この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

度々のこちらの説明不足によりお客様にご滞在中、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

まずチェックインの際のお部屋の変更の件でございますが、
「お部屋が出来るまでお待ち頂くか、お荷物をお預け頂き、お戻りの際にチェックンしていただけます。」というご案内が正しいものでございます。誠に申し訳ございませんでした。

エコ清掃に関してでございますが、ご協力頂いたのにも関らず、フロントスタッフの説明不足により、お客様の思いを台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。

もう一度フロントスタッフにサービスに関する案内を再周知させ、全てのお客様に平等のサービス、そしてご滞在時におくつろぎ頂けるサービスを徹底して参ります。

またレディースルームの美顔機・マッサージ機の説明書の件は、貴重なご意見として、検討してまいります。

この度は折角のご旅行を、不愉快なものとしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテル神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。

ダイワロイネットホテルズは全国に42ホテルございまして、いずれもビジネス、レジャーに便利な場所にございます。
ご旅行の際にお役に立てましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食にご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
早速朝食担当者へ申し送りさせて頂きました。

今後もより良いホテル作りを心がけて参りたく存じます。
次回神戸にお越しの際もダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より快適にお過ごし頂けたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。

当ホテルへお越し頂く際の道順でございますが、三宮駅から地下街を抜けて国際会館方向へＤ3番出口から出て頂きますと、雨に濡れる距離が1～2分くらいになります。よろしければお試しくださいませ。

それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見嬉しく感じております。

しかしながら、至らない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルは繁華街から少し外れたビジネス街にございます。その為、食事所が駅近くに比べるとやや少なくなってしまうのが現状でございます。
お客様にはご足労をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今回はお忙しい中、ご投稿頂き本当にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらダイワロイネットホテル神戸三宮にお立ち寄りくださいませ。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊に於きましてテレビのリモコンに不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無きように細心の注意を払って参ります。

またご迷惑をお掛けしたにも関わらずフロントスタッフの対応が良かったとのお言葉大変有り難い限りにございます。
このお言葉に恥じぬようにスタッフ一同今一度気を引き締め直し、さらによりよいサービスを提供できるよう精進して参りますのでまた神戸にお越しの際には当ホテルご利用頂けます事を心よりお願い申しあげます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　当ホテルも今年で6年目を迎えております。

　お客様のご投稿にもございますように、年数を重ねても爽やかさが失われないホテルで在り続けるようスタッフ一同努力して参ります。

　新しいスタッフも増えておりますので、サービス面でもお客様にご満足して頂ける接客が出来るよう精進して参ります。

　ダイワロイネットホテルズは先月に新たに2店舗オープンし、全部で33店舗になりました。

　ご旅行やご出張でお目に掛かることがございましたら、神戸三宮と併せてご愛顧いただけたら幸いに存じます。

　お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮


　

　

　

先日は神戸へのご旅行の際に、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮『レディースルーム』をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。

従業員のご対応、客室内のアメニティや清掃状況等とてもご満足いただけたご様子がお伺いでき、スタッフ共々大変嬉しく光栄に存じます。

初めて神戸にお越しのお客さまには、当ホテルが駅からすぐ見える立地では無い為、ご不便をお掛けいたしますがお電話いただければご案内させて頂きますので、どうぞご遠慮なくお問合わせくださいませ。

また神戸にお越しの機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客さまにまたお会い出来ますこと、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

いつも各地にてダイワロイネットホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

残念ながら今回はご連泊にてお部屋のご用意が出来なかったとの事で、心苦しい限りでございますが、ごゆっくりお休みいただけたご様子がお伺い出来、スタッフ一同安心致しました。

チェックイン前のお手荷物につきましては、時間に関係なく随時お預りいたしておりますので、どうぞご遠慮なくご来館くださいませ。

また次回の神戸ご出張の際に、お客さまに再びお目にかかれますことスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊を
いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご案内不足の為、お客様に御足労を
お掛けしました事をお詫び申し上げます。
担当したスタッフのみならず、ホテル全体として
しっかりとしたご案内ができるよう指導を行ってまいります。

誠に勝手ではございますが、今一度チャンスをいただき
また次回神戸にお越しの際にも
当ホテルをご利用いただけますことを
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回は比較的長期のご滞在でございましたが、お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

客室アメニティのコーヒー設置につきましては、直ぐにご用意する事は難しい現状ではございますが、お客さまからのご要望事項として今後のホテル運営に是非活かして参りたく存じます。
貴重なお声をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝刊サービスに対してのご感想ありがとうございます。当ホテルでは、朝刊(全国紙)１紙ではございますが、朝からロビーに無料にて設置致しておりますのでご自由にお取り頂いております。お役に立てて何よりと存じます。

また次回御来神のご予定ございましたら、是非ダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂ければ幸いでございます。近い将来またお客さまにお会い出来ますことスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

先日はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お仕事でお疲れのところ、当ホテルまでスムーズにお越しいただけず心苦しい限りでございます。

当ホテルは繁華街から少し離れ、幹線道路から少し中に入ったビジネス街にございます。各公共交通機関の駅から歩いていただいて10分以内の距離ではございますが、神戸が初めてのお客さまにはご足労をお掛けして申し訳ございません。

携帯サイトには画像付で分かりやすい道案内もご用意いたしておりますので、併せてご利用いただければ幸いでございます。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子がお伺いでき、安堵いたしております。
また次回機会ございましたら、是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたレディースルームのアメニティ一部とシャワールームのシャンプー・トリートメント・ボディーソープ等が新しく変わりました。他のお客様からも好評頂いており、お客様にも満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。

レディースルームに設置しております加湿器ですが只今定期点検の為、全ての部屋から回収させて頂いておりまして点検が終了次第またお部屋に常備させて頂く予定でございます。それまでの間はフロントにてお申し出頂けましたらお部屋までお持ちいたしますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はフロントでのご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル 6,300円～

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮へご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。ご滞在に際しまして、ご満足いただけましたご様子でたいへん嬉しく感じております。

　ご投稿にございますように、当ホテルは三宮駅を挟んで繁華街とは反対側のビジネス街の一画に位置しておりまして、コンビニは多く点在しているものの、飲食店は繁華街と比べますと少なくなっております。

　ダイワロイネットホテルズは、神戸三宮の他にも全国にございますので、ご出張や観光などで各地をご利用の際はぜひご利用下さいませ。

　次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　長沼

　　◆現在開業中ホテル
秋田・八戸・富山・金沢・水戸・東京大崎・川崎・新横浜・岐阜・名古屋駅前・大阪四ツ橋・神戸三宮・和歌山・岡山駅前・大分
つくば（先月７月１３日開業）
博多祇園（先月７月１３日開業）

　◆新規開業予定ホテル
盛岡（10月1日開業予定）・広島（10月23日開業予定）・仙台・横浜関内・横浜公園・大阪上本町・沖縄県庁前

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

とてもきれいとのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同誠にうれしく思っております。

しかしながら道案内が充分ではなく説明不足で申し訳ございませんでした。都合の良い話しで大変恐縮ではございますが今回の事に懲りずまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮を宜しくお願い申し上げます。

フロント竹田

【開業予定ホテル】
ダイワロイネットホテル盛岡(岩手県)　10/1開業予定http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80512/80512.html

ダイワロイネットホテル広島(広島県)　10/23開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/74750/74750.html

ダイワロイネットホテル横浜関内(神奈川県)
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前(沖縄県)
ダイワロイネットホテル横浜公園前(神奈川県)
　※名称は全て仮称です。

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮は常にお客様の為に進化し、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルでを目指しております。これからもお越し頂くお客様のご期待に背くことのないよう、サービスの向上に取り組んで参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　竹田

　いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。全体的にはご満足戴けたとのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。

　ご投稿にございますように、当ダイワロイネットホテル神戸三宮は、最寄駅はＪＲ三ノ宮駅でございますが、一番近い東口から徒歩約５分程の場所にございまして、阪急電車やポートライナー、神戸市営地下鉄の三宮駅からですと、もう少しお時間が掛かってしまいます。

　当ホテルは駅より若干離れたビジネス街の一角に位置しておりまして、繁華街も三ノ宮駅を挟んだ反対側にございますので、夜間は比較的静かとなり、ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。

　また、ホテル１階にはコンビニ【サークルＫ】がございますので、たいへん便利でございます。

　また神戸へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

　ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　フロント　長沼

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　最寄駅から6、7分お時間をいただく場所に位置しておりますので、少し遠くお感じになられたかと存じます。

　駅にほど近いホテルに勝る快適な空間と充実したサービスでご満足頂けますよう、スタッフ一同一層の努力をいたして参りたいと存じます。

　当ホテルにて、お客様に再びお目に掛かれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　フロント　木下

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　最寄駅から6、7分お時間をいただく場所に位置しておりますので、少し遠くお感じになられたかと存じます。ですがお客様より「きれいでよかった」との温かいお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変感謝いたしております。

　これからも快適な空間と充実したサービスをご提供できますよう努力して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木下