに、清掃管理者に指導と再発防止の徹底をさせて頂きました。

お客様におかれましては、これに懲りず当ホテルに挽回の機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

3度目のご宿泊ということで、度々のご利用心より感謝致します。
また、快適であるとのお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご料金に関してですが、当ホテルはお日にちによって料金変動制をとらせて頂いており、土曜日は比較的高めの料金設定となっております。
ご料金に対して、全てのお客様にご納得がいただけるようなサービスを目指し、これからも精進してまいります。
今後とも是非ダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様に満足頂ける様精進してまいりますので、今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お部屋に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回チェックアウトの際のフロントでのスタッフの対応に於きまして、
お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
お客様に気持ちよくご出発いただくことはホテルとして当然の事でございます。
例え業務内容の会話であれ今後二度とこのようなことがないよう、
今一度よりお客様のお気持ちに寄り添った姿勢について、
担当したスタッフのみならず全スタッフへの再指導を行い再発の防止に努めてまいります。

今後ご期待に添えるよう努力、改善して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますが
いま一度ご機会をいただき、また次回も当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル朝食は仰せの通り、「かっぽうぎ」が会場でございます。
内容は和食中心のブッフェでございます。
次回お越しの際は是非お召し上がり頂きたく存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はお客様より確かにリクエストを頂戴し、且つご準備させて頂く旨お伝えしていたにも関わらず、
当ホテル不手際により、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃいます通り、あってはならぬことと存じます。
この度はこの最低限の事が出来ていなかった故に、多大なご迷惑をお掛け致しました事、
大変遺憾であり、恥ずべき事と存じ重ねてお詫び申し上げます。

このような事態の改善は、個々のサービスの意識を改善することに尽きると存じます。
今回不手際を起こした従業員に限らず、全従業員へ改めて指導改善を徹底する次第でございます。

甚だ勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、今後ご利用頂けました折には、心地よい空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参り
たく存じます。お客様におかれましては、是非次回神戸にお越し頂いた際にも当館を是非ご利用賜りたく存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

次回お越しの際は、ごゆっくりお休みいただけますことを願っております。
今後も全国のダイワロイネットホテルをご贔屓下さいませ。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋設備に関してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテルの顔とも言えるスタッフの対応に不快な印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はよりお客様のお心に寄り添ったおもてなしが出来るよう、全従業員へ再度接客のあり方を指導致します。

また、朝食においてもよりご満足頂ける朝食をご提供させて頂けるよう、テナント責任者と協議を重ねて頂きたく存じます。

今回のご宿泊におきましては、至らぬ点が多く誠に申し訳ございませんでした。
甚だ手前勝手なお願いと重々承知致しておりますが、次回神戸お越しの際も当館へお越しいただきまして、挽回のチャンスを頂きたく存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は数あるホテルの中より、ダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋では出張の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
お客様にとってよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、今後も精進して参りたく存じます。

自動精算機のあり方につきまして、貴重なご意見頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
すぐに撤廃することは出来かねますが、貴重なご意見として、サービス品質向上に生かさせて頂きたく存じます。

また、神戸にご出張の際には、ダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時・チェックアウト時にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を、今後の運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

また神戸にお越しの際はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。

ダイワロイネットホテル神戸三宮